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Sindacato e utilizzo dei New Media

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Ares 2.0 - aresduezero
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Attraverso una survey somministrata ad un panel di 400 sindacalisti (dirigenti, funzionari e delegati) della FISAC CGIL è stato indagato l'utilizzo dei new media nell'attività sindacale

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SINDACATO E UTILIZZO DEL WEB/SOCIAL: livelli di abilità e competenze digitali e fabbisogni di apprendimento Aresduezero.it I principali risultati di una survey che ha coinvolto 400 sindacalisti della FISAC CGIL per conoscere l’utilizzo del web/social nell’azione sindacale 25 settembre 2015
2 LA SURVEY CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE 400 SINDACALISTI FISAC CGIL
Le caratteristiche del campione rispetto alle variabili sesso ed età Distribuzione del campione per genere 3 Distribuzione del campione per età L’età media del campione è di 50 anni fino a 39 anni 11,90% 40-59 anni 79,60% 60 anni e oltre 8,50% Femmina 38,50% Maschio 61,50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Distribuzione degli intervistati per macro area di residenza 4 Nord-Ovest 34% Nord-Est 21% Centro 25% Sud e Isole 20%
Distribuzione degli intervistati per ruolo sindacale 5 Quota (in %) Componente/responsabile segreteria territoriale/regionale 27% Componente/responsabile segreteria azienda o gruppo 18% Componente direttivo territoriale o aziendale/gruppo 17% Rappresentante Sindacale Aziendale - RSA 29% Altro 9% TOTALE 100
6 INTERNET FREQUENZA E FORME DI UTILIZZO
Frequenza con cui è stato utilizzato internet negli ultimi 3 mesi Da casaDal posto di lavoro 7 Mai 0,50% Una volta al mese 0,80% Una volta alla settimana 9,60% Tutti i giorni 89,10% Mai; 2,10% Una volta al mese; 1,30% Una volta alla settimana; 2,60% Tutti i giorni; 94%
Le forme di utilizzo di internet in ambito lavorativo 8 Negli ultimi tre mesi ha utilizzato internet per (tot. Intervistati=100) Quota (in%) Per spedire o ricevere e-mail 98,2% Per cercare informazioni 96,4% Per cercare località/Trovare strade, luoghi di interesse 87,5% Pper consultare un wiki per ottenere informazioni su qualsiasi argomento 79,6% Per leggere giornali, riviste, libri 79,4% Per inviare messaggi su WhatsApp 62,3% Per fare un corso online 53,4% Per utilizzare materiale didattico online 50,9% Per caricare contenuti (testi, fotografievideo, ecc.) su siti web e social network 45,0% Per acquistare beni e servizi 44,8% Per relazionarsi con la Pubblica Amministrazione 44,3% Per partecipare a social network 38,4% Per archiviare su Internet documenti, immagini, video o altri file 37,9% Telefonare via Internet, effettuare videochiamate via webcam 37,9% Per esprimere opinioni su temi sociali o politici on line 36,9% Per guardare programmi televisivi, film, video 34,9% Per inviare messaggi chat, blog, newsgroup o forum di discussione online 32,8% Per partecipare a network professionali 18,1%
9 Principali attività e funzioni di internet in chiave relazionale (distribuzione della popolazione per intensità di utilizzo dei social) 3% 3% 4% 4% 5% 9% 12% 17% 19% 28% 34% 44% 58% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Voto elettronico Contact center E-learning Assemblee informatiche Teleconferenze Forum Online Attività sindacali on-line Tesseramento via web Consulenza On-line Social network APP Mobile FAQ e Mailing list Intranet Medio alta intensità (almeno una volta alla settimana) Bassa intensità
10 UN APPROFONDIMENTO SULL’UTILIZZO DEI SOCIAL NETWORK
11 L’utilizzo dei social network E’ la quota della popolazione intervistata che dichiara di utilizzare i social network 89,5%
Grado di utilizzo dei social rispetto alla tipologia di canale (% di chi utilizza il social almeno una volta alla settimana) 12 1,7% 2,5% 8,5% 11,0% 18,0% 55,9% 60,0% Pinterest Flickr Instangram Linkedin Twitter Facebook Youtube
13 Rischi e opportunità dei social network per il sindacato: il punto di vista della popolazione intervistata Nessuna opportunità Moderata opportunità Grande opportunità I social network possono contribuire alla gestione e alla promozione delle azioni convenzionali 1,1 30,5 68,4 I social network possono migliorare l’efficienza complessiva dei processi organizzativi interni 6,4 37,5 54,1 I social network possono favorire scambi, relazioni e cooperazione nazionale e internazionale tra le organizzazioni di tipo sindacale 1,6 25,9 72,5 I social network possono promuovere un rinnovo dei linguaggi e modalità di interlocuzione del Sindacato con i cittadini/lavoratori soprattutto con le nuove generazioni 1,6 23,8 74,6 Nessun rischio Moderato rischio Alto Rischio I social network producono la perdita di identità specifica del Sindacato e l’indebolimento del ruolo di referente e portavoce delle esigenze dei lavoratori 28,2 58,1 13,7 I social network possono creare disgregazione rispetto ai modi tradizionali di organizzare i processi di integrazione/coesione 25,1 57,3 17,6 I social network alimentano la proliferazione di flussi informativi di notizie e dati di basso profilo 8,8 41,6 49,6 I social network accentuano i problemi organizzativi rispetto alla capacità presidiare e controllare spazi e strumenti web 2.0 19,0 59,3 21,7 I social network accrescono le difficoltà a registrare, monitorare e soddisfare la crescente mole di istanze emergenti dalle reti 21,9 52,0 26,1 I social network impoveriscono i rapporti e le relazioni sociali in direzione di incertezza, fluidità e volatilità 17,8 48,3 33,9 OPPORTUNITA'RISCHI
Utilizzo dei social network in ambito sindacale 14 (distribuzione della popolazione per intensità di utilizzo dei social) 19% 21% 28% 41% 44% 45% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Raggiungeregliutentitramite dinamicheviralididiffusione Costruiremomentidipartecipazione ecoinvolgimentoneiprocessi decisionali Entrareindialogocongliutentie costruireunrapportodifiducia Inserimento,integrazione, aggiornamentodicontenuti pubblicati Gestirelerelazioniescambiare informazioniconicolleghi Esplorare/comprendereleistanzedei cittadini Veicolareleinformazionipresentinel sitowebistituzionaledelsindacato Medio alta intensità (almeno una volta alla settimana) Bassa intensità
15 FABBISOGNI FORMATIVI
Percezione dei fabbisogni di formazione rispetto alle macro aree di utilizzo (differenze di interesse rispetto al tema che ha espresso il massimo di interesse / max = 100) 16 100,0 97,8 96,6 88,2 87,8 81,7 81,1 77,1 73,0 38,9 Apprendere attraverso lo studio delle buone pratiche l'utilzzo delle tecnologie Web/Social Apprendere ad effettuare studi e analisi attraverso il web/social Apprendere come creare ed utilizzare i blog ed i siti web Apprendere ad utilizzare in modo professionale i social network Apprendere la creazione ed utilizzo di contenuti visivi e dinamici Apprendere ad usare in modo ottimale i motori di ricerca (SEM-SEO) Apprendere il funzionamento e caratteristiche delle tecnologie di tipo mobile Apprendere ad utilizzare strumenti di analitycs (analisi dei dati di fruizione del pubblico) Apprendere tecniche specifiche di scrittura per piattaforme web e/o social Apprendere ad utilizzare strumenti di advertising (pubblicità on line) Indice massimo interesse = 100
17 www.aresduezero.it

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  • 1. SINDACATO E UTILIZZO DEL WEB/SOCIAL: livelli di abilità e competenze digitali e fabbisogni di apprendimento Aresduezero.it I principali risultati di una survey che ha coinvolto 400 sindacalisti della FISAC CGIL per conoscere l’utilizzo del web/social nell’azione sindacale 25 settembre 2015
  • 2. 2 LA SURVEY CARATTERISTICHE DEL CAMPIONE 400 SINDACALISTI FISAC CGIL
  • 3. Le caratteristiche del campione rispetto alle variabili sesso ed età Distribuzione del campione per genere 3 Distribuzione del campione per età L’età media del campione è di 50 anni fino a 39 anni 11,90% 40-59 anni 79,60% 60 anni e oltre 8,50% Femmina 38,50% Maschio 61,50% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
  • 4. Distribuzione degli intervistati per macro area di residenza 4 Nord-Ovest 34% Nord-Est 21% Centro 25% Sud e Isole 20%
  • 5. Distribuzione degli intervistati per ruolo sindacale 5 Quota (in %) Componente/responsabile segreteria territoriale/regionale 27% Componente/responsabile segreteria azienda o gruppo 18% Componente direttivo territoriale o aziendale/gruppo 17% Rappresentante Sindacale Aziendale - RSA 29% Altro 9% TOTALE 100
  • 7. Frequenza con cui è stato utilizzato internet negli ultimi 3 mesi Da casaDal posto di lavoro 7 Mai 0,50% Una volta al mese 0,80% Una volta alla settimana 9,60% Tutti i giorni 89,10% Mai; 2,10% Una volta al mese; 1,30% Una volta alla settimana; 2,60% Tutti i giorni; 94%
  • 8. Le forme di utilizzo di internet in ambito lavorativo 8 Negli ultimi tre mesi ha utilizzato internet per (tot. Intervistati=100) Quota (in%) Per spedire o ricevere e-mail 98,2% Per cercare informazioni 96,4% Per cercare località/Trovare strade, luoghi di interesse 87,5% Pper consultare un wiki per ottenere informazioni su qualsiasi argomento 79,6% Per leggere giornali, riviste, libri 79,4% Per inviare messaggi su WhatsApp 62,3% Per fare un corso online 53,4% Per utilizzare materiale didattico online 50,9% Per caricare contenuti (testi, fotografievideo, ecc.) su siti web e social network 45,0% Per acquistare beni e servizi 44,8% Per relazionarsi con la Pubblica Amministrazione 44,3% Per partecipare a social network 38,4% Per archiviare su Internet documenti, immagini, video o altri file 37,9% Telefonare via Internet, effettuare videochiamate via webcam 37,9% Per esprimere opinioni su temi sociali o politici on line 36,9% Per guardare programmi televisivi, film, video 34,9% Per inviare messaggi chat, blog, newsgroup o forum di discussione online 32,8% Per partecipare a network professionali 18,1%
  • 9. 9 Principali attività e funzioni di internet in chiave relazionale (distribuzione della popolazione per intensità di utilizzo dei social) 3% 3% 4% 4% 5% 9% 12% 17% 19% 28% 34% 44% 58% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Voto elettronico Contact center E-learning Assemblee informatiche Teleconferenze Forum Online Attività sindacali on-line Tesseramento via web Consulenza On-line Social network APP Mobile FAQ e Mailing list Intranet Medio alta intensità (almeno una volta alla settimana) Bassa intensità
  • 11. 11 L’utilizzo dei social network E’ la quota della popolazione intervistata che dichiara di utilizzare i social network 89,5%
  • 12. Grado di utilizzo dei social rispetto alla tipologia di canale (% di chi utilizza il social almeno una volta alla settimana) 12 1,7% 2,5% 8,5% 11,0% 18,0% 55,9% 60,0% Pinterest Flickr Instangram Linkedin Twitter Facebook Youtube
  • 13. 13 Rischi e opportunità dei social network per il sindacato: il punto di vista della popolazione intervistata Nessuna opportunità Moderata opportunità Grande opportunità I social network possono contribuire alla gestione e alla promozione delle azioni convenzionali 1,1 30,5 68,4 I social network possono migliorare l’efficienza complessiva dei processi organizzativi interni 6,4 37,5 54,1 I social network possono favorire scambi, relazioni e cooperazione nazionale e internazionale tra le organizzazioni di tipo sindacale 1,6 25,9 72,5 I social network possono promuovere un rinnovo dei linguaggi e modalità di interlocuzione del Sindacato con i cittadini/lavoratori soprattutto con le nuove generazioni 1,6 23,8 74,6 Nessun rischio Moderato rischio Alto Rischio I social network producono la perdita di identità specifica del Sindacato e l’indebolimento del ruolo di referente e portavoce delle esigenze dei lavoratori 28,2 58,1 13,7 I social network possono creare disgregazione rispetto ai modi tradizionali di organizzare i processi di integrazione/coesione 25,1 57,3 17,6 I social network alimentano la proliferazione di flussi informativi di notizie e dati di basso profilo 8,8 41,6 49,6 I social network accentuano i problemi organizzativi rispetto alla capacità presidiare e controllare spazi e strumenti web 2.0 19,0 59,3 21,7 I social network accrescono le difficoltà a registrare, monitorare e soddisfare la crescente mole di istanze emergenti dalle reti 21,9 52,0 26,1 I social network impoveriscono i rapporti e le relazioni sociali in direzione di incertezza, fluidità e volatilità 17,8 48,3 33,9 OPPORTUNITA'RISCHI
  • 14. Utilizzo dei social network in ambito sindacale 14 (distribuzione della popolazione per intensità di utilizzo dei social) 19% 21% 28% 41% 44% 45% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Raggiungeregliutentitramite dinamicheviralididiffusione Costruiremomentidipartecipazione ecoinvolgimentoneiprocessi decisionali Entrareindialogocongliutentie costruireunrapportodifiducia Inserimento,integrazione, aggiornamentodicontenuti pubblicati Gestirelerelazioniescambiare informazioniconicolleghi Esplorare/comprendereleistanzedei cittadini Veicolareleinformazionipresentinel sitowebistituzionaledelsindacato Medio alta intensità (almeno una volta alla settimana) Bassa intensità
  • 16. Percezione dei fabbisogni di formazione rispetto alle macro aree di utilizzo (differenze di interesse rispetto al tema che ha espresso il massimo di interesse / max = 100) 16 100,0 97,8 96,6 88,2 87,8 81,7 81,1 77,1 73,0 38,9 Apprendere attraverso lo studio delle buone pratiche l'utilzzo delle tecnologie Web/Social Apprendere ad effettuare studi e analisi attraverso il web/social Apprendere come creare ed utilizzare i blog ed i siti web Apprendere ad utilizzare in modo professionale i social network Apprendere la creazione ed utilizzo di contenuti visivi e dinamici Apprendere ad usare in modo ottimale i motori di ricerca (SEM-SEO) Apprendere il funzionamento e caratteristiche delle tecnologie di tipo mobile Apprendere ad utilizzare strumenti di analitycs (analisi dei dati di fruizione del pubblico) Apprendere tecniche specifiche di scrittura per piattaforme web e/o social Apprendere ad utilizzare strumenti di advertising (pubblicità on line) Indice massimo interesse = 100