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Rilancia la tua attività commerciale con il web marketing - dal sito, all'ecommerce, ai social media

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Barbara Gorlini
Barbara Gorlini

ݺߣs dell'incontro dedicato ai commercianti di Ascom ConfConfcommercio che si è tenuto il 1 dicembre 2014 a Sesto Calende. Un'occasione di formazione per cogliere le opportunità offerte dal web per un'attività commerciale. Case history di Limbiati Orologeria Sesto Calende e Valigeria Ambrosetti Varese. WebCreativi - Professionisti della Comunicazione e del Marketing digitale Via Cavour 88 - Sesto Calende (VA) info@webcreativi.it www.webcreativi.it

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Rilancia la tua attività commerciale con il web marketing - dal sito, all'ecommerce, ai social media
PRESENTIAMOCI Chi siamo? ! Rete d’impresa WebCreativi Professionisti della Comunicazione e del Marketing digitale ! RELATORI ! Barbara Gorlini - Communication & Digital PR ! Fabio Dell’Orto - Web Marketing, SEO&SEM ! IN COLLABORAZIONE con:
WEB 2.0 L’evoluzione Cosa si fa oggi nel web e nei social che prima non si faceva? ! ! !
WEB 2.0 INCONTRO, SCAMBIO E CONVERSAZIONE
I NUMERI Gli utenti italiani nella rete • Crescita esponenziale: dal 2005 ad oggi si è passati infatti da 2 milioni a circa 35 milioni di utenti Internet in Italia. • In Internet è presente il 65% degli italiani e il 90,4% dei giovani. • Gli iscritti a Facebook sono il 69,8% degli utenti internet • YouTube arriva ora al 61,7%, pari al 38,3% della popolazione complessiva e al 79,9% dei giovani. • il 15,2% utilizza Twitter Fonte Censis
PERCHE’ IL WEB? Il mercato Oltre il 60% dei tuoi potenziali clienti è nel web Fonte Censis
WEB MARKETING Cos’è? • Un insieme di strategie che utilizza i internet e i nuovi media digitali per affermare e promuovere un prodotto o servizio
GLI STRUMENTI ! • Siti e blog • Social Media (Facebook, Twitter, Google +, ecc…) • Video (YouTube) • Campagne e annunci sponsorizzati • Mappe e local SEO !
SITO WEB Identità, visioni, valori • Chi sei e cosa fai di speciale e di diverso dagli altri? (Comunicazione)
SITO WEB Compatibilità con il mobile (responsività)
SITO WEB SEO e compatibilità con GOOGLE
SITO WEB Le mappe e la geolocalizzazione
SITO WEB CMS open source e aggiornamento dei contenuti
SITO WEB Feedback e commenti degli utenti
Un sSitoIT SITO cOh eW WEB fuEnBziona ! • Creare un’identità precisa e che stimoli interesse (comunicazione) • Perfettamente navigabile da mobile (responsività) • Collegato alle mappe di Google • Essere trovato facilmente in Google (architettura SEO compatibile) • Aggiornato in maniera facile e costante (CMS) • Stimolare curiosità e interazione da parte degli utenti (feedback e commenti) Un sito che funziona
ECOMMERCE • Non solo vendita ma anche orientamento dei consumi
ECOMMERCE • Far conoscere e amare il prodotto prima di tutto
CAMPAGNE PAY x CLICK Sponsorizza la tua attività nel web
CAMPAGNE PAY x CLICK Segui il tuo cliente!
SOCIAL MEDIA Inizia l’era BIOMEDIATICA “…..i media siamo noi….” (Censis 2012) Il web è i Social sono considerati più autorevoli ed affidabili di carta stampata, radio eTV
SOCIAL MEDIA • Creano popolarità e reputazione nel web • Customer relationship • Generano backlink (traffico) • Permettono di creare eventi, campagne sponsorizzate, promozioni, coupon, ecc...
SOCIAL SOCIEVOLEZZA ComeL ag epsetirseo inl acliente • Dargli spazio e parola • Stimolare l’interazione • Ascoltare e rispondere • Gestire le problematiche (crisis management) • La simpatia e l’attenzione per l’altro ripagano sempre!
EVANGELIST • Gli evangelist sono persone che ossia parlano bene di un marchio/prodotto spontaneamente, senza un interesse collegato. • Nell’era Social, gli utenti cercano volti e testimonianze reali di altre persone perché il passaparola è lo strumento più potente della rete.
DIGITAL PR Curare le relazioni • Creare sinergie su blog, siti, social e portali partner e/o tematici
CO-MARKETING ilovesestocalende
COla-sMomAmRKaEdTinINoiG lasommadinoi
COla-sMomAmRKaEdTinINoiG lasommadinoi • Insieme si ottengono risultati di visibilità grazie al seeding condiviso
CO-MARKETING ildistrettochevola ildistrettochevola • Marketing territoriale: unire le attività ai luoghi • logo comuni e ascom
WEB 2.0 IL MARKETING OGGI INCONTRO, SCAMBIO E CONVERSAZIONE ! • Il Marketing è ora CONVERSAZIONE e RELAZIONE sul web • Se Google, Facebook e Youtube non parlano di te, non esisti! • La popolarità e la reputazione di un prodotto/servizio/luogo la creano le persone comuni
I TESTIMONIAL •
VALIGERIA AMBROSETTI La persona • Paolo ha uno stile simpatico e molto elegante! Le foto e la comunicazione sono molto accattivanti. Ispira fiducia ed interesse! Di sicuro vai a trovarlo anche solo per un caffè... e poi...
VALIGERIA AMBROSETTI “Il negozio è la mia casa, dove il cliente riceve sempre un’accoglienza speciale.” Paolo Ambrosetti ! !
VALIGERIA AMBROSETTI “Ci metto la faccia, e col sorriso, perché il mio lavoro mi diverte un sacco!” Paolo Ambrosetti ! !
VALIGERIA AMBROSETTI “Con il web e i social ho sviluppato una nuova relazione con i miei clienti, con i quali parlo ogni giorno, e loro parlano di me.” Paolo Ambrosetti ! !
VALIGERIA AMBROSETTI “Con l’e-commerce ho incuriosito chi ancora non mi conosceva, e ho offerto ai miei clienti la possibilità di avere sempre a portata di mouse tutte le novità.” Paolo Ambrosetti ! !
VALIGERIA AMBROSETTI “Un bravo commerciante non vende solo tra le mura del suo negozio, ma ovunque egli si trovi. Il web mi ha dato l’opportunità di essere ovunque sempre, stimolando interesse, curiosità e fiducia.” Paolo Ambrosetti ! !
MARKETING insieme…
OROLOGERIA LIMBIATI • E-commerce da oltre 10 anni • il 9° e-commerce di orologeria e preziosi in Italia (dopo Amazon e Ebay, prima di Breil) La persona
• Restyling per un e-commerce responsivo • Immagine, autorevolezza, usabilità
BLOGGING • Seeding attraverso blog partner che generano backlink • Creare sinergie su blog, siti, social e portali partner e/o tematici
RINGRAZIAMENTI • Ascom ConfCommercio Gallarate Malpensa • Ascom ConfCommercio Varese • Distretto del Commercio Ticino Nord Malpensa • La Provincia • I Love Sesto Calende e Gruppo Commercianti • La Somma di Noi • Comune di Taino CONTATTI WEBCREATIVI - Via Cavour 88 - Sesto Calende (VA) Tel 349 4150050 - info@webcreativi.it

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  • 3. WEB 2.0 L’evoluzione Cosa si fa oggi nel web e nei social che prima non si faceva? ! ! !
  • 4. WEB 2.0 INCONTRO, SCAMBIO E CONVERSAZIONE
  • 5. I NUMERI Gli utenti italiani nella rete • Crescita esponenziale: dal 2005 ad oggi si è passati infatti da 2 milioni a circa 35 milioni di utenti Internet in Italia. • In Internet è presente il 65% degli italiani e il 90,4% dei giovani. • Gli iscritti a Facebook sono il 69,8% degli utenti internet • YouTube arriva ora al 61,7%, pari al 38,3% della popolazione complessiva e al 79,9% dei giovani. • il 15,2% utilizza Twitter Fonte Censis
  • 6. PERCHE’ IL WEB? Il mercato Oltre il 60% dei tuoi potenziali clienti è nel web Fonte Censis
  • 7. WEB MARKETING Cos’è? • Un insieme di strategie che utilizza i internet e i nuovi media digitali per affermare e promuovere un prodotto o servizio
  • 8. GLI STRUMENTI ! • Siti e blog • Social Media (Facebook, Twitter, Google +, ecc…) • Video (YouTube) • Campagne e annunci sponsorizzati • Mappe e local SEO !
  • 9. SITO WEB Identità, visioni, valori • Chi sei e cosa fai di speciale e di diverso dagli altri? (Comunicazione)
  • 10. SITO WEB Compatibilità con il mobile (responsività)
  • 11. SITO WEB SEO e compatibilità con GOOGLE
  • 12. SITO WEB Le mappe e la geolocalizzazione
  • 13. SITO WEB CMS open source e aggiornamento dei contenuti
  • 14. SITO WEB Feedback e commenti degli utenti
  • 15. Un sSitoIT SITO cOh eW WEB fuEnBziona ! • Creare un’identità precisa e che stimoli interesse (comunicazione) • Perfettamente navigabile da mobile (responsività) • Collegato alle mappe di Google • Essere trovato facilmente in Google (architettura SEO compatibile) • Aggiornato in maniera facile e costante (CMS) • Stimolare curiosità e interazione da parte degli utenti (feedback e commenti) Un sito che funziona
  • 16. ECOMMERCE • Non solo vendita ma anche orientamento dei consumi
  • 17. ECOMMERCE • Far conoscere e amare il prodotto prima di tutto
  • 18. CAMPAGNE PAY x CLICK Sponsorizza la tua attività nel web
  • 19. CAMPAGNE PAY x CLICK Segui il tuo cliente!
  • 20. SOCIAL MEDIA Inizia l’era BIOMEDIATICA “…..i media siamo noi….” (Censis 2012) Il web è i Social sono considerati più autorevoli ed affidabili di carta stampata, radio eTV
  • 21. SOCIAL MEDIA • Creano popolarità e reputazione nel web • Customer relationship • Generano backlink (traffico) • Permettono di creare eventi, campagne sponsorizzate, promozioni, coupon, ecc...
  • 22. SOCIAL SOCIEVOLEZZA ComeL ag epsetirseo inl acliente • Dargli spazio e parola • Stimolare l’interazione • Ascoltare e rispondere • Gestire le problematiche (crisis management) • La simpatia e l’attenzione per l’altro ripagano sempre!
  • 23. EVANGELIST • Gli evangelist sono persone che ossia parlano bene di un marchio/prodotto spontaneamente, senza un interesse collegato. • Nell’era Social, gli utenti cercano volti e testimonianze reali di altre persone perché il passaparola è lo strumento più potente della rete.
  • 24. DIGITAL PR Curare le relazioni • Creare sinergie su blog, siti, social e portali partner e/o tematici
  • 27. COla-sMomAmRKaEdTinINoiG lasommadinoi • Insieme si ottengono risultati di visibilità grazie al seeding condiviso
  • 28. CO-MARKETING ildistrettochevola ildistrettochevola • Marketing territoriale: unire le attività ai luoghi • logo comuni e ascom
  • 29. WEB 2.0 IL MARKETING OGGI INCONTRO, SCAMBIO E CONVERSAZIONE ! • Il Marketing è ora CONVERSAZIONE e RELAZIONE sul web • Se Google, Facebook e Youtube non parlano di te, non esisti! • La popolarità e la reputazione di un prodotto/servizio/luogo la creano le persone comuni
  • 31. VALIGERIA AMBROSETTI La persona • Paolo ha uno stile simpatico e molto elegante! Le foto e la comunicazione sono molto accattivanti. Ispira fiducia ed interesse! Di sicuro vai a trovarlo anche solo per un caffè... e poi...
  • 32. VALIGERIA AMBROSETTI “Il negozio è la mia casa, dove il cliente riceve sempre un’accoglienza speciale.” Paolo Ambrosetti ! !
  • 33. VALIGERIA AMBROSETTI “Ci metto la faccia, e col sorriso, perché il mio lavoro mi diverte un sacco!” Paolo Ambrosetti ! !
  • 34. VALIGERIA AMBROSETTI “Con il web e i social ho sviluppato una nuova relazione con i miei clienti, con i quali parlo ogni giorno, e loro parlano di me.” Paolo Ambrosetti ! !
  • 35. VALIGERIA AMBROSETTI “Con l’e-commerce ho incuriosito chi ancora non mi conosceva, e ho offerto ai miei clienti la possibilità di avere sempre a portata di mouse tutte le novità.” Paolo Ambrosetti ! !
  • 36. VALIGERIA AMBROSETTI “Un bravo commerciante non vende solo tra le mura del suo negozio, ma ovunque egli si trovi. Il web mi ha dato l’opportunità di essere ovunque sempre, stimolando interesse, curiosità e fiducia.” Paolo Ambrosetti ! !
  • 38. OROLOGERIA LIMBIATI • E-commerce da oltre 10 anni • il 9° e-commerce di orologeria e preziosi in Italia (dopo Amazon e Ebay, prima di Breil) La persona
  • 39. • Restyling per un e-commerce responsivo • Immagine, autorevolezza, usabilità
  • 40. BLOGGING • Seeding attraverso blog partner che generano backlink • Creare sinergie su blog, siti, social e portali partner e/o tematici
  • 41. RINGRAZIAMENTI • Ascom ConfCommercio Gallarate Malpensa • Ascom ConfCommercio Varese • Distretto del Commercio Ticino Nord Malpensa • La Provincia • I Love Sesto Calende e Gruppo Commercianti • La Somma di Noi • Comune di Taino CONTATTI WEBCREATIVI - Via Cavour 88 - Sesto Calende (VA) Tel 349 4150050 - info@webcreativi.it