際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Pakketselectie de juiste keuze tot succes - bob sloot - juni 2012

Bob Sloot
Bob Sloot
1 of 10
Pakketselectie De juiste keuze tot succes Datum: Juni 2012 Auteur: L.G.J. Sloot MSc.
Overwegingen voor pakketselectie Wat is strategisch voor ons de de juiste oplossing? Hoe vinden wij het pakket dat bij ons past? Voor hoelang hebben denken we het pakket te willen gebruiken? Met welke leverancier(s) gaan wij in zee? Willen we gebruik maken van een implementatie-partner? Hoe betrekken we de gebruikers erbij? (draagvlak) Hoe zorgen wij er voor dat het veranderingstraject intern succesvol verloopt? Wie bewaakt de planning en het budget? Wie begeleidt ons deskundig en betrouwbaar en wie houdt het overzicht? 2
Fasering pakketselectie 1. Bestek van eisen en wensen 2. Longlist: Een eerste selectie 3. RFI: Request For Information / marktori谷ntatie 4. RFP: Request For Proposal 5. Shortlist: De best scorende leveranciers 6. Request for Quotation: wat gaat het kosten? 7. PoC: Proof of Concept - voldoet het aan de verwachtingen? 8. Offerteaanvraag, onderhandeling en keuze van het pakket 3
Fasering pakketselectie (1) 1. Bestek van eisen en wensen Functionele eisen en wensen Softwarepakket (incl. architectuur) Leverancier (ondersteuning tijdens en na implementatie) Conversies, interfaces Niet-functionele eisen en wensen Softwarepakket Leverancier Opstellen gerichte vragenlijst Vaststellen knock-out en nice-to-have-criteria Toekennen wegingsfactoren 2. Longlist: Een eerste selectie Potenti谷le leveranciers en pakketten Opstellen lijst van maximaal ca. 10 potenti谷le leveranciers en pakketten 4
Fasering pakketselectie (2) 3. RFI: Request For Information Versturen korte vragenlijst (knock-out criteria) Opvragen algemene leveranciersinformatie Grootte bedrijf Financi谷le kengetallen Penetratiegraad van pakket in de branche Welke/hoeveel organisaties gebruiken het? Initi谷le longlist terugbrengen tot circa 5 leveranciers en pakketten 4. RFP: Request For Proposal Versturen uitgebreide vragenlijst Situatieschets en toelichting op functionele scope Gedetailleerd inzicht verkrijgen in leverancier en pakket 5
Fasering pakketselectie (3) 5. Request for Quotation Voor hoeveel gebruikers wordt het pakket aangeschaft Wat zijn de initi谷le kosten van het aan te schaffen pakket Wat zijn de jaarlijks terugkomende kosten (renewal fees) Wat zijn de evt. bijkomende kosten (consultancy) Welke kortingpercentages zijn van toepassing 6. Shortlist: De best scorende leveranciers Checken antwoorden RFP op inhoud, volledigheid en gevolgde procedure Vaststellen van de fit tussen leverancier en pakket en uw organisatie Opstellen shortlist van maximaal 3 leveranciers en pakketten 6
Fasering pakketselectie (4) 7. Proof of Concept: Laat de leveranciers hun deskundigheid aantonen: Opstellen Case Eigen Bedrijf Organiseren demonstraties op basis van de opgestelde casus Opvragen informatie bij referenties en afleggen referentiebezoeken 8. Offerteaanvraag en keuze van het pakket Keuze voor 2 3 eindkandidaten Versturen gedetailleerde offerteaanvraag Opstarten onderhandelingen Vaststellen principekeuze leverancier en pakket 7
Kosten 1. Software investeringen Eenmalige aanschaf Maintenance fees Verrekeningsmodel (aantal gebruikers, servers of CPU- capaciteit) Inrichting OTAP(P) en licentie-aanschaf 2. Benodigde infrastructuur (hardware/bandbreedte) 3. Modulaire opbouw pakket (wat hebben we precies nodig?) 4. Mogelijkheden t.a.v. buy/lease 5. Opleidingen gebruik en beheer 6. Ondersteuning na aanschaf Locatie / contract / upgrades en (toekomstig) licentie-beleid 7. Opstellen concept-contract 8
Overig onderwerpen: 1. Referentiebezoek 2. Architectuurprincipes 3. Opdrachtgeverschap 4. Budgethouder (wie beheert het geld en is beslissingsbevoegd) 5. Inkoopafdeling (central purchase) 6. Juridische zaken (Escrow overeenkomst) 7. Grenzen van het pakket (uitbreidbaarheid # licenties en volume c.q. intensiteit) 8. Aansluiting standaard interfaces 9. Life-cycle ontwikkel-omgeving 10. Organisatorische aanpassingen Gebruik en beheer www.BUSINESSsoftware.nl 9
Selectiecriteria pakketselectie Leverancier - Betrouwbaarheid - Pakketervaring - Contract en onderhoud Gebruik - Gebruiksgemak - Opleiding en begeleiding - Documentatie Financi谷el - Initi谷le kosten - Exploitatiekosten - Baten Systeem - Hardware - Technologie - Systemhandelingen 10

More Related Content

Pakketselectie de juiste keuze tot succes - bob sloot - juni 2012

  • 1. Pakketselectie De juiste keuze tot succes Datum: Juni 2012 Auteur: L.G.J. Sloot MSc.
  • 2. Overwegingen voor pakketselectie Wat is strategisch voor ons de de juiste oplossing? Hoe vinden wij het pakket dat bij ons past? Voor hoelang hebben denken we het pakket te willen gebruiken? Met welke leverancier(s) gaan wij in zee? Willen we gebruik maken van een implementatie-partner? Hoe betrekken we de gebruikers erbij? (draagvlak) Hoe zorgen wij er voor dat het veranderingstraject intern succesvol verloopt? Wie bewaakt de planning en het budget? Wie begeleidt ons deskundig en betrouwbaar en wie houdt het overzicht? 2
  • 3. Fasering pakketselectie 1. Bestek van eisen en wensen 2. Longlist: Een eerste selectie 3. RFI: Request For Information / marktori谷ntatie 4. RFP: Request For Proposal 5. Shortlist: De best scorende leveranciers 6. Request for Quotation: wat gaat het kosten? 7. PoC: Proof of Concept - voldoet het aan de verwachtingen? 8. Offerteaanvraag, onderhandeling en keuze van het pakket 3
  • 4. Fasering pakketselectie (1) 1. Bestek van eisen en wensen Functionele eisen en wensen Softwarepakket (incl. architectuur) Leverancier (ondersteuning tijdens en na implementatie) Conversies, interfaces Niet-functionele eisen en wensen Softwarepakket Leverancier Opstellen gerichte vragenlijst Vaststellen knock-out en nice-to-have-criteria Toekennen wegingsfactoren 2. Longlist: Een eerste selectie Potenti谷le leveranciers en pakketten Opstellen lijst van maximaal ca. 10 potenti谷le leveranciers en pakketten 4
  • 5. Fasering pakketselectie (2) 3. RFI: Request For Information Versturen korte vragenlijst (knock-out criteria) Opvragen algemene leveranciersinformatie Grootte bedrijf Financi谷le kengetallen Penetratiegraad van pakket in de branche Welke/hoeveel organisaties gebruiken het? Initi谷le longlist terugbrengen tot circa 5 leveranciers en pakketten 4. RFP: Request For Proposal Versturen uitgebreide vragenlijst Situatieschets en toelichting op functionele scope Gedetailleerd inzicht verkrijgen in leverancier en pakket 5
  • 6. Fasering pakketselectie (3) 5. Request for Quotation Voor hoeveel gebruikers wordt het pakket aangeschaft Wat zijn de initi谷le kosten van het aan te schaffen pakket Wat zijn de jaarlijks terugkomende kosten (renewal fees) Wat zijn de evt. bijkomende kosten (consultancy) Welke kortingpercentages zijn van toepassing 6. Shortlist: De best scorende leveranciers Checken antwoorden RFP op inhoud, volledigheid en gevolgde procedure Vaststellen van de fit tussen leverancier en pakket en uw organisatie Opstellen shortlist van maximaal 3 leveranciers en pakketten 6
  • 7. Fasering pakketselectie (4) 7. Proof of Concept: Laat de leveranciers hun deskundigheid aantonen: Opstellen Case Eigen Bedrijf Organiseren demonstraties op basis van de opgestelde casus Opvragen informatie bij referenties en afleggen referentiebezoeken 8. Offerteaanvraag en keuze van het pakket Keuze voor 2 3 eindkandidaten Versturen gedetailleerde offerteaanvraag Opstarten onderhandelingen Vaststellen principekeuze leverancier en pakket 7
  • 8. Kosten 1. Software investeringen Eenmalige aanschaf Maintenance fees Verrekeningsmodel (aantal gebruikers, servers of CPU- capaciteit) Inrichting OTAP(P) en licentie-aanschaf 2. Benodigde infrastructuur (hardware/bandbreedte) 3. Modulaire opbouw pakket (wat hebben we precies nodig?) 4. Mogelijkheden t.a.v. buy/lease 5. Opleidingen gebruik en beheer 6. Ondersteuning na aanschaf Locatie / contract / upgrades en (toekomstig) licentie-beleid 7. Opstellen concept-contract 8
  • 9. Overig onderwerpen: 1. Referentiebezoek 2. Architectuurprincipes 3. Opdrachtgeverschap 4. Budgethouder (wie beheert het geld en is beslissingsbevoegd) 5. Inkoopafdeling (central purchase) 6. Juridische zaken (Escrow overeenkomst) 7. Grenzen van het pakket (uitbreidbaarheid # licenties en volume c.q. intensiteit) 8. Aansluiting standaard interfaces 9. Life-cycle ontwikkel-omgeving 10. Organisatorische aanpassingen Gebruik en beheer www.BUSINESSsoftware.nl 9
  • 10. Selectiecriteria pakketselectie Leverancier - Betrouwbaarheid - Pakketervaring - Contract en onderhoud Gebruik - Gebruiksgemak - Opleiding en begeleiding - Documentatie Financi谷el - Initi谷le kosten - Exploitatiekosten - Baten Systeem - Hardware - Technologie - Systemhandelingen 10