Experiencia en gesti贸n de Contact Center (orientaci贸n a los resultados ya sea captaci贸n o fidelizaci贸n).
Aporto s贸lidos conocimientos en definici贸n y mejora de procesos, cuadro de mandos, calidad,atenci贸n al cliente y orientaci贸n comercial de los agentes presenciales o teleoperadores.
Amplia experiencia en Marketing Digital (generaci贸n de contenidos especializados sobre Contact Center y Marketing), Comunicaci贸n online - SEM - e-mail marketing.
Actualmente desarrollando mi experiencia en el mundo de la Publicidad digital y la Formaci贸n.
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