DIRETORIA E IMPRENSA (BACK VIP): Atender consumidor diferenciado com alto grau de exig锚ncia via linha hot line, e-mail e assessoria de imprensa; Identificar oportunidades para outros departamentos visando melhorias nos processos, produtos e/ou servi莽os (DISC F谩brica, Consumer Insight); Acompanhar os atendimentos at茅 a sua solu莽茫o e evitar a reclama莽茫o/solicita莽茫o de troca.(follow-up com consumidor final e envolvidos).
SINISTRO (CONSUMIDOR ATENDIDO POR TODOS OS CANAIS DE COMUNICA脟脙O): Atender os consumidores e/ou v铆timas envolvidas em casos que o produto foi parcialmente danificado por fogo; Atender os consumidores e/ou v铆timas envolvidas em casos em que produto causou um d...
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