際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
Cegeka Klantendag
Goede dingen opnieuw verbinden




                    7 februari 2013



                                  1
Programma




            2
Missie en visie

Missie
Zorg van dichtbij meemaken



Visie
Cegeka biedt diepgaande marktkennis en eenvoudige
oplossingen, gericht op het primaire Zorg proces en de Zorg
administratie, op basis van standaard Microsoft technologie.
Zo kunnen alle betrokkenen Zorg altijd van dichtbij meemaken.


Oplossing
Zorgapplicaties die alle betrokkenen optimaal ondersteunen bij de
organisatie van zorg in de wijk of aan het bed.
                                                                    3
4
Markt




        5
Organisatie




              6
Cli谷nt en Zorgprofessional




                             7
Z粥晦粥鰻禽或   GENERATIE




        Van complex naar eenvoud
        (Schaalbaar)



        Van functionaliteit naar gebruiker
        (Gebruiker gericht)



        Van vast naar mobiel
        (Innovatie)




                                             8
ICT




      9
Roadmap




          10
Klantervaring Cli谷ntendossier




Hans Blanjaar
Directeur Herstelhotel




                                11
Park Dekkerswald
1913: Herstellingsoord voor longlijders
2013: ZZG Herstelhotel
Revalideren in het ZZG
     Herstelhotel

   Revalidatie met zorg,
  service en gastvrijheid




                            15
ZZG Herstelhotel
Aanleiding



Cli谷nten zo lang mogelijk
thuis
Cli谷nten goed behandelen
                            Toename mensen met chronische ziekten
                             Veranderingen in zorgstelsel (AWBZ)
                             Zorg organiseren rondom cli谷nt
                             Woonwensen en kwaliteitsbeleving van cli谷nten
MARKTPOSITIE


                   Revalidatiecentra


Thuis / huisarts                       Verpleeghuizen


                   ZZG Herstelhotel


  Thuiszorg                            Verzorgingshuizen


                    Ziekenhuizen



                                                     18
DOELGROEPEN

- Complexe somatische revalidatiezorg
- Dagbehandeling
- Korte overbrugging met revalidatie /
  reactivering
- PG-revalidatie
- Verlengde ziekenhuiszorg (heup / knie)
- Extra zorg boven verzekerde zorg
- Respijtzorg
                                           19
20
Het gebouw
 185 bedden
drie vleugels met 53, 61 en 71 bedden
 辿辿n- en tweepersoonssuites
 iedere cli谷nt heeft eigen kamer
 18 PG-bedden (Kraayendal, beg.gr.)
 geen balie, huiskamer of zorgpost
 辿辿n teamkamer per vleugel (2e verd.)
 辿辿n flexkamer per vleugel (1e verd.)



                                     Mulderskop
                                              Kraayendal
                       Bruuk
Cegeka Zorgdag 7 februari 2013
Cegeka Zorgdag 7 februari 2013
De basis van het ZZG
    Herstelhotel


      Uitstekende
                          Helende
     revalidatie met
                          omgeving
          zorg




             Goede organisatie
ZORGPADEN

CLIENTBEGELEIDING

   SCHOLING en
    TRAINING

LEERWERKPLAATS
                    25
GASTVRIJHEID

HOTELSERVICE

 GEBOUW en
  TERREIN


               26
ZELFSTURING

WERKPROCESSEN

    ECD

ONDERNEMEN
                27
ECD:      VAN IDEE NAAR REALISATIE
   2008 / 2009   van Cura  Helios voor registratie
   mei 2010      besluit: van papieren dossier ECD
   okt. 2010     globaal programma van eisen
   jan.2011      selectie Helios als ECD
   april 2011    start project
   dec. 2011     functionele eisen gereed
   maart 2012    nieuwe applicatie ingericht
   april 2012    start opleiding  sept.2012
   mei 2012      start pilot  okt.2012
   okt.2012      volledige toepassing ECD
   7 nov. 2012   verhuizing naar nieuwbouw
PROJECTORGANISATIE
                           Directeur Cegeka
     Stuurgroep            Directeur Herstelhotel
                           Projectleiders




                           Projectleider Cegeka
   Projectleiding          Projectleider Herstelhotel
                           Manager FrontOffice



                           Manager FrontOffice
                           Projetmedewerkers Cegeka
                           Specialist Ouderengeneeskunde
    Projectgroep           Fysiotherapeut
                           Verpleegkundigen/verzorgenden
ECD EN CLIENTAGENDA

Huidig gebruik:
agenda per client
wordt voor de client nog schriftelijk
 verstrekt
agenda per behandelaar
gekoppeld aan de clientagenda
nieuwe release in maart: clientagenda ook
 in webversie  beter en sneller toegankelijk
ECD:     KOPPELINGEN


1. ECD  Restaurant/kassasysteem
   - bijhouden verstrekkingen en
   rekening per client
   - scannen clientpas maakt dieet
   inzichtelijk

2. ECD  EVS:
   in voorbereiding
ECD:     VERDERE ONTWIKKELING

1e helft 2013 coaching / sturing op:
- Beter gebruik maken van de mogelijkheden
- Oude werkwijze laten varen
- Rapportage bij de client
- Efficientere werkwijze vullen clientagenda

Technisch:
Verbetering responsetijden (eigen netwerk)
ECD:   nooit te oud om te leren
       nooit te jong om les te geven
Nog Dank voor
    vragen ?    uw aandacht !
Ervaringen en nieuwe
functionaliteiten ECD



Linda van Loon  de Kok




                          35
Gebruikerservaringen met het
      ECD



Bob Hendriks
fysiotherapeut
Patricia van Mameren
co旦rdinator frontoffice zorghotel



                                     36
Programma




            37
Aanbod Cegeka  Dynamics Zorg




                                38
Sneak Preview


Pre-intake
Intake




                     39
Quiz
    De regels

Pet
Niet afkijken
Geen discussie over de uitkomst




                                  40
Quiz vragen
  Wie was de eerste klant voor het
  Cli谷ntendossier  ZZG of DGG?
   ZZG
  Wat betekent GRZ - Geriatrische
  Revalidatiezorg of Geriatrische
  Rehabilitatiezorg?
   Geriatrische Revalidatie Zorg
  Wie is de Staatssecretaris van VWS 
  Jetta Klijnsma of Martin van Rijn?
   Martin van Rijn
  Welke ZZP wordt per 1 januari 2013 niet
  meer gebruikt  9A of 9B
   9A
                                            41
Quiz vragen
  Wie spant een rechtszaak aan tegen de
  makers van het EPD  de NHG of het VPH?
   VPH
  Hoeveel dagen voor de MAZ-datum mag
  de sleuteldatum liggen  13 of 14?
   14
  Wat is een typische zorg cli谷nt  een
  vrouw, hoge leeftijd met zware zorg
  behoefte of een man, hoge leeftijd met
  een lichte zorgbehoefte?
   Vrouw, hoge leeftijd, zware zorgbehoefte
  Wat is het NZa tarief voor persoonlijke
  verzorging - 49 euro of 42 euro?
   49 Euro                                    42
Quiz vragen
  In welk park bevindt u zich op dit
  moment  Dekkerswald of Dekkerswoud?
   Dekkerswald
  Wat is in Helios de naam van het
  programma zorgovereenkomst  TK20 of
  TK21?
   TK20
  Wat is de bandbreedte van klasse 3  2
  tot 3,9 uur of 4 tot 6,9 uur?
   4 tot 6,9 uur
  Wat waren in 2010 de uitgaven vanuit de
  WMO voor thuiszorg  1,3 miljard euro of
  0,8 miljard euro?
   1,3 miljard euro                         43
Shoot Out Question


  Wat was in 2009 bij benadering de
  jaarlijkse besparing aan zorgkosten
  dankzij mantelzorg?
          628.530.000,-




                                        44
Tot ziens op de beurs!




                         45

More Related Content

Cegeka Zorgdag 7 februari 2013

  • 1. Cegeka Klantendag Goede dingen opnieuw verbinden 7 februari 2013 1
  • 3. Missie en visie Missie Zorg van dichtbij meemaken Visie Cegeka biedt diepgaande marktkennis en eenvoudige oplossingen, gericht op het primaire Zorg proces en de Zorg administratie, op basis van standaard Microsoft technologie. Zo kunnen alle betrokkenen Zorg altijd van dichtbij meemaken. Oplossing Zorgapplicaties die alle betrokkenen optimaal ondersteunen bij de organisatie van zorg in de wijk of aan het bed. 3
  • 4. 4
  • 5. Markt 5
  • 8. Z粥晦粥鰻禽或 GENERATIE Van complex naar eenvoud (Schaalbaar) Van functionaliteit naar gebruiker (Gebruiker gericht) Van vast naar mobiel (Innovatie) 8
  • 9. ICT 9
  • 10. Roadmap 10
  • 15. Revalideren in het ZZG Herstelhotel Revalidatie met zorg, service en gastvrijheid 15
  • 17. Aanleiding Cli谷nten zo lang mogelijk thuis Cli谷nten goed behandelen Toename mensen met chronische ziekten Veranderingen in zorgstelsel (AWBZ) Zorg organiseren rondom cli谷nt Woonwensen en kwaliteitsbeleving van cli谷nten
  • 18. MARKTPOSITIE Revalidatiecentra Thuis / huisarts Verpleeghuizen ZZG Herstelhotel Thuiszorg Verzorgingshuizen Ziekenhuizen 18
  • 19. DOELGROEPEN - Complexe somatische revalidatiezorg - Dagbehandeling - Korte overbrugging met revalidatie / reactivering - PG-revalidatie - Verlengde ziekenhuiszorg (heup / knie) - Extra zorg boven verzekerde zorg - Respijtzorg 19
  • 20. 20
  • 21. Het gebouw 185 bedden drie vleugels met 53, 61 en 71 bedden 辿辿n- en tweepersoonssuites iedere cli谷nt heeft eigen kamer 18 PG-bedden (Kraayendal, beg.gr.) geen balie, huiskamer of zorgpost 辿辿n teamkamer per vleugel (2e verd.) 辿辿n flexkamer per vleugel (1e verd.) Mulderskop Kraayendal Bruuk
  • 24. De basis van het ZZG Herstelhotel Uitstekende Helende revalidatie met omgeving zorg Goede organisatie
  • 25. ZORGPADEN CLIENTBEGELEIDING SCHOLING en TRAINING LEERWERKPLAATS 25
  • 27. ZELFSTURING WERKPROCESSEN ECD ONDERNEMEN 27
  • 28. ECD: VAN IDEE NAAR REALISATIE 2008 / 2009 van Cura Helios voor registratie mei 2010 besluit: van papieren dossier ECD okt. 2010 globaal programma van eisen jan.2011 selectie Helios als ECD april 2011 start project dec. 2011 functionele eisen gereed maart 2012 nieuwe applicatie ingericht april 2012 start opleiding sept.2012 mei 2012 start pilot okt.2012 okt.2012 volledige toepassing ECD 7 nov. 2012 verhuizing naar nieuwbouw
  • 29. PROJECTORGANISATIE Directeur Cegeka Stuurgroep Directeur Herstelhotel Projectleiders Projectleider Cegeka Projectleiding Projectleider Herstelhotel Manager FrontOffice Manager FrontOffice Projetmedewerkers Cegeka Specialist Ouderengeneeskunde Projectgroep Fysiotherapeut Verpleegkundigen/verzorgenden
  • 30. ECD EN CLIENTAGENDA Huidig gebruik: agenda per client wordt voor de client nog schriftelijk verstrekt agenda per behandelaar gekoppeld aan de clientagenda nieuwe release in maart: clientagenda ook in webversie beter en sneller toegankelijk
  • 31. ECD: KOPPELINGEN 1. ECD Restaurant/kassasysteem - bijhouden verstrekkingen en rekening per client - scannen clientpas maakt dieet inzichtelijk 2. ECD EVS: in voorbereiding
  • 32. ECD: VERDERE ONTWIKKELING 1e helft 2013 coaching / sturing op: - Beter gebruik maken van de mogelijkheden - Oude werkwijze laten varen - Rapportage bij de client - Efficientere werkwijze vullen clientagenda Technisch: Verbetering responsetijden (eigen netwerk)
  • 33. ECD: nooit te oud om te leren nooit te jong om les te geven
  • 34. Nog Dank voor vragen ? uw aandacht !
  • 35. Ervaringen en nieuwe functionaliteiten ECD Linda van Loon de Kok 35
  • 36. Gebruikerservaringen met het ECD Bob Hendriks fysiotherapeut Patricia van Mameren co旦rdinator frontoffice zorghotel 36
  • 37. Programma 37
  • 38. Aanbod Cegeka Dynamics Zorg 38
  • 40. Quiz De regels Pet Niet afkijken Geen discussie over de uitkomst 40
  • 41. Quiz vragen Wie was de eerste klant voor het Cli谷ntendossier ZZG of DGG? ZZG Wat betekent GRZ - Geriatrische Revalidatiezorg of Geriatrische Rehabilitatiezorg? Geriatrische Revalidatie Zorg Wie is de Staatssecretaris van VWS Jetta Klijnsma of Martin van Rijn? Martin van Rijn Welke ZZP wordt per 1 januari 2013 niet meer gebruikt 9A of 9B 9A 41
  • 42. Quiz vragen Wie spant een rechtszaak aan tegen de makers van het EPD de NHG of het VPH? VPH Hoeveel dagen voor de MAZ-datum mag de sleuteldatum liggen 13 of 14? 14 Wat is een typische zorg cli谷nt een vrouw, hoge leeftijd met zware zorg behoefte of een man, hoge leeftijd met een lichte zorgbehoefte? Vrouw, hoge leeftijd, zware zorgbehoefte Wat is het NZa tarief voor persoonlijke verzorging - 49 euro of 42 euro? 49 Euro 42
  • 43. Quiz vragen In welk park bevindt u zich op dit moment Dekkerswald of Dekkerswoud? Dekkerswald Wat is in Helios de naam van het programma zorgovereenkomst TK20 of TK21? TK20 Wat is de bandbreedte van klasse 3 2 tot 3,9 uur of 4 tot 6,9 uur? 4 tot 6,9 uur Wat waren in 2010 de uitgaven vanuit de WMO voor thuiszorg 1,3 miljard euro of 0,8 miljard euro? 1,3 miljard euro 43
  • 44. Shoot Out Question Wat was in 2009 bij benadering de jaarlijkse besparing aan zorgkosten dankzij mantelzorg? 628.530.000,- 44
  • 45. Tot ziens op de beurs! 45