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網上創業(營運及市場推廣)
單元證書課程

2014/2/22

CopyRight 2012 - 2013

City University of Hong Kong
3. 網站結構及管理策略概要
3.1 商業網站的設計概念
3.2 公司、產品定位與網站風格
3.3 公司網站的資料準備及製作技術
3.4 網頁製作技術概要
3.5 選用Domain Name 及申請程序

3.6 網站寄存及網頁搜尋
3.7 利用網站管理服務
22/2/2014

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3.1 商業網站的設計概念
? 具有豐富的功能和簡單的操作界面
? 通過範本式的操作即可完成網上商店的建設
? 不同的網站所採用的系統具有很大的區別
– 有些只需要直接上傳產品圖片和文字說明
– 有些則需要自己對店面進行高級管理

? 一個普遍存在的現象是,說明不足,建店前應準備哪些資料、
格式和標準等比較欠缺
? 由於採用範本式的結構,個性化要求就有很大限制,有些必要
的需求無法利用現有功能得到滿足
22/2/2014

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? 無論是建設一個向合作夥伴
? 或者供應商提供產品和服務的商業網站
? 或者是一個銷售產品或為消費者提供服務的零售網站
? 還是建立一個發佈新聞和其他多媒體資訊的傳媒和娛
樂網站

? 作為一個成功的企業網站,都需遵循下面的幾點原則,
以完成網路行銷的目標

22/2/2014

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網站內容的專業銷售,電子商務應遵循的規則
? 內容的商業網站必須有兩個目標 :
1. 銷售您的產品和服務,溝通,營銷信息
2. 有一個有用的服務遊客,讓他們回來
例如把一個搜索引擎,並包括相關的關鍵字,
您的網上業務

22/2/2014

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1. 明確網站設計目標與使用者需求
2. 總體設計方案主題鮮明
3. 網頁形式與內容統一
4. 網站結構設計清晰
5. 存取速度保證快
6. 合理應用多媒體技術

7. 及時更新網站資訊
8. 網站資訊的交互能力
22/2/2014

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1. 明確網站設計目標與使用者需求
?

企業網站是展現企業形象、介紹產品和服務、體現企
業發展戰略的重要途徑

?

根據消費者的需求、市場的狀況、企業自身的情況等
進行綜合分析,牢記以“消費者”為中心進行設計規劃

?

在設計規劃之初還要同時考慮
– 建設網站的目的是什麼?
– 為誰提供服務和產品?

– 企業能提供什麼樣的產品和服務?
– 網站的目標消費者和受眾的特點是什麼?
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2. 總體設計方案主題鮮明
?

明確網站設計目標後,應對網站的構思創意即總體設計方
案做出定位,對網站的組織結構進行規劃

?

企業網站應針對所服務物件(機構或人)的不同而採用不同的

形式
?

有些網站可以只提供簡潔的文本資訊

?

有些則需採用多媒體表現手法,提供華麗的圖像、閃爍的

燈光、複雜的頁面佈置,甚至可以播放聲音和錄影片段
?

優秀的網站要做到主題鮮明突出、要點明確,以簡單明確
的語言和畫面體現網站的主題

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? 所以,要調動一切手段充分表現網站的個性
和情趣,辦出網站的特色。一般網站主頁應
具備的基本成分包括以下幾部分 :
1. 頁頭:準確無誤地標識網站和企業標誌。
2. E-mail地址:用來接收用戶垂詢。

3. 聯繫資訊:如普通郵寄地址或電話。
4. 版權資訊:聲明版權所有者等。
5. 注意重複利用已有資訊,如客戶手冊、公共關係文檔、
技術手冊和資料庫等都可以輕而易舉地用到企業的網
站中。
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3. 網頁形式與內容統一
?

要將豐富的意義和多樣的形式組織成統一的頁面結構,
形式語言必須符合頁面的內容,體現內容的豐富含義。

?

運用對比與調和、對稱與平衡、節奏與韻律以及留白

等手段,利用空間、文字、圖形之間的相互關係建立
起整體的均衡狀態,產生和諧的美感
?

例如,對稱原 則的運用在頁面設計時有可能會使頁面

顯得呆板,但如果加入一些富有動感的文字、圖案,
或採用誇張的手法來表現內容往往會達到更好的效果。

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4. 網站結構設計清晰
?

網站結構要以結構清晰、導向清楚及便於使用為原則
進行設計

?

如果人們看不懂或不能在網站上自由前進或後退,那

麼瀏覽者如何瞭解企業和服務呢?
?

如果使 用一些醒目的標題或來文字來突出產品與服務,
並且在導航設計中使用超文字連結或圖片連結,那麼

就不會讓他們只能使用瀏覽器上的前進或後退功能
?

即使你擁有最棒的產品,如果客戶不清楚網站在介紹
什麼或不清楚如何受益,那麼他們就不會喜歡你的網
站。

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5. 存取速度保證快
?

網站要保證快速的存取速度

?

大多數瀏覽者不會進入需要等待5分鐘才能進入的
網站,在互聯網上等待60秒與我們平常等待30分鐘

的感覺相同
?

因此,設 計網站應該儘量避免使用過多的圖片及體
積過大的圖片

?

設計網站時通常要與客戶協調,將主要頁面的容量
控制在50KB以內,平均3OKB左右,以確保普通瀏
覽者等待頁面的時間不超過10秒鐘。

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6. 合理應用多媒體技術

? 網路資源的優勢之一是多媒體功能
? 為了吸引瀏覽者的注意力,頁面的內容可

以用三維動畫、Flash等來表現
? 但要注意,由於網路頻寬的限制,在使用

多媒體形式來表現網頁內容時應考慮用戶
端的傳送速率
22/2/2014

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7. 及時更新網站資訊
?

企業網站建立後,要不斷更新內容

?

網站資訊的不斷更新
? 會讓瀏覽者瞭解企業的最新發展動態和網上服
務等
? 同時也會幫助企業建立良好的形象

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8. 網站資訊的交互能力
?

在企業的網站上,要認真回覆使用者的電子郵件並保
證及時回覆傳統聯繫方式如信件、電話垂詢和傳真,

做到有問必答
?

最好將用戶的用意進行分類,如售前一般瞭解、售後
服務等,由相關部門處理,使網站訪問者感受到企業
的真實存在並由此產生信任感。

?

企業網站只要遵循這些原則來建制網站,就容易完成
SEO的工作,達成網站推廣的過程,使網路行銷更加容
易的達到企業的預設目標,所以在建製網站前,必需
進行良好的構思及規劃,及早進行SEO

22/2/2014

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商業網站製作上常見的問題
1. 別總是把文字用圖形顯示:
? 即使網路字型(web fonts)開始流行,但是無可諱言的,用
Photoshop 做出的圖形化文字在外觀上還是比內定的瀏覽器
字型來得好看;所以很多網頁設計師或是客戶,喜歡使用大
量的圖形來顯示網頁的內容
? 但是,搜尋引擎看不懂圖形,因此這種做法不但降低了搜尋
引擎的能見度,更增加了網頁載入的時間,使得網站開啟速
度嚴重變慢,從網站排名、搜尋引擎優化的角度來看,是非
常不妥的

22/2/2014

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商業網站製作上常見的問題
2. 搜尋引擎看不懂 Flash:
? 大多人喜歡聲光具佳的Flash動畫,因此許多公司網站,
整個首頁都以Flash來設計,甚致為了美觀,還將整個
網站都做成了 Flash 動畫;但是問題是,搜尋引擎看不

懂 Flash,自然對網站優化、搜尋引擎排名的結果有影
響
? 除此之外,iOS的裝置、Apple已經擺明了放棄 Flash 平
台,擁抱 HTML5,因此對於這些使用者來說,全 Flash
的網站跟 404 網頁差不了多少
22/2/2014

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商業網站製作上常見的問題
3. 別忘了更新文章日期:
? 大部分的商業網站都提供版權內容,因此在網頁下
方通常會標示文章日期,千萬別讓你的網站版權還
停留在五年甚至十年前,一方面讓使用者覺得網站
未能妥善管理
? 甚至誤以為公司亂無章法,影響形象,降低再拜訪
這個網站的意願

? 不僅如此,搜尋引擎也會對不常更新內容的網頁,
降低再訪這個網站的頻率
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商業網站製作上常見的問題
4. 別使用「點我」:
? 許多網站在內容裡提供連結時,都會使用「點我」
或「按這」做為連結文字
? 但其實這些連結文字是很重要的,因為這些連結文
字,是搜尋引擎決定自然排序順序所用的關鍵字條
件之一
? 而我們相信,一般的使用者絕對不會搜尋「按這」

的字樣,所以一個優化良好的網站,應該使用具有
意義的關鍵之斪鲞B結文字。
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3.2 公司、產品定位與網站風格

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1. 網站的風格定位

2. 網站的欄目設置
3. 網站的內容規劃

4. 網站的技術解決方案
5. 網站的網頁結構和框架

22/2/2014

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1. 網站的風格定位
?

網站的風格定位是網站建設的第一步,是網站走向成功的起
點

?

其重要性應得到足夠的重視

?

影響網站風格定位的主要因素有,公司企業文化、行業特徵、
產品定位、客戶定位等

?

在綜合考慮了這些因素之後,網站設計師、分析師以及策劃
師聯合對網站進行風格定位

?

網站風格主要包括:

4.

交互性

1.

網站色彩

5.

網頁表現形式

2.

版面佈局

6.

風格定位的準確性是網站成功

3.

流覽方式

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與否的關鍵所在
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2. 網站的欄目設置
?

網站的欄目是構成網站最重要的部分,是承
載網站內容的基礎

?

好的欄目設置,可以幫助用戶更好的瞭解和
使用網站,提高用戶的停留時間,從而增加

企業的商業機會
?

合理的欄目設置,可以更好的展示企業的文
化、核心價值、產品資訊、解決方案等客戶
最關心的問題。

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3.

網站的內容規劃

?

互聯網時代,內容為王是不變的真理

?

網頁漂亮美觀固然重要,可是真正能吸引和留住客戶的是內容

?

所以,對內容的組織和提煉就變成了網站建設過程中最關鍵的
一個環節

?

網站獨創的有價值的內容不但可以提高訪問使用者的黏貼度,

更能有效的提高網站在搜尋引擎中的排名,從而吸引更多的用
戶
?

對產品合理的分類和描述, 對您公司產品的銷售起到無法估量

的作用
?

網站內容更新頻率同樣是衡量一個網站水準的重要指標

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4.

網站的技術解決方案

?

技術解決方案是網站最終能夠被用戶使用的根本,不同的企業,對
網站有不同的功能需求。技術解決方案主要包括網站的軟體環境、
硬體環境,包括:
網站開發語言(ASP、ASP.NET等)
資料庫類型(SQL Server、Access等)
伺服器類型(虛擬主機、虛擬專機、主機託管等)

網站安全性方案(防黑、防病毒等)
技術方案沒有絕對的好壞,我們認為:最適合的就是最好的。
5.

網站的網頁結構和框架

?

網站的網頁結構和框架是一個比較容易被忽視的問題,可是,它們
對於網站的價值卻是非常重要的。網頁結構和框架的整合。

22/2/2014

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“F” 模式佈局

22/2/2014

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“F” 模式佈局

22/2/2014

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“F” 模式佈局
? F-佈局的基本概念依賴於不同的視覺跟踪研究
? 這些科學的研究顯示,網上瀏覽,閱讀屏幕中

的“F”模式 –
?

看到最多的是左上角...只是偶爾在屏幕右側

? 這些視覺跟踪研究認為在左側的設計有利於將
您的網站的最重要的要素(品牌,導航,呼籲
採取行動)
22/2/2014

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“F” 模式佈局
? 瀏覽者開始在網頁頂部左邊瀏覽
? 然後,他們瀏覽該網站的頂部(導航,訂閱,
搜索等)
? 接著,他們向下移動,讀取下一行的內容......
所有的方式到側邊欄
? 最後,他們找到合適的內容 / 有趣的內容,瀏
覽者進入“掃描模式”
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“F” 模式佈局
? 讓我們花一點時間把這個模式變成一個準系統線框:

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“F” 佈局的設計

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“Z” 佈局的網頁設計
? Z-佈局的前提下,其實很簡單:
? 將你希望讀者首先看到的頂部”Z”加強,眼睛自然會走的一
條路的Z的項目,並且以“行動呼籲”結束。所有的道路上:

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“Z” 佈局的網頁設計

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“Z” 佈局的網頁設計
“Z” 佈局網頁設計,有4大具體目的:
1. 品牌
2. 等級制度
3. 結構
4. 呼籲採取行動

22/2/2014

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3.3 公司網站的資料準備及製作技術
? 電子商務在某程度上需要精確的資料,例如貨運
費用、貨品的售價等,所以在展示產品給顧客前,
務必在正式輸入系統前預先準備所需資料
? 將會展示於網站的一般「中英文」資料:
? 網站主題
? 網站說明 / 簡介
? 網站關鍵字
22/2/2014

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? 將會展示於網站和各類“電子郵件”內的「中英文」聯絡

資料資料:
1.

網站負責人稱呼

2.

主要電子郵件

3.

客戶查詢郵件的收件地址

4.

新訂單的通知電郵地址

5.

公司聯絡電話號碼

6.

客戶服務電話號碼

7.

公司傳真機號碼

8.

公司名稱

9.

公司地址

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用於系統向您發出通知的資料:
? 傳真機號碼
? 接收短訊的手機號碼

商品展示的「中英文」資料:
? 產品目錄
? 產品名稱
? 產品型號
商品展示的外觀資料:
? 產品售價
? 一幅主要圖片
? 產品數量
? 其他附加圖片
? 產品重量
? 適用的產品視像檔案
? 產品詳細說明
22/2/2014

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? 若業務資料需較詳盡,可預備一些選擇性的資料:
? 多種組別的客戶群組
? 產品狀態

? 產品客戶群組售價

? 特色產品

? 產品客戶群組特價

? 商品品牌

? 產品欄位資料

? 開售日期

? 產品簡短主題

? 產品稅別
? 產品成本
? 特價產品
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? 產品簡短介紹
? 產品關鍵字
? 關聯的產品
? 產品的可選擇特性
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整頁展示的資料:
1. 首頁=>

5. 關於我們

公司簡介(或關於我們)
2. 產品介紹(或服務項目)
3. 最新消息(問與答 Q&A)
4. 聯絡我們

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6. 客戶服務
7. 貨運及退貨說明
8. 服務條款
9. 個人私隱說明

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3.4 網頁製作技術概要
? 美工繪圖:使用PhotoImpact7.0 或 Adobe Illustrator 來製
作美工方面的需求,再加上Adobe Photoshop 做相片修
改
? 網頁設計:使用Dreamweaver4.0、Microsoft FrontPage

2000 製作網頁
? 動畫製作:使用Flash5.0、 Adobe Image Ready 製作動畫,
畫面為此動了起來,心裡雀躍無比

? 影像擷取:使用Windows Movie Maker 將影像擷取出來。
? 網頁技術:使用CSS(Cascading Style Sheets)來作更細微的
網頁排版與文字定位
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http://www.gohappy.com.tw GOHAPPY快樂購物網

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http://www.fullhouse-tourism.com

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http://www.1digitalonline.com

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http://www.mblife.com

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http://www.degreesshop.com

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http://www.heelntoe.com.hk
健康矯正鞋專門店

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http://www.hilairez.com

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http://www.kiyuto.com

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http://www.romanticstarint.com

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http://www.paweddinghk.com/ 甜.婚禮

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