É de atribuição do cargo a gestão administrativa e operacional das
agências, no que se refere aos recursos humanos, ao atendimento, à segurança, limpeza e manutenção das instalações, visando o elevado padrão de qualidade no atendimento a clientes, atendendo às exigências normatizadas, buscando o bom funcionamento da agência, bem como, atingindo as metas e objetivos da empresa.