ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

L'Atenció Centrada en la Persona en discapacitats intel·lectuals - Janeta Camps

•Download as PPTX, PDF•
•
Consorci de Salut i Social de Catalunya
Consorci de Salut i Social de Catalunya

II Jornada d'atenció social CSC: “Jo decideixo: seguim avançant en ACP” - 9 de novembre de 2017 Presentació a càrrec de Janeta Camps, directora de serveis d'AMPANS

1 of 15
Download to read offline
ATENCIÓ CENTRADA EN LA PERSONA a la Fundació AMPANS Janeta Camps Directora Serveis a les Persones
Índex 1. Context Fundació AMPANS 2. ACP, canvi de model 3. Fases del procés: a. Identificació b. Disseny c. Implantació d. Avaluació 4. Resultats 5. Claus d’èxit /facilitadors
Context Fundació AMPANS MISSIÓ Treballar per promoure l'educació, la qualitat de vida i la inserció laboral de les persones amb discapacitat intel·lectual, i també malaltia mental i altres col·lectius en risc d'exclusió, creant i gestionant centres, serveis, programes, suports i activitats empresarials amb criteris d'excel·lència Educatius Diürns Residencials Treball Formació i Inserció Tutela 222 alumnes Escola d’educació especial (3 a 21 anys) 351 persones • Servei prelaboral • 3 Centres ocupacionals • Centre de dia 342 persones • 3 Residències especialitzades • 4 Residències • de nens • 9 llars residència • Suport a l’autonomia 189 persones • Centre Especial de treball • Treball amb suport 1.244 persones • 221 Insercions • 166 Empreses comarcals • 44 Centre Especial de Treball • 11 Pràctiques 93 persones Tutelades La Fundació atén a persones amb discapacitats amb diferents nivells d'autonomia personal i social
ACP, canvi de model La persona és el centre de l’atenció PACIENT - CLIENT La persona és el protagonista CIUTADÀ DE PLE DRET Noves expectatives de serveis NOU MODEL D’ATENCIÓ família societat família societat
Què necessita aquest model per funcionar? • Procés de promoció de drets • Disposar de canals / espais • Desplegar el pla de participació • Formació dels professionals • Revisió dels processos d’atenció continuada • Establir sistemes de mesura d’avaluació dels resultats Apoderar a les persones en drets i autodeterminació Disposar d’eines per afavorir els drets i l’autodeterminació
Fases del procés 1. Identificació 2. Disseny 3. Implantació 4. Avaluació
1. Identificació Instruments utilitzats: • Escala de Qualitat de Vida FEAPS, eina d’autoavaluació de les pràctiques professionals en relació a les 8 àrees de qualitat de vida (entre elles drets, inclusió social i autodeterminació). En aquest procés d’avaluació i participen famílies, usuaris i professionals • Gencat, escala de Qualitat de vida individual (escala objectiva) • Enquestes satisfacció (avaluació subjectiva i de percepció)
Hi ha un compromís de l’entitat en treballar els drets, la inclusió social i l’autodeterminació que es recull:  En les polítiques  En el pla estratègic  Pla funcional 2. Disseny
3. Implantació • Formació al professionals sobre drets i autodeterminació • Comissió interna de treball sobre autodeterminació • Sessions de capacitació / formació sobre els drets de CNU per les persones amb discapacitat • Oferir espais i oportunitats perquè les persones puguin realitzar eleccions i prendre decisions • Garantir que la informació estigui disponible i accessible • Projectes europeus: Força (ciutadania activa) i Enable (coproducció)
Eines / estratègies: • Aplicació del model de qualitat de vida de Robert Schalock en la realització dels plans individuals. • Assemblees • Grups d'auto gestors • Metodologia Planificació centrada en la persona • Recollir les preferències, gustos, desgrats i temors de la persona amb discapacitat per tal de poder-los incorporar en la planificació quotidiana i d’activitats de la persona • Lectura fàcil (accessibilitat cognitiva)
4. Avaluació Interna Externa • S'involucra usuaris, professionals i famílies • L’avaluació permet identificar àrees de millora • Obtindré indicadors de qualitat ens ajuda a comparar-nos amb altres entitats. • Es busca col·laboració de col·legi professionals i d’advocats • L’avaluació permet visualitzar els resultats Tipus d’avaluació:
Resultats Impacte en l’organització: • Les puntuacions d’inclusió social, drets i autodeterminació han millorat en els darrers anys • La cultura de l’entitat ha canviat, s’han creat espais de participació, representació i coproducció (serveis – programes) • Els processos d’atenció a les persones en clau d’ACP afavoreixen els drets i l’autodeterminació • El pla de formació de professionals i de capacitació de les persones inclou l’àrea de drets • Disposem de diferents grups d’autogestors
Resultats Impacte en la societat / comunitat: més visibilitat més presència més ciutadania activa més persones amb discapacitat amb un rol social valorat més proximitat En resum: UNA MIRADA MÉS POSITIVA VERS LA DIVERSITAT
Claus d’èxit / facilitadors - Que l’organització adopti el paradigma dels drets de les persones i de qualitat de vida - Que l’organització proveïdora de serveis garanteixi que la persona sigui la responsable de les seves pròpies decisions - Que l’entitat disposi d’un sistema de qualitat i mesura - Disposar d’espais de reflexió ètics
Continuem treballant per avançar i garantir els drets i l’autodeterminació de les persones amb discapacitat

More Related Content

L'Atenció Centrada en la Persona en discapacitats intel·lectuals - Janeta Camps

  • 1. ATENCIÓ CENTRADA EN LA PERSONA a la Fundació AMPANS Janeta Camps Directora Serveis a les Persones
  • 2. Índex 1. Context Fundació AMPANS 2. ACP, canvi de model 3. Fases del procés: a. Identificació b. Disseny c. Implantació d. Avaluació 4. Resultats 5. Claus d’èxit /facilitadors
  • 3. Context Fundació AMPANS MISSIÓ Treballar per promoure l'educació, la qualitat de vida i la inserció laboral de les persones amb discapacitat intel·lectual, i també malaltia mental i altres col·lectius en risc d'exclusió, creant i gestionant centres, serveis, programes, suports i activitats empresarials amb criteris d'excel·lència Educatius Diürns Residencials Treball Formació i Inserció Tutela 222 alumnes Escola d’educació especial (3 a 21 anys) 351 persones • Servei prelaboral • 3 Centres ocupacionals • Centre de dia 342 persones • 3 Residències especialitzades • 4 Residències • de nens • 9 llars residència • Suport a l’autonomia 189 persones • Centre Especial de treball • Treball amb suport 1.244 persones • 221 Insercions • 166 Empreses comarcals • 44 Centre Especial de Treball • 11 Pràctiques 93 persones Tutelades La Fundació atén a persones amb discapacitats amb diferents nivells d'autonomia personal i social
  • 4. ACP, canvi de model La persona és el centre de l’atenció PACIENT - CLIENT La persona és el protagonista CIUTADÀ DE PLE DRET Noves expectatives de serveis NOU MODEL D’ATENCIÓ família societat família societat
  • 5. Què necessita aquest model per funcionar? • Procés de promoció de drets • Disposar de canals / espais • Desplegar el pla de participació • Formació dels professionals • Revisió dels processos d’atenció continuada • Establir sistemes de mesura d’avaluació dels resultats Apoderar a les persones en drets i autodeterminació Disposar d’eines per afavorir els drets i l’autodeterminació
  • 6. Fases del procés 1. Identificació 2. Disseny 3. Implantació 4. Avaluació
  • 7. 1. Identificació Instruments utilitzats: • Escala de Qualitat de Vida FEAPS, eina d’autoavaluació de les pràctiques professionals en relació a les 8 àrees de qualitat de vida (entre elles drets, inclusió social i autodeterminació). En aquest procés d’avaluació i participen famílies, usuaris i professionals • Gencat, escala de Qualitat de vida individual (escala objectiva) • Enquestes satisfacció (avaluació subjectiva i de percepció)
  • 8. Hi ha un compromís de l’entitat en treballar els drets, la inclusió social i l’autodeterminació que es recull:  En les polítiques  En el pla estratègic  Pla funcional 2. Disseny
  • 9. 3. Implantació • Formació al professionals sobre drets i autodeterminació • Comissió interna de treball sobre autodeterminació • Sessions de capacitació / formació sobre els drets de CNU per les persones amb discapacitat • Oferir espais i oportunitats perquè les persones puguin realitzar eleccions i prendre decisions • Garantir que la informació estigui disponible i accessible • Projectes europeus: Força (ciutadania activa) i Enable (coproducció)
  • 10. Eines / estratègies: • Aplicació del model de qualitat de vida de Robert Schalock en la realització dels plans individuals. • Assemblees • Grups d'auto gestors • Metodologia Planificació centrada en la persona • Recollir les preferències, gustos, desgrats i temors de la persona amb discapacitat per tal de poder-los incorporar en la planificació quotidiana i d’activitats de la persona • Lectura fàcil (accessibilitat cognitiva)
  • 11. 4. Avaluació Interna Externa • S'involucra usuaris, professionals i famílies • L’avaluació permet identificar àrees de millora • Obtindré indicadors de qualitat ens ajuda a comparar-nos amb altres entitats. • Es busca col·laboració de col·legi professionals i d’advocats • L’avaluació permet visualitzar els resultats Tipus d’avaluació:
  • 12. Resultats Impacte en l’organització: • Les puntuacions d’inclusió social, drets i autodeterminació han millorat en els darrers anys • La cultura de l’entitat ha canviat, s’han creat espais de participació, representació i coproducció (serveis – programes) • Els processos d’atenció a les persones en clau d’ACP afavoreixen els drets i l’autodeterminació • El pla de formació de professionals i de capacitació de les persones inclou l’àrea de drets • Disposem de diferents grups d’autogestors
  • 13. Resultats Impacte en la societat / comunitat: més visibilitat més presència més ciutadania activa més persones amb discapacitat amb un rol social valorat més proximitat En resum: UNA MIRADA MÉS POSITIVA VERS LA DIVERSITAT
  • 14. Claus d’èxit / facilitadors - Que l’organització adopti el paradigma dels drets de les persones i de qualitat de vida - Que l’organització proveïdora de serveis garanteixi que la persona sigui la responsable de les seves pròpies decisions - Que l’entitat disposi d’un sistema de qualitat i mesura - Disposar d’espais de reflexió ètics
  • 15. Continuem treballant per avançar i garantir els drets i l’autodeterminació de les persones amb discapacitat