Verantwoordelijk zijn voor een bak content en die optimaliseren met koude en warme data. Online communicatie uitbouwen voor maximale klanttevredenheid, en daarbij meer verkoop genererend, door content en klantroutes te optimaliseren.
Samen met (scrum) teams heb ik redesigns neergezet en opnieuw, en succesvol, customer journey’s ingericht door bijvoorbeeld bezoek vanuit SEO apart te bekijken. Kwalitatief onderzoek, klachten en persuasion technieken en consumenten psychologie zijn hierbij minstens zo belangrijk als de data die automatisch uit systemen rolt.
Ik kijk door de ogen van de gebruiker. Ben een loyale en zelfstandige doorzetter met een groot realisatievermogen. En ik ben een ec...