Personal Information
Organization / Workplace
Uberlândia Area, Brazil Brazil
Occupation
Coordenador de Treinamento & Qualidade na Callink Servicos de Call Center
Industry
Human Resources / Recruitment
About
Treze anos de experiência profissional na área de Contact Center com atuação nas áreas de Operações, Qualidade, Treinamento, Recrutamento e Seleção, Planejamento Estratégico e Prospecção Comercial de novos clientes. Forte atuação em Operações Ativas, Receptivas, BackOffice, E-commerce, Chat, dentre outros. Três anos de experiência em RH com atuação nos seguintes subsistemas: R&S, Treinamento & Desenvolvimento, Cargos e Salários, Pesquisa de Clima, Cultura Organizacional, Retenção, Avaliação de Desempenho, dentre outros.
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