Groei-VCKG-alleen-mogelijk-met-goede-partner-als-Ricoh
- 1. Tekst Martin Hoekstra | Fotografie John Brussel REPORTAGE LEIDEN INTO BUSINESSXX Lek maakte in januari 2013 de overstap van Dell Computers naar Van Caem Klerks Group. VCKG is een trade organisatie die uitsluitend in A-producten handelt. Er wordt bijvoor- beeld handel opgekocht in Venezuela en die handel wordt dan doorverkocht aan een partij in Australi谷. Wij zijn een tussen-distributeur, legt Lek uit. VCKG opereert wereldwijd, grotendeels buiten Europa. Bij zijn aantreden zat VCKG nog in Leiden. Er was in die tijd al sprake van een scheiding. De twee eigenaren Michiel Groei VCKG alleen mogelijk met goede partner als Ricoh Van Caem Klerks Group is een trading business. Snelheid is voor traders van groot belang. Op IT-gebied heeft Van Caem Klerks Group een betrouwbare partner gevonden in Ricoh Document Center Haaglanden. Hoe wij business doen, is hoe Carl Smink en zijn mensen zaken doen, stelt Wilco Lek, Controller Finance bij Van Caem Klerks Group. Jan-PieterVerweij (l) en Wilco Lek
- 2. LEIDEN INTO BUSINESS XX Ricoh Document Center Haaglanden brengt beste van twee werelden samen Kuijlaars en Robert Juffermans wilden allebei een eigen weg op gaan. In die periode kon Lek goed zijn ogen de kost geven. Wat hij aantrof, was een verouderde IT-situatie. Als ik iets moest scannen, was ik een kwartier bezig en dan moest er niets blijven hangen. Dat was time consuming en irritant. Lek kreeg toestemming van zijn baas om de markt op te gaan. Via de balletschool van zijn dochter kwam hij in contact met Sacha Stolwijk van Ricoh Nederland. Stolwijk regelde een afspraak met directeur Carl Smink en salesmanager Jan-Pieter Verweij, van RDC Haaglanden. Wat bleek, Smink en Verweij hadden net als Lek een verleden bij Dell Computers. De connectie was heel snel gelegd. Het vertrouwen was er. Hardware Als Controller Finance moest Lek de prijzen van RDC Haaglanden eerst vergelijken met twee andere aanbieders van hardware. Ricoh kwam daar heel goed uit. Ik had weinig moeite om de directie te overtuigen met RDC Haaglanden in zee te gaan. Lek bestelde een aantal printers die tot ieders tevredenheid door RDC Haaglanden zijn uitgerold. Nieuwe ICT-omgeving Uiteindelijk kwam het tot een splitsing tussen Kuijlaars en Juffermans. Lek ging met Kuijlaars mee naar Amsterdam. Daar was behoefte aan een nieuwe ICT-omgeving. Lek schreef een tender uit. Na een maand bleek dat Ricoh, in samenwerking met RDC Haaglanden, als beste uit de tender naar voren kwam. Ook omdat we een internationale partner zochten. Naast Amsterdam hebben we ook kantoren op Cura巽ao, in Florida en sinds kort ook op Malta. Bovendien vliegen onze traders de helft van de tijd over de wereld heen. De wens van VCKG was een Cloud omgeving om te zorgen dat VCKG heel flexibel kan zijn. Lek: We wilden dat het RDC Haaglanden daarin gekoppeld wordt. Onze businessre- latie is perfect. Wij kunnen heel goed schakelen met elkaar en begrijpen elkaar. Ricoh is op vele vlakken een system integrator, stelt Verweij. Wij kunnen op meerdere vlakken onze klanten helpen om te komen tot waar ze willen zijn. Als RDC Haaglanden hebben wij een goede verbinding met het hoofdkantoor van Ricoh. Een aantal proposities van Ricoh voeren wij zelf, zoals hardware, printing, scan software en level I en II oplossingen. Gaat de vraag verder, dan schakelen wij de ervaring en de kundigheid van Ricoh Nederland in. Daardoor kunnen wij precies aansluiten bij de wensen en vragen van VCKG. Belangrijke speler Een bijkomend aspect was het groeiscenario van VCKG. In 2014 had de organisatie een omzet van 200 miljoen. Het is het plan om richting 500 miljoen omzet te gaan. Dat kun je alleen doen als je een goede partner hebt. In november werd besloten om binnen twee weken een kantoor in Malta op te zetten. Wij schakelden Ricoh IT-services in en twee weken later was het geregeld. Ik sluit niet uit dat we op termijn nog meer kantoren moeten openen. Daarin kan Ricoh voor ons weer heel veel betekenen. Als we lokaal waren gebleven, had- den we dat nooit voor elkaar gekregen. Dat had ons in onze ICT-groei beperkt. Bij Ricoh zijn we een belangrijke speler omdat Ricoh ook wil groeien. Verweij spreekt van het beste van twee werelden samen- brengen. Het lokale contact onderhoudt VCKG met RDC Haaglanden. Zo is het contact ontstaan. Toen was er al heel veel snelheid gewenst. Met onze lokale aanpak kunnen wij er snelheid in brengen. Daarnaast kunnen we de kennis en kundigheid van Ricoh Nederland erbij betrekken. Dan krijg je het beste van twee werelden. De meeste mensen kennen Ricoh als leverancier van printers en kopieermachines, maar we hebben de afgelopen jaren enorme stappen gemaakt op het gebied van documentstromen en informatiebeheer in organisaties. Ricoh laat mensen beter en slimmer met elkaar samenwerken. Ons moederbedrijf in Japan staat bekend als een grote IT-speler. Al die vlakken komen samen. Het gaat erom dat informatie van punt A naar punt B gaat en op de juiste plek op het juiste moment bij de juiste mensen komt. Dat kunnen wij volledig dragen. Eerst is er lokaal contact en daarna wordt gebruik gemaakt van grote internationale ontwikkelingen. Je ziet dat dit zijn vruchten afwerpt. Uit ervaring weet Lek dat elke omgeving wel eens een keer down kan gaan. 100% betrouwbaarheid bestaat niet. Iemand hoeft maar een spaan in de grond te slaan en de internetverbinding gaat down. Het gaat er dan om hoe jouw partner dit oplost. Als er wat gebeurde, heeft Ricoh dat altijd perfect opgelost. Dat vind ik een goede zaak. Ricoh Document Center Haaglanden De Hooge Krocht 23 2201 TP Noordwijk 071-4020019 jan-pieter.verweij@ricoh.nl www.ricoh-documentcenter.nl Van Caem Klerks Group Danzigerkade 73 1013 AP Amsterdam 020-2105001 info@caemklerks.com www.caemklerks.com