Как компании становятся взрослыми Тимофей Левицкий_независимый эксперт
- 1. Как компании становятся взрослыми Стандарты, которые работают Тимофей Левицкий Март 2015
- 2. Два слова о себе • Тимофей Левицкий • Начинал как бизнес-аналитик, менеджер проектов, «внутренний консультант» • Работал топ-менеджером: Ижорский трубный завод, Еврокоммерц, Молочное дело, Alex fitness, А Плюс Девелопмент. Отвечал за ИТ, стратегию, организационное развитие, стандарты и HR • Консультирую, преподаю, делаю проекты «под ключ»
- 3. О чем пойдет речь • Как растут компании • Почему нужен «квантовый скачок» в организации процессов • Как этот скачок осуществить
- 13. Как растут компании (будущие вызовы)
- 14. Почему хорошо быть «маленьким» • Вопросы решаются быстро • Коммуникации «прозрачные» • Все на виду, контроль происходит автоматически • Система мотивации очень «непосредственная», люди или вовлечены, или покидают компанию • Формируется устойчивая культура
- 15. Культура – это надолго
- 16. И зачем это менять? • Работников много = несколько «слоев» менеджмента • Работников много = высшее руководство «не видит рук» • Отсюда потребность в контроле • Приходит относительно много новых людей, которых некогда «погружать в культуру» • Отсюда необходимость в письменных правилах
- 17. Компания сопротивляется • Культура устойчива • Изменения затрагивают глубокие эмоции, самоидентификацию, чувство справедливости • Конкретно в России «бюрократия» еще и является национальным пугалом • «Регулярный» бизнес противоречит массовым культурным установкам • … обязательно найдутся «объективные причины»
- 19. Формы сопротивления • Открытый протест • Партизанщина и «итальянская забастовка» • Интриги на уровне менеджмента • Документация «на полке» • Остракизм для контролеров • … а ведь есть еще и объективные факты: производительность временно снижается! • Есть термин «серая зона» или «зона смерти»
- 20. На что можно повлиять • Посеешь поступок – пожнешь привычку…
- 21. Создаем стандарты • Какой стандарт будет принят С РАДОСТЬЮ?
- 22. Обучаем • Когда люди учатся с удовольствием?
- 23. Контролируем • Когда контроль вызывает меньше протеста?
- 24. И ВСЕ? • Нет. Еще нужно упорство.