Profesional Especializado en Contac Center con Experiencia en Atenci贸n al Cliente,Ventas,Back Office y Soporte T茅cnico. M谩s de 10 a帽os de experiencia dentro del sector de Contac Center.
Trabajo bajo metodolog铆a para el logro de resultados utilizando estrategias planificadas a corto, mediano y largo plazo. Capacidad Comercial para desarrollo de nuevos negocios asegurando eficiencia, comunicaci贸n, liderazgo y fidelizaci贸n de clientes.
Coordinador Certificado COPC 5.0
Manejo de herramientas de Contac Center y Sistemas de Informaci贸n.
Plataformas: Avaya, CPSA, CRM, Genesys
Office: Nivel Intermedio
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