際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Knowledge manajemen

Download as PPTX, PDF
E
Endang Sulistiawati

Dokumen tersebut membahas tentang pengertian dan penerapan manajemen pengetahuan di berbagai tingkatan, mulai dari individu, tim, organisasi, hingga masyarakat. Dibahas pula proses manajemen pengetahuan, alat-alat, dan pendekatan penerapannya baik dari atas ke bawah, bawah ke atas, maupun dari tengah.

1 of 21
Downloaded 27 times
Knowledge Manajemen By : Endang Sulistiawati, SE
Knowledge Manajemen Individual Knowledge Team Knowledge Organization Knowledge Social Knowledge Knowledge Manajemen Produktivitas Kualitas Profitabilitas Pertumbuhan/Growth Masalah : 1. Gab Knowledge 2. Loss Knowledge 3. Lack of Sharing Knowledge 4. Knowledge yang dimiliki organisasi tidak sesuai kebutuhan 5. Tingkat penguasaan knowledge kurang
Data dan Informasi Data Informasi Knowledge Wisdom Orang yang memiliki intuisi, kedisiplinan, berpikir jauh kedepan Keputusan Terbaik
The SECI Model Langkah-langkah Penerapan Transfer Pengetahuan Tacit-ke-Eksplisit Eksplisit-ke-Eksplisit Eksplisit-ke-Tacit Tacit-ke-Tacit eksternalisasi internalisasi Kombinasi Sosialisasi Amplifikasi Pengetahuan
5 langkah dalam proses KM Menyimpan
KM Tools Survei Penilaian KM Mengulas secara berpasangan Mengulas tindakan yang telah dilakukan - After Action Review (AAR) Jejaring pengetahuan
Beberapa Teknologi baru KM
Taksonomi Pengetahuan
Struktur Organisasi Manajemen Pengetahuan Visi& Tujuan Pengetahuan Utama Area 1 Pengetahuan Utama Area 2 Pengetahuan Utama Area 3 Pengetahuan Utama Area 4 Pengetahuan Utama Area 5 Masyarakat, Komunitas, dan Jejaring pengetahuan Proses Bisnis, Kebijakan, Metode, Praktek Kerja KM KM KM KMKM Alat & Teknologi KM
Pengertian KM (Asian Productivity Organization) KM merupakan pendekatan menyeluruh dalam menciptakan, membagikan, dan menerapkan pengetahuan untuk meningkatkan produktivitas, keuntungan, dan pertumbuhan organisasi
11 Menyimpan Hasil PROSES Pembelajaran AKSELERATOR Masyarakat Proses Kepemimpin an Teknologi Kapabilitas Tim Kapabilitas Organisasi KapabilitasIndividu Kapasitas Masyarakat APO KM Framework
121212 Pendekatan Top-Down KM Contoh: Accenture, Buckman Laboratories, IBM MIDDLE BOTTOM TOP Pendekatan Technology-centered KM Mulai membangun infrastruktur IT Menambahkan aplikasi secala bertahap Membangun teknologi dengan cara mendefinisi peranan knowledge manager Thomas H. Davenport and Laurence Prusak, How Organizations Manage What They Know; Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts; 1998
131313 Pendekatan Bottom-Up KM MIDDLE BOTTOM TOP Contoh: Hewlett Packard, British Petroleum, and Siemens AG Pendekatan desentralisasi KM Inisiatif berbagi pengetahuan pada level akar rumput Bimbing menuju perkembangan Communities of Practice (CoPs) Keberhasilan dari inisiasi mendapatkan perhatian manajemen dan akhirnya didukung Melissie Clemmons Rumizen, Ph.D, The Complete Idiots Guide to Knowledge Management, John A. Woods, CWL Publishing Enterprises; 2002
141414 Pendekatan Middle-Out KM Examples: Infosys Technologies, Ltd., Asian Development Bank MIDDLE BOTTOM TOP Grup KM tersentralisasi dibentuk untuk memfasilitasi program KM Murray E. Jennex, Case Studies in Knowledge Management, Idea Group Publishing; 2005 KM brochure 2006 at ADB website
151515 KM Individual Simpan Individual IBM Fellows Program Program untuk ahli teknik yang kreatif dan produktif Insentif untuk mendorong inovasi dalam bentuk executive salaries, jangka waktu 5 tahun untuk mengerjakan apa saja yang dikehendaki, dengan dukungan sumber daya yang memadai Kathleen Foley Curley and Barbara Kivowitz, The Managers Pocket Guide to Knowledge Management, HRD Press, Inc.; 2001 American Airlines IdeAAs in Action Penerapan pengetahuan dibuat dari saran para pekerja Penghematan sebesar $83 M pada 2.5 tahun pertama dari sistem saran ini Skema Saran; Kaizen
161616 KM di dalam Level Tim Tim Project Eureka pada Perusahaan Xerox Berbagi pendekatan problem solving yang berhasil diantara agen reparasi secara informal Xerox meng-institusionalisasi sharing/berbagi untuk memperkuat skill agen reparasi Berbagi Database tips dan praktik-praktik yang dapat diakses melalui jaringan intranet 5S and Lingkaran Kualitas European KM Forum IST Project No. 2000-26393; D3.1 Standardised KM Implementation Approach 息 2001 Simpan
171717 KM pada level Organisasi Store Organisasi Program Future Watch Nokia Melibatkan orang dari berbagai sektor dalam organisasi, bekerja dalam ruang virtual secara global Fokus memantau lingkungan terhadap tren konsumen yang muncul dan perkembangan teknologi yang dapat menjaga pengembangan produk Nokia unggul di kurva kompetisi Kathleen Foley Curley and Barbara Kivowitz, The Managers Pocket Guide to Knowledge Management, HRD Press, Inc.; 2001
181818 KM Antar Organisasi (Masyarakat) Store Masyaraka t Kathleen Foley Curley and Barbara Kivowitz, The Managers Pocket Guide to Knowledge Management, HRD Press, Inc.; 2001 Communispace Layanan dan sistem perangkat lunak berbasis web Digunakan oleh komunitas 40 orang spesialis inovasi yang bekerja di industry kendaraan rel untuk berbagi secara virtual Kurang dari 1 minggu, mereka menghasilkan lebih dari 186 ide baru untuk kereta masa depan APO Best Practice Exchange Network; Grup benchmarking sektoral
191919 Deploy Discover Design Develop Pendekatan Penerapan KM Identifikasi kebutuhan dan kesenjangan pengetahuan Pilot projects diidentifikasi dan didesainPenerapan pilot projects Penerapan dalam Organisasi
2020 Pendekatan Penerapan KM 1. Discover Ketahui posisi anda Ciptakan business case anda 2. Design Kembangkan Strategi KM Identifikasi Program potensial Desain proses-proses Formulasikan rencana penerapan KSF: Aligning KM with organizational strategy 3. Develop Formulasikan pilot plan anda Lakukan AAR (After, Action, Review) 4. Deploy Terapkan rencana di seluruh organisasi Tangani hambatan KM Kembangkan rencana komunikasi Laksanakan evaluasi berkelanjutan
Knowledge manajemen

More Related Content

Knowledge manajemen

  • 2. Knowledge Manajemen Individual Knowledge Team Knowledge Organization Knowledge Social Knowledge Knowledge Manajemen Produktivitas Kualitas Profitabilitas Pertumbuhan/Growth Masalah : 1. Gab Knowledge 2. Loss Knowledge 3. Lack of Sharing Knowledge 4. Knowledge yang dimiliki organisasi tidak sesuai kebutuhan 5. Tingkat penguasaan knowledge kurang
  • 3. Data dan Informasi Data Informasi Knowledge Wisdom Orang yang memiliki intuisi, kedisiplinan, berpikir jauh kedepan Keputusan Terbaik
  • 4. The SECI Model Langkah-langkah Penerapan Transfer Pengetahuan Tacit-ke-Eksplisit Eksplisit-ke-Eksplisit Eksplisit-ke-Tacit Tacit-ke-Tacit eksternalisasi internalisasi Kombinasi Sosialisasi Amplifikasi Pengetahuan
  • 5. 5 langkah dalam proses KM Menyimpan
  • 6. KM Tools Survei Penilaian KM Mengulas secara berpasangan Mengulas tindakan yang telah dilakukan - After Action Review (AAR) Jejaring pengetahuan
  • 9. Struktur Organisasi Manajemen Pengetahuan Visi& Tujuan Pengetahuan Utama Area 1 Pengetahuan Utama Area 2 Pengetahuan Utama Area 3 Pengetahuan Utama Area 4 Pengetahuan Utama Area 5 Masyarakat, Komunitas, dan Jejaring pengetahuan Proses Bisnis, Kebijakan, Metode, Praktek Kerja KM KM KM KMKM Alat & Teknologi KM
  • 10. Pengertian KM (Asian Productivity Organization) KM merupakan pendekatan menyeluruh dalam menciptakan, membagikan, dan menerapkan pengetahuan untuk meningkatkan produktivitas, keuntungan, dan pertumbuhan organisasi
  • 12. 121212 Pendekatan Top-Down KM Contoh: Accenture, Buckman Laboratories, IBM MIDDLE BOTTOM TOP Pendekatan Technology-centered KM Mulai membangun infrastruktur IT Menambahkan aplikasi secala bertahap Membangun teknologi dengan cara mendefinisi peranan knowledge manager Thomas H. Davenport and Laurence Prusak, How Organizations Manage What They Know; Harvard Business School Press, Boston, Massachusetts; 1998
  • 13. 131313 Pendekatan Bottom-Up KM MIDDLE BOTTOM TOP Contoh: Hewlett Packard, British Petroleum, and Siemens AG Pendekatan desentralisasi KM Inisiatif berbagi pengetahuan pada level akar rumput Bimbing menuju perkembangan Communities of Practice (CoPs) Keberhasilan dari inisiasi mendapatkan perhatian manajemen dan akhirnya didukung Melissie Clemmons Rumizen, Ph.D, The Complete Idiots Guide to Knowledge Management, John A. Woods, CWL Publishing Enterprises; 2002
  • 14. 141414 Pendekatan Middle-Out KM Examples: Infosys Technologies, Ltd., Asian Development Bank MIDDLE BOTTOM TOP Grup KM tersentralisasi dibentuk untuk memfasilitasi program KM Murray E. Jennex, Case Studies in Knowledge Management, Idea Group Publishing; 2005 KM brochure 2006 at ADB website
  • 15. 151515 KM Individual Simpan Individual IBM Fellows Program Program untuk ahli teknik yang kreatif dan produktif Insentif untuk mendorong inovasi dalam bentuk executive salaries, jangka waktu 5 tahun untuk mengerjakan apa saja yang dikehendaki, dengan dukungan sumber daya yang memadai Kathleen Foley Curley and Barbara Kivowitz, The Managers Pocket Guide to Knowledge Management, HRD Press, Inc.; 2001 American Airlines IdeAAs in Action Penerapan pengetahuan dibuat dari saran para pekerja Penghematan sebesar $83 M pada 2.5 tahun pertama dari sistem saran ini Skema Saran; Kaizen
  • 16. 161616 KM di dalam Level Tim Tim Project Eureka pada Perusahaan Xerox Berbagi pendekatan problem solving yang berhasil diantara agen reparasi secara informal Xerox meng-institusionalisasi sharing/berbagi untuk memperkuat skill agen reparasi Berbagi Database tips dan praktik-praktik yang dapat diakses melalui jaringan intranet 5S and Lingkaran Kualitas European KM Forum IST Project No. 2000-26393; D3.1 Standardised KM Implementation Approach 息 2001 Simpan
  • 17. 171717 KM pada level Organisasi Store Organisasi Program Future Watch Nokia Melibatkan orang dari berbagai sektor dalam organisasi, bekerja dalam ruang virtual secara global Fokus memantau lingkungan terhadap tren konsumen yang muncul dan perkembangan teknologi yang dapat menjaga pengembangan produk Nokia unggul di kurva kompetisi Kathleen Foley Curley and Barbara Kivowitz, The Managers Pocket Guide to Knowledge Management, HRD Press, Inc.; 2001
  • 18. 181818 KM Antar Organisasi (Masyarakat) Store Masyaraka t Kathleen Foley Curley and Barbara Kivowitz, The Managers Pocket Guide to Knowledge Management, HRD Press, Inc.; 2001 Communispace Layanan dan sistem perangkat lunak berbasis web Digunakan oleh komunitas 40 orang spesialis inovasi yang bekerja di industry kendaraan rel untuk berbagi secara virtual Kurang dari 1 minggu, mereka menghasilkan lebih dari 186 ide baru untuk kereta masa depan APO Best Practice Exchange Network; Grup benchmarking sektoral
  • 19. 191919 Deploy Discover Design Develop Pendekatan Penerapan KM Identifikasi kebutuhan dan kesenjangan pengetahuan Pilot projects diidentifikasi dan didesainPenerapan pilot projects Penerapan dalam Organisasi
  • 20. 2020 Pendekatan Penerapan KM 1. Discover Ketahui posisi anda Ciptakan business case anda 2. Design Kembangkan Strategi KM Identifikasi Program potensial Desain proses-proses Formulasikan rencana penerapan KSF: Aligning KM with organizational strategy 3. Develop Formulasikan pilot plan anda Lakukan AAR (After, Action, Review) 4. Deploy Terapkan rencana di seluruh organisasi Tangani hambatan KM Kembangkan rencana komunikasi Laksanakan evaluasi berkelanjutan