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Organization / Workplace
Chile Chile
Occupation
Encargado Nacional Oficina de Informaciones TurÃsticas en Sernatur
About
Profesional dedicado a la mejora continua de los procesos de la institución y a la atención de los clientes. Auditor interno con 900 minutos de auditorias internas de calidad en Servicio Nacional de Turismo. Desarrollador de procesos de recepción y atención de clientes. Técnico en Turismo con un diplomado internacional en Sustentabilidad TurÃstica y Cursos impartidos por la Organización de Estados Americanos en Sistemas de Gestión y Certificaciones de Calidad: ISO 9001:2008.
10 años de experiencia en atención a clientes desarrollada a través de distintos rubros laborales tales como ventas en Homecenter y Panamericana Turismo, atención de consultas y reclamos como teleoperador de Atento, ...
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