Văn hóa giao tiếp và cách chào hỏi
•
1 like•2,876 views
Nhân viên chào cấp trên trước, khi được chào, cấp trên chào lại; Đồng nghiệp cùng cấp: người ít tuổi chào người nhiều tuổi trước.
Văn hóa giao tiếp và cách chào hỏi
- 1. Công ty CP Tư vấn và Truyền thông Hamisa Quốc tế Address: Số 75 Trần Hữu Tước, Q. Đống Đa, Hà Nội Cell: 09199.111.84 - www.hamisa.com.vn VĂN HOÁ GIAO TIẾP ỨNG XỬ VỚI ĐỒNG NGHIỆP * Giữa lãnh đạo với nhân viên Khi gặp lãnh đạo, nhân viên phải chào trước, thể hiện sự kính trọng lễ phép. Lãnh đạo cũng phải đáp lại bằng cử chỉ chào hỏi thân thiện/có thể gật đầu mỉm cười đáp lại. * Giữa nhân viên với nhân viên - Người ít tuổi chào người lớn tuổi trước. - Các CBCNV khi gặp nhau phải chào hỏi lịch sự, đúng mực. 1. 2. 3. 4. 5. 6. VĂN HOÁ TRONG GIAO TIẾP CHÀO HỎI Đứng với tư thế đĩnh đạc, hướng mắt nhìn người đối diện thể hiện sự tôn trọng. Giữ tư thế lưng thẳng, gật đầu chào. Mỉm cười thể hiện sự thân thiện. Ánh mắt cười thân thiện bày tỏ thiện chí sau khi chào hỏi. Khi người được chào đang bận giao tiếp với người khác, có thể chỉ cần cười hoặc gật đầu thể hiện sự nhận biết đối tượng. Đối tượng Khách hàng /Đối tác Cách thức chào Xin chào Ông/Bà Xin chào Anh/Chị Bắt tay, Cười và Chào Thời điểm chào Khi khách hàng đến Khi khách hàng về Cấp dưới chào Cấp trên Chào Anh/Chị Chào Anh/Chị Xin chào Chào Anh/Chị/Em Khi mới gặp gỡ trong ngày Khi mới gặp gỡ trong ngày Đồng nghiệp Thứ tự ưu tiên chào: Nhân viên chào cấp trên trước, khi được chào, cấp trên chào lại; Đồng nghiệp cùng cấp: người ít tuổi chào người nhiều tuổi trước. Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Bản quyền thuộc về Hamisa