Nous avons l’intime conviction que l’entreprise doit être un lieu de création et d’apprentissage et que nous ne sommes plus payés pour « produire des pièces » ou « rendre des services » mais pour améliorer les processus et les systèmes qui « produisent des pièces » et « assurent le meilleur service ». C’est peut-être là que se situe le vrai défi des entreprises marocaines face à la concurrence des pays à bas coûts salariaux. Sachant que nous faisons partie des pays à moyens coûts salariaux ...