Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Coordenador de Qualidade e Desempenho de Serviços
Industry
Telecom / Mobile
About
Possuo 10 anos de experiência em multinacional de Telecom e TI.
Atualmente na área de Qualidade e Desempenho de Serviços focando na gestão da performance dos processos operacionais através da correlação de indicadores.
Experiência em liderança e gestão de projetos, processos e pessoas.
Especializações: Certificados em ITIL V3 FOUNDATION e COBIT V4.1 FOUNDATION
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