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gestao custos ação corretiva planejamento estratégico ²Ôã´Ç-³¦´Ç²Ô´Ú´Ç°ù³¾¾±»å²¹»å±ð processo pdca qualidade compras satisfacao do cliente produtividade controle lucratividade inadimplencia reclamação do cliente controle de estoque iso 9001 formação de preços ponto de equilibrio valor embalagem patrimonio ²ú²¹±ô²¹²Ôç´Ç competencia descrição de cargo ³¦²¹±è²¹³¦¾±³Ù²¹Ã§Ã£´Ç ciclo financeiro necessidade de capital de giro ´Ç°ùç²¹³¾±ð²Ô³Ù´Ç ±è²¹»å°ù´Ç²Ô¾±³ú²¹Ã§Ã£´Ç ³¾±ð»å¾±Ã§Ã£´Ç indicador de desempenho atitude desenvolvimento de pessoas ±¹¾±²õã´Ç ³¾¾±²õ²õã´Ç valores pesquisa de mercado procedimento treinamento rastreabilidade saúde do consumidor ¾±²Ô²õ³Ù²¹±ô²¹Ã§Ãµ±ð²õ conservação e limpeza manutenção de loja etica qualidade total lei de oferta e procura livre mercado ²¹³Ü³Ù´Ç°ù°ù±ð²µ³Ü±ô²¹Ã§Ã£´Ç correcao fool-proof abordagem de processo condição controlada matriz ansoff matriz produto-mercado porter negocio faturamento carteira do produtos swot ´Ú¾±²Ô²¹²Ôç²¹²õ fechamento de caixa controle dos estoques absenteismo perda bsc mapa estrategico codigo de defesa do consumidor cdc atendimento ao cliente mapeamento de processo controle da qualidade melhoria de processo