ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Joaquim Mestres

•
•
JSe
JSe
1 of 20
Auditori de Barcelona 27 d’octubre de 2010
… seguint els “nous†paradigmes en les TIC… CRM (Citizen Relationship Management) “Una reorientació de l’organització “cap a†i “amb†el Ciutadà, amb una sèrie de tecnologies que ens permetran integrar-lo en els diferents entorns i solucions existents i futures†e-Government (e-Administració = LAECSP) “Incorporació d’Internet i la seva filosofia, tecnologies i funcionalitats associades, als processos de gestió en l’Administració Públicaâ€
 Cap a l’Administració Electrònica ... ... mitjançant una Administració “OBERTAâ€â€¦ … al Ciutadà -- Informació/Tramitació … al Directiu --- Anàlisis/Decisions … evolucionem els sistemes …
• Fases – Fase 1 : Gestió Interna (BackOffice) - Implantació • Coneixement de la realitat (Persones i Territori) • Gestió de Població • Gestió Econòmica (Comptabilitat, Tributs, Recaptació) • Gestió de Secretaria (Interna-Administrativa) • Gestió Urbanística – Fase 2 : Transformació Gestió Interna - Integració • Integrar, referenciar i racionalitzar la informació • Integrar, referenciar i racionalitzar els processos • Gestió Documental – Fase 3 : Desplegament (FrontOffice) - Administració Oberta • Orientar el sistema al servei del ciutadà • Obtenir indicadors de gestió per a la presa de decisions • Objectiu : Oferir un conjunt de serveis que cobreixin les necessitats per al compliment de la Llei 11/2007 … seguint el següent camí …
• Genesys i3 – integra-l – integra-t – integra-dor … i per tant… la SEU ELECTRÒNICA de l’Administració … amb el sistema més modern …
Genesys i3 : Model • integra-l  “Dit de cadascuna de las parts d’un tot† Resol les necessitats globals de la Gestió Municipal (Gestió Administrativa (Registre, Expedients, Secretaria), Gestió del Padró d’Habitants, Gestió Tributària i Recaptació (Voluntària i Executiva), Gestió Comptable i Inventari patrimonial, Gestió de Personal,...)  Abarca tot el cicle de vida de les aplicacions... de la “creació†al “arxiu† Gestió total de : – Informació (Persones i Territori) – Processos – Documents
• integra-t  “Combinació d’elements que componen un únic sistema† Un únic model de treball  Una única base de dades  Per a tots els usuaris... Ciutadans i Empleats  Relació entre aplicacions Genesys  Comunicació amb altres entorns – Aplicacions – Entitats externes Genesys i3 : Model
• integra-dor  “Que integra (fa que algú o alguna cosa passi a formar part del tot)† Interoperable amb altres aplicacions i entitats externes  Sistemes Únics i Comuns : – Nucli d’Informació de Base : GenNCL – Gestor de Processos : GenBPM – Gestor de Documents : GenDOC – Nucli d’Informació Analítica : GenBI Genesys i3 : Model
Genesys i3 : Model Conceptual BackOfficeIntegracióSOAPBPM Interoperabilitat Administració Autonòmica … Administració Local Banca Electrònica Administració General de l’Estat … App1 App2 AppNGenesys1 GenesysN Genesys … Nucli d’Informació de Base GenNCL Gestor de Documents GenDOC Gestor de Processos GenBPM Bus Serveis de Nucli d’Informació Analítica GenBI Altres Entitats Privades Usuaris OAC Polític Directiu Ciutadà Gestió Interna Tramitador
GenNCL : Nucli d’Informació de Base • Repositori comú de Persones i Territori • Base de la bona gestión municipal : “Máxim rendiment amb el mínim esfor熕 Incorpora eines de control i depuració • Integrable amb altres sistemes via Serveis Web Integració Gestor de Documents GenDOC Gestor de Processos GenBPM de Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL
GenDOC : Gestor de Documents • Repositori comú de documents • Documents generats, anexats, escanejats o en paper • Document electrònic: compulsa i signatura incorporada • Incorpora sistema de herencies • Integrat i integrable amb Gestió Documental – Definició del diccionari, Cuadre de Clasificació i Fitxes descriptives – Incorpora polítiques de gestió configurable – Víncul amb iArxiu – Integrable des d’altres sistemes via Serveis Web Integració Gestor de Processos GenBPM Gestor de Documents GenDOC Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL
GenBI : Nucli d’Informació Analítica • Basat en eines Business Intelligence • Repositori comú de dades “pre-cuinades†• Cub multidimensional generat amb eines ETL • Generant, amb les dades, informació • Incorpora la definició d’indicadors i informes • Visualització en entorn web • Exportació dels informes a eines ofimàtiques Integració Gestor de Processos GenBPM Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL Gestor de Documents GenDOC
… i el GenBPM : Gestor de Processos • Repositori comú de procediments administratius • Disseny sobre biblioteques de procediments i components • Entorn web de treball per al Ciutadà i l’empleat • Entorn de treball configurable segons cada perfil • Integrat i integrable amb altres aplicacions i entitats, ja siguin Genesys o bé externes • Intregrable des d’altres sistemes via Serveis Web Integració Gestor de Processos GenBPM Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL Gestor de Documents GenDOC
Bases per a la construcció del nou sistema • Arquitectura orientada a serveis (SOA) – Modularitat i encapsulament – Aprofitament de les fases de disseny • Seguiment d’estàndars existents – XPDL, BPMN, BPEL, SOAP – Accessibilitat – XadES, CadES – Ofimàtica sobre XML (OASIS) • Interoperabilitat amb altres Administracions i Sistemes • Única plataforma de tramitació 100% web (Multientitat i Multiusuari)
Arquitectura del GenBPM Tramitació Serveis Web Biblioteca de Procediments Sentencies SQL Processos Serveis SGDBs Biblioteca de Accions Biblioteca de Formularis Responsables Ciutadà Departament A Ciutadà OAC Departament B Arxiu Genesys Altres Proveidors Bases internes Gestió Documental Interoperabilitat Administració Autonòmica … Administració Local Banca Electrònica Administració General de l’ Estat Altres Entitats Privades JavaScriptCrides a URLs
GenBPM : Exemple plataforma d’usuari
BPMAdmin : Exemple plataforma de disseny
Workflow : Exemple plataforma de disseny
GenBPM : Característiques i Beneficis • Única plataforma de treball • Integrador de sistemes • Tramitació on-line • Disseny de formularis • Nous tipus de variables • Rols en tramitació i seguretat • Biblioteca de components • Biblioteca de procediments • Se suporta la parametria anterior • Menys costos de manteniment • Seu Electrònica • Descàrrega per a l’OAC • Llibertat aspecte de la tramitació • Integració amb altres proveïdors i sistemes • Estalvi de temps en el disseny i el manteniment de procediments • Compartir components amb clients • Canvi no traumàtic Característiques Beneficis
Obtenir dades del Padró Municipal del Proveidor X Generar document de Certificat Guardar document en el Gestor Documental Enviar a signar Sol.licitud on-line Entregar certificat d’empadronament a l’usuari que ha iniciat el procediment Sol.licitudpresencial GenBPM : Exemple integra-DOR

More Related Content

Joaquim Mestres

  • 1. Auditori de Barcelona 27 d’octubre de 2010
  • 2. … seguint els “nous†paradigmes en les TIC… CRM (Citizen Relationship Management) “Una reorientació de l’organització “cap a†i “amb†el Ciutadà, amb una sèrie de tecnologies que ens permetran integrar-lo en els diferents entorns i solucions existents i futures†e-Government (e-Administració = LAECSP) “Incorporació d’Internet i la seva filosofia, tecnologies i funcionalitats associades, als processos de gestió en l’Administració Públicaâ€
  • 3.  Cap a l’Administració Electrònica ... ... mitjançant una Administració “OBERTAâ€â€¦ … al Ciutadà -- Informació/Tramitació … al Directiu --- Anàlisis/Decisions … evolucionem els sistemes …
  • 4. • Fases – Fase 1 : Gestió Interna (BackOffice) - Implantació • Coneixement de la realitat (Persones i Territori) • Gestió de Població • Gestió Econòmica (Comptabilitat, Tributs, Recaptació) • Gestió de Secretaria (Interna-Administrativa) • Gestió Urbanística – Fase 2 : Transformació Gestió Interna - Integració • Integrar, referenciar i racionalitzar la informació • Integrar, referenciar i racionalitzar els processos • Gestió Documental – Fase 3 : Desplegament (FrontOffice) - Administració Oberta • Orientar el sistema al servei del ciutadà • Obtenir indicadors de gestió per a la presa de decisions • Objectiu : Oferir un conjunt de serveis que cobreixin les necessitats per al compliment de la Llei 11/2007 … seguint el següent camí …
  • 5. • Genesys i3 – integra-l – integra-t – integra-dor … i per tant… la SEU ELECTRÃ’NICA de l’Administració … amb el sistema més modern …
  • 6. Genesys i3 : Model • integra-l  “Dit de cadascuna de las parts d’un tot† Resol les necessitats globals de la Gestió Municipal (Gestió Administrativa (Registre, Expedients, Secretaria), Gestió del Padró d’Habitants, Gestió Tributària i Recaptació (Voluntària i Executiva), Gestió Comptable i Inventari patrimonial, Gestió de Personal,...)  Abarca tot el cicle de vida de les aplicacions... de la “creació†al “arxiu† Gestió total de : – Informació (Persones i Territori) – Processos – Documents
  • 7. • integra-t  “Combinació d’elements que componen un únic sistema† Un únic model de treball  Una única base de dades  Per a tots els usuaris... Ciutadans i Empleats  Relació entre aplicacions Genesys  Comunicació amb altres entorns – Aplicacions – Entitats externes Genesys i3 : Model
  • 8. • integra-dor  “Que integra (fa que algú o alguna cosa passi a formar part del tot)† Interoperable amb altres aplicacions i entitats externes  Sistemes Únics i Comuns : – Nucli d’Informació de Base : GenNCL – Gestor de Processos : GenBPM – Gestor de Documents : GenDOC – Nucli d’Informació Analítica : GenBI Genesys i3 : Model
  • 9. Genesys i3 : Model Conceptual BackOfficeIntegracióSOAPBPM Interoperabilitat Administració Autonòmica … Administració Local Banca Electrònica Administració General de l’Estat … App1 App2 AppNGenesys1 GenesysN Genesys … Nucli d’Informació de Base GenNCL Gestor de Documents GenDOC Gestor de Processos GenBPM Bus Serveis de Nucli d’Informació Analítica GenBI Altres Entitats Privades Usuaris OAC Polític Directiu Ciutadà Gestió Interna Tramitador
  • 10. GenNCL : Nucli d’Informació de Base • Repositori comú de Persones i Territori • Base de la bona gestión municipal : “Máxim rendiment amb el mínim esfor熕 Incorpora eines de control i depuració • Integrable amb altres sistemes via Serveis Web Integració Gestor de Documents GenDOC Gestor de Processos GenBPM de Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL
  • 11. GenDOC : Gestor de Documents • Repositori comú de documents • Documents generats, anexats, escanejats o en paper • Document electrònic: compulsa i signatura incorporada • Incorpora sistema de herencies • Integrat i integrable amb Gestió Documental – Definició del diccionari, Cuadre de Clasificació i Fitxes descriptives – Incorpora polítiques de gestió configurable – Víncul amb iArxiu – Integrable des d’altres sistemes via Serveis Web Integració Gestor de Processos GenBPM Gestor de Documents GenDOC Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL
  • 12. GenBI : Nucli d’Informació Analítica • Basat en eines Business Intelligence • Repositori comú de dades “pre-cuinades†• Cub multidimensional generat amb eines ETL • Generant, amb les dades, informació • Incorpora la definició d’indicadors i informes • Visualització en entorn web • Exportació dels informes a eines ofimàtiques Integració Gestor de Processos GenBPM Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL Gestor de Documents GenDOC
  • 13. … i el GenBPM : Gestor de Processos • Repositori comú de procediments administratius • Disseny sobre biblioteques de procediments i components • Entorn web de treball per al Ciutadà i l’empleat • Entorn de treball configurable segons cada perfil • Integrat i integrable amb altres aplicacions i entitats, ja siguin Genesys o bé externes • Intregrable des d’altres sistemes via Serveis Web Integració Gestor de Processos GenBPM Nucli d’Informació Analítica GenBI Nucli d’Informació de Base GenNCL Gestor de Documents GenDOC
  • 14. Bases per a la construcció del nou sistema • Arquitectura orientada a serveis (SOA) – Modularitat i encapsulament – Aprofitament de les fases de disseny • Seguiment d’estàndars existents – XPDL, BPMN, BPEL, SOAP – Accessibilitat – XadES, CadES – Ofimàtica sobre XML (OASIS) • Interoperabilitat amb altres Administracions i Sistemes • Única plataforma de tramitació 100% web (Multientitat i Multiusuari)
  • 15. Arquitectura del GenBPM Tramitació Serveis Web Biblioteca de Procediments Sentencies SQL Processos Serveis SGDBs Biblioteca de Accions Biblioteca de Formularis Responsables Ciutadà Departament A Ciutadà OAC Departament B Arxiu Genesys Altres Proveidors Bases internes Gestió Documental Interoperabilitat Administració Autonòmica … Administració Local Banca Electrònica Administració General de l’ Estat Altres Entitats Privades JavaScriptCrides a URLs
  • 16. GenBPM : Exemple plataforma d’usuari
  • 17. BPMAdmin : Exemple plataforma de disseny
  • 18. Workflow : Exemple plataforma de disseny
  • 19. GenBPM : Característiques i Beneficis • Única plataforma de treball • Integrador de sistemes • Tramitació on-line • Disseny de formularis • Nous tipus de variables • Rols en tramitació i seguretat • Biblioteca de components • Biblioteca de procediments • Se suporta la parametria anterior • Menys costos de manteniment • Seu Electrònica • Descàrrega per a l’OAC • Llibertat aspecte de la tramitació • Integració amb altres proveïdors i sistemes • Estalvi de temps en el disseny i el manteniment de procediments • Compartir components amb clients • Canvi no traumàtic Característiques Beneficis
  • 20. Obtenir dades del Padró Municipal del Proveidor X Generar document de Certificat Guardar document en el Gestor Documental Enviar a signar Sol.licitud on-line Entregar certificat d’empadronament a l’usuari que ha iniciat el procediment Sol.licitudpresencial GenBPM : Exemple integra-DOR