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ガントチャートから始まるKintone SFA
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Daisuke Sugai
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碍颈苍迟辞苍别上で动くパッケージを実装してみました
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ガントチャートから始まるKintone SFA
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ガントチャートからはじまるKintone ?SFA Version ?1.0.0 Last
?Changed ?on: ?06.02.2014 ?
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2 ねらい HeuriXが常に考えるミッション ?? モデリングを通して、会社の利益を上げること ?? マニュアルを必要としないわかりやすい操作 ??
徐々に周りの人を取り込む参加型アプリケーション ガントチャートからはじまるKintone ?SFAで実現するミッション おもしろい + 儲かること たのしい + グラフィカル 利用者が 各自の立場で 利用する
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3 背景 HeuriXは他社ができない範囲の対応を求められる事が多い ?? 従業員の不満が多いパッケージの改善?代案 ?? 管理者の作業が減らない業務の改善 ??
システムコストは安いが、学習コストが高いパッケージへの改善?代案 ?? パッケージを導入したが、追加要望を無視するパッケージの代案 ?? 保守コストを下げる自動化を対応しないパッケージの改善?代案 本当に困ったお客様からの依頼である為、ほとんどハードルが高い案件 結論: 誰も入れない?考えられないテリトリーが当社には存在 たとえ改善しても、既得権益を守る人が壁を作り、物事が進まない 世の中に満足できる「もの」が存在しない為、自らパッケージを用意
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4 特徴 リーズナブルな価格 すぐに利用できる カスマイズ前提 パッケージ テキストではなく ビジュアル重視 人材育成を実現 会社全体を底上げ 短期間で他ツールから 乗換対応可能
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5 リーズナブルな価格 基本機能 すぐに導入 追加機能 業務に合わせて 導入 多機能 パッケージ 導入 PM?営業が 追加機能対応 ゴリ押し 業績アップ?人手不足 → 対応が必須となる 業務の変化に対応不可 時代遅れの対応 業績?時代の変化に 合わせて対応 最初はコストを押さえ 利益が出たら、対応
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6 カスタマイズ前提のパッケージ 密結合で多機能のSFAパッケージはコストが高い お客様の売上とパッケージへのコストが連動するという考えがそもそもない だから、選ばれない、選びたくないパッケージが世の中に多い 導入コストがリーズナブルで、自分たちでカスタマイズできるものが 求められている 多機能 VS 基本機能 + 追加機能 不要な機能は必要に応じて追加 ↓ だから、最初は基本機能でOK
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7 テキストではなく、ビジュアル重視 お客様の業務は突発的なお仕事が入る等、基本的に忙しい だから、すぐに?簡単に?リアルに?1画面で把握したい お客様の業務を一緒に体験、または自ら経験しているからこそ、 「ビジュアル重視」の本質を理解している
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8 人材育成を実現 会社全体を底上げ 経験の浅い営業マンは何をすべきかわからない 「きっかけ」を与える事で、能力が開花 その後は各自が自ら成長
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9 短期間で他ツールから乗換対応可能 当社のパッケージはKintone上でのみ、稼働 単なるコンバートだけであれば、実行する意味がなく ムダ コスト削減 今までと 同様の機能 短所<長所をよりのばす戦略 現場を理解した業務改革 多くのツールの特徴を熟知
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10 他社事例 世の中にある有名な製品 SFAは簡単 ↓ 誰でもすぐに実装 ↓ ありきたりの機能では満足しない 今までと同じ考えではコスト勝負に!
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11 他社事例 Kintone アプリストア アプリストアに存在 ↓ Kintoneを契約すれば、 無料で利用可能 ↓ アプリストアのアプリより 優れている事が必須
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12 本製品でできること SIやコンサルティング会社と異なり、 モデリングを専門とする会社だからこそ、できる事がある ガントチャートの機能等をパクった会社の製品とは全く異なる ?? 会社全体で利用すること ?? 無理矢理、従業員に登録させていないか?弱者を救うSFAか? ??
周りを取り込むような仕組?発想を持っているか? ?? わかりやすく、より考えさせるシステムであること ?? 日本人は考える力が強い事を理解しているか? ?? 奴隷制度的なポリシーが埋め込まれていないか? ?? 必要最低限の共通機能だけで良いこと ?? 幕の内弁当より、親子丼の方が組み合わせやすいのでは? ?? 業績を上げる前に、製品の維持費のコストが高くないか?
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13 主役はお客様です! ?? SIはサポートがメインで、メインはお客様!!! ?? 幕の内弁当のような多機能ではなく、すぐに簡単に使いやすさが必要 VS ??
SIは自信がない、ビビリの集団 何でも追加する→多機能→コストUP ?? SIに細かい事を質問すると、すぐに機能追加→メインにさせない 導入 PDCA+稼働 安いコスト 機能アップ 操作アップ 次世代戦略 コストカット 売上アップ 人材増加 社内標準製品