Me he especializado en la inteligencia de negocios, buscando entender el funcionamiento interno de las organizaciones de cara a mejorar la experiencia del cliente. Tengo experiencia en evaluación y reingenierÃa de procesos e indicadores de desempeño. También cuento con experiencia en la investigación de mercado y el estudio de los hábitos del consumidor. Poseo habilidades de negociación, trabajo en equipo, liderazgo, oratoria y comunicación gerencial efectiva.