Workinprogress - Living lab Oost-Nederland
- 1. 1
- 2. Inhoud 2 • Voorgeschiedenis • Aanbesteden • Aanpak • Globaal ontwerp
- 4. Ondersteuningspiramide Burgerkracht Algemene voorzieningen Lichte ondersteuning Intensieve ondersteuning Regie toevoegen Beweging realiseren van zware ondersteuning naar lichtere vormen voor diegenen waar mogelijk Specifiek Generiek Zelfredzaam
- 10. AANBESTEDEN?!
- 11. Uitgangspunten • Niet betalen voor ontwikkeling • Co-creatie • Broncode van de partner
- 12. Europees aanbesteden • Samen investeren – uren zijn ook waarde • Afname onderdeel van de aanbesteding • Voorwaarde: Doet en voldoet • 7 gemeenten doen mee!
- 13. Resultaat • 12 inschrijvingen • Breed beoordelingsteam • Presentatie onderdeel van de aanbesteding • Geen ranking alleen een gunning
- 14. AANPAK
- 15. Projectgroep Stuurgroep Vraag Levering Hoe? Projectleider Frank Herik Voorzit. Kaders & Standaarden Marie Hol Projectleider Harald Dannenberg Delivery Manager Hajo van Ravenswaay
- 16. Vormen van samenwerken Stuurgroep Vraag Levering Hoe? Mee doen Werk- groepenApeldoorn Enschede Losser Rijssen - Holten Noaberkracht Zwolle Verbindingsofficieren Mee denken Mee kijken Projectleider Frank Herik
- 17. Stuurgroep Vraag Levering Hoe? Mee doen Werk- groepen Front Office Module MDCM Arrage- menten V & E Modules Projectleider Frank Herik Voorzit. Kaders & Standaarden Marie Hol Projectleider Harald Dannenberg Delivery Manager Hajo van Ravenswaay
- 18. Escalatie Stuurgroep Vraag Levering Hoe? Mee doen Werk- groepen Front Office Module MDCM Arrage- menten V & E Modulen Projectleider Frank Herik Voorzit. Kaders & Standaarden Marie Hol Projectleider Harald Dannenberg Delivery Manager Hajo van Ravenzwaaij
- 19. Kaders en standaarden Levering Hoe? Voorzit. Kaders & Standaarden Marie Hol Projectleider Harald Dannenber Delivery Manage Hajo van Ravenzwa Apeldoorn Enschede Enschede Rijssen - Holten Noaberkracht Zwolle Kaders & Standaarden LL Oost NL Verbindingsofficier LL Dick Laan Topicus
- 20. Landelijk Landelijke actielijnen programma vISD LL Oost NL LL Utrecht LL Eindhoven LL Zaanstad LL Leeuwarden Het ondersteunen van burgers in hun eigen kracht en (digitale) zelfredzaamheid Projectleider Hans Haveman Verbindingsofficier LL Dick Laan Programma van Eisen Standaarden Gemeentelijk gegevensknooppunt Beleidsinformatie Privacy Beveiliging Burgerportaal & Zelfredzaamheid apps
- 21. Planning • 12 maart – Projectorganisatie – Plan van Aanpak – Globaal ontwerp • Tot 1 juli – Realisatie 4 modules • Juli: Pré-productie • Juli t/m december – Doortonwikkeling o.b.v. gebruikerservaring en feedback – Aansluiting zoeken bij landelijke standaarden • 1 januari 2015: In productie name • 2015 en verder – Doorontwikkeling platform in co- creatie
- 22. Werkwijze a) Informatie ophalen b) Reviewen c) Verwerken d) Bouwen e) Testen
- 23. Inspraak
- 25. GLOBAAL ONTWERP
- 30. Frontoffice Focus op (mobiele) ondersteuning professional • Vastleggen hulpvraag (bundeling en triage) • Beoordeling • Verwijzing – Burgerkracht – Enkelvoudig > zorg- / hulpverlener – Meervoudig > regisseur / wijkteam • Keukentafelgesprek
- 32. Multi Disciplinair Casemanagement • Integraal klantbeeld • Hulpverleningsplan – 1 Gezin – 1 Plan – 1 Regisseur – Problematiek – Doel – Voorziening - Activiteit • Notificeren en informeren betrokkenen • Actieve rol betrokkenen in uitvoering plan • Bewaken voortgang • Inhoudelijke verantwoording (wie heeft wat gedaan) • Multi Disciplinair Overleg (MDO)
- 33. Arrangementen
- 34. Arrangementen • Voorzieningenboek – Producten / middelen – Diensten – Werkafspraken – Kortom; wie levert wat • Opdrachtverstrekking – iWMO – Mail – Bellen – Etc.
- 36. Verantwoording & Effectiviteit • Uitgangspunten – Focus op ondersteuning primaire proces van de wijkprofessionals – Zonder operationele gegevens geen aggregatie mogelijk • Diverse operationele rapportages, waaronder – Caseload – Effectmeting (o.b.v. een model) – Hulpvraag: aantallen, doorlooptijden, afwijzingen etc. – Wachttijden zorg- / hulpverleners • Strategisch – Geografische spreiding
- 37. 37