Als u een bedrijf runt als zaakvoerder, financieel directeur of salesmanager, dan is de kans bijzonder groot dat u zich hebt afgevraagd van waar al die klanten komen en op welke manier we best het beheer van die klanten in goede banen kunnen leiden. Hoe kunnen we het bos door de bomen nog zien? Waar leggen we de lat? Wie is klant, wie prospect en wie is hot prospect? Waar leggen we het onderscheid tussen een contact, een lead en een opportuniteit? Vroeger had je het adresboekje van de verkoper of de bedrijfsleider. Vandaag kijken we naar een vergevorderde manier van klantenbeheer via CRM of customer relationship magement.
Wat is het doel van CRM? Hoe kan CRM u helpen om meer klant...
We鈥檝e updated our privacy policy so that we are compliant with changing global privacy regulations and to provide you with insight into the limited ways in which we use your data.
You can read the details below. By accepting, you agree to the updated privacy policy.
