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研修资料(営业戦略について)
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Kouichi Morita
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営业戦略の立案
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研修资料(営业戦略について)
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ワークショップ(営业戦略全体像)
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設問 営業戦略構築ワークショップ 大学生のA君は、夏休みを利用して、伊豆の白浜海岸の「海の家」で住み込みのアルバイトをしている。 ギャルの多いこの海岸で、「出会いはないか」というよこしまな気持ちもある。 仕事は、朝7時に起床して、誰もいない浜辺に、ビーチベッドとパラソルを立てることから始まる。 その後は、お客さんに手当たり次第に声をかけ、ベッドとパラソルを各1000円で貸し出していく。 お昼が近づくと、今度は、海辺で寝そべっている観光客に声をかけ、ビールや食べ物を販売する。 午後4時には仕事が終わるので、その後はプライベートで声をかけるバイト営業マンが海岸に溢れている。 「おはようございます!ベッドとパラソル、いかがですか?」 「こんにちは!ビールや昼食ご注文いただければすぐにお持ちしますが、いかがですか?」 「バイト料は歩合制」というプレッシャーの中、同じ状況の競合営業マンは100人以上いるため、かなり熾烈な戦いになる。 しかも浜辺を一歩出ると、白浜の町役場のようなところが、ベッドを500円で貸し出している。 さらに、ビールも食事も、近くのコンビニで買った方が安いし、美味しい。 この状況であなたがA君(アルバイトの状況)ならどんな営業を行いますか?具体的な営業戦略を聞かせて下さい。
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戦略的思考プロセス あなたなら何から考えますか?
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営業戦略の全体像 ①目的の明確化 ②ターゲットの明確化 ③顧客ニーズを考える ④自社の強みを考える ⑤「顧客ニーズ」と「自社の強み」を一致させる ⑥差別化要素を考える ⑦顧客のペルソナを作成する ⑧プロセスを設定する ⑨スクリプト(シナリオ)を作成する ⑩目標数値を設定する ?実現性を検証する ?再検証する ?定量分析、定性分析を行い、PDCAによる改善を行う
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