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ワークショップ(営业戦略全体像)
設問
営業戦略構築ワークショップ
大学生のA君は、夏休みを利用して、伊豆の白浜海岸の「海の家」で住み込みのアルバイトをしている。
ギャルの多いこの海岸で、「出会いはないか」というよこしまな気持ちもある。
仕事は、朝7時に起床して、誰もいない浜辺に、ビーチベッドとパラソルを立てることから始まる。
その後は、お客さんに手当たり次第に声をかけ、ベッドとパラソルを各1000円で貸し出していく。
お昼が近づくと、今度は、海辺で寝そべっている観光客に声をかけ、ビールや食べ物を販売する。
午後4時には仕事が終わるので、その後はプライベートで声をかけるバイト営業マンが海岸に溢れている。
「おはようございます!ベッドとパラソル、いかがですか?」
「こんにちは!ビールや昼食ご注文いただければすぐにお持ちしますが、いかがですか?」
「バイト料は歩合制」というプレッシャーの中、同じ状況の競合営業マンは100人以上いるため、かなり熾烈な戦いになる。
しかも浜辺を一歩出ると、白浜の町役場のようなところが、ベッドを500円で貸し出している。
さらに、ビールも食事も、近くのコンビニで買った方が安いし、美味しい。
この状況であなたがA君(アルバイトの状況)ならどんな営業を行いますか?具体的な営業戦略を聞かせて下さい。
戦略的思考プロセス
あなたなら何から考えますか?
営業戦略の全体像
①目的の明確化
②ターゲットの明確化
③顧客ニーズを考える
④自社の強みを考える
⑤「顧客ニーズ」と「自社の強み」を一致させる
⑥差別化要素を考える
⑦顧客のペルソナを作成する
⑧プロセスを設定する
⑨スクリプト(シナリオ)を作成する
⑩目標数値を設定する
?実現性を検証する
?再検証する
?定量分析、定性分析を行い、PDCAによる改善を行う

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