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Gerente en Tarjeta Naranja SA - Customer Service

Finance / Banking / Insurance

Responsable del proceso de atención, de clientes y comercios, en Tarjeta Naranja. Trabajo para mejorar, de manera continua, la experiencia que la marca brinda a sus clientes en los contactos no presenciales (0810 - IVR y redes sociales) con el objetivo de que podamos resolver, en el primer contacto, los 400.000 pedidos y consultas que recibimos todos los meses; buscando una resolución con calidad y calidez. Integramos a la atención el ofrecimiento de productos novedosos para nuestros clientes y también la posibilidad de que puedan obtener su tarjeta sin necesidad de acercarse a un punto de venta. No es solo un proceso de atención, es la diferenciación que Tarjeta Naranja ofrece y que d