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[서비스운영] 어플리케이션 서비스 운영 현황 분석

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Lee Sung Hoon
Lee Sung Hoon

포트폴리오 #9

1 of 10
xxx 서비스 운영현황 ©AttoMedia corporation. All rights reserved.
1. xxx 앱 어플리케이션 다운로드 수 유료 앱마케팅 진행 (3~5 일 / 30~100 만원 ) □ 2011 년 04 월 iTunes store 에 론치 후 약 2012 년 01 월 31 일 기준 21,366 건 ( 명 ) 이 다운로드 되었 습니다 . □ 2 개월에 1 회 빈도로 카울리 앱 배너광고 , CPI( 설치형 ) 광고 등을 운영 중에 있으며 , 2012 년 02 월 현재 오류 수정 및 간단한 기능개선을 추가한 1.5 버전을 심사등록 중에 있습니다 . [iTunes store 판매 , 2012 년 01 월 판매 데이터 기 준 ]
2. xxx 앱 어플리케이션 사용 현황 (1) Google Analytics, 2012.01.01~01.31 □ 2012 년 01 월 기준 1,394 건 ( 명 ) 의 순 방문자를 기록하였으며 , 재방문율은 약 95.5% 에 달하며 , xxx 앱 특징 상 한 방문자 가 수 일에 걸쳐 주기적으로 방문하는 경향이 매우 높습니다 .
□ xxx 앱의 캠페인은 매일 한정된 수량의 선착순 참여 마감으로 운영되고 있기에 캠페인 수량이 초기화 되는 매일 00 시 ~01 시의 방문자 비율이 가장 높으며 , 이러한 이유로 신규 캠페인의 경우 조기 마감되는 경향을 보이고 있습니다 . Google Analytics, 2012.01.01~01.31 2. xxx 앱 어플리케이션 사용 현황 (2)
□ 매주 월 , 수 , 금요일 / 주 3 회 캠페인 운영으로 평일 ( 월 ~ 금 ) 간 xxx 앱을 방문하는 비중이 높으며 특히 , 한 주가 시작되는 월요일 캠페인에 대한 방문 및 참여도가 높은 편입니다 . Google Analytics, 2012.01.01~01.31 2. xxx 앱 어플리케이션 사용 현황 (3)
3. xxx 앱 사용자 분석 xxx 앱을 다운로드 받은 21,444 건 (2012 년 01 월 기준 ) 중 캠페인에 참여하고자 회원으로 가입한 전환율은 약 65%(14,038 명 / 현재 기준 ) 입니다 . 회원으로 가입한 14,038 명 중 참여 성공여부와 관계없이 app 을 실행하여 최소 1 회 이상 캠페인에 참여한 사용자는 약 68%(9,479 명 ) 입니다 . 1 회 이상 app 을 실행하여 캠페인에 참여한 9,479 명 중 캠페인 참여에 성공하여 경품까지 수령한 캠페인 성공 사용자는 약 20%(1,851 명 ) 입니다 . 캠페인에 참여하여 경품까지 수령한 1,851 명의 사용자는 평균 11.6 건의 캠페인을 참여 중에 있으며 참여 성공율 ( 경품수령 ) 은 약 81% 입니다 . 캠페인에 참여하여 경품까지 수령한 1,851 명의 사용자 중 회원가입 후 10 건 이상 캠페인에 참여한 열성 사용자는 약 34%(625 명 ) 이며 , 2~9 건 가량 캠페인에 참여중인 사용자가 약 59%(1,100 명 ) 으로 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다 .
구분 월 화 수 목 금 토 일 1회차 진행 1회차 1회차 1회차 1회차 1회차 2회차 진행 2회차 2회차 2회차 2회차 3회차 진행 3회차 3회차 구분 월 화 수 목 금 토 일 1차 경품발송 2회차 2차 경품발송 3회차 3회차 3회차 3차 경품발송 5회차 진행 4회차 4회차 4회차 4회차 4회차 6회차 진행 5회차 5회차 5회차 5회차 7회차 진행 6회차 6회차 1~ 3회차 경품발송 / 4~ 6회차 진행 1~ 3회차 진행 □ 캠페인 1 건의 운영기준은 5 일간 캠페인 진행 -> 1 일간 참여자 앱스토어 닉네임 crawling 최종 확인 -> 성공 참여자 경품발송 형태로 진행되며 , 매주 월 , 수 , 금요일에 신규 캠페인을 업데이트 하여 운영 중에 있습니다 . 4. xxx 앱 운영 현황 (1) 캠페인 운영 , 경품발송간 법정 공휴일이 겹칠 경우 1~2 일의 운영 지연이 발생할 수 있습 니다 .
상품군 단가 1일 경품수 캠페인 기간 경품 합계 어플수 경품수 어플수 경품수 어플수 경품수 Sam ple apps 편의점 최저가 상품류 600 8건 5일 40건 2apps 80건 6apps 240건 24apps 960건 576,000 61.5% Atto apps 편의점 1,000원대 상품류 1,000 5건 5일 25건 2apps 50건 6apps 150건 24apps 600건 600,000 38.5% Clientapps 4apps 130건 12apps 390건 48apps 1,560건 1,176,000 100.0%합 계 회차별 운영 (1회 5일간 진행) 주간 운영 (월, 수, 금 총3회) 월간 운영 (주3회 총 12회) 월 예상 운영비용 운영 비중 구분 경품구성 캠페인 별 세부 내용 (1회 5일간 진행 기준) □ 특별한 광고 영업활동이 없는 현재 상황에서 xxx 앱 캠페인 운영은 상기와 같이 운영되고 있습니다 . : sample apps – 사용자들의 꾸준한 참여를 유도하기 위한 캠페인 , 내부에서 자체 선별하여 프로모션 운영 중입니다 . : Atto apps – 아토미디어의 무료 어플 중 댓글 관리 및 판매촉진이 필요한 어플들의 자체 프로모션 툴로 활용 중입니다 . : Client apps – 유료 마케팅 진행을 희망하여 비용을 지불하고 운영된 타사 어플이며 , 2011 년 하반기 월 평균 1~2 건의 진행이 있었습니다 . 상기 운영 기준은 월간 목표 수치이며 , 매월 이슈에 따라 비용의 차이가 발생하고 있습니 다 . 4. xxx 앱 운영 현황 (2) [ 영입 시 진행 ]
5. 서비스 제안 가능 업체군 구분 카테고리 소개 대표업체 리스트(참조) 온라인광고/매체사 온라인 및 오프라인 매체사로써 온,오프 크로스미디어 가능한 업체군 나스미디어,차이커뮤니케이션 등 마케팅/컨설팅 온라인광고/매체사와 유사한 온,오프라인 마케팅 업체군 KT엠하우스,봄플인터렉티브 등 웹에이전시 온라인 기반 광고,사이트 기획/제작 업체군 이모션,바닐라 인터렉티브 등 웹 프로모션 검색엔진,키워드광고,배너광고 등 웹에이전시보다 세분화된 업체군 오버추어,리얼클릭 등 모바일(어플)광고사 모바일 솔루션 모바일 광고 전문 업체군 카울리,애드모비 등 앱 개발사 자체/외주 어플개발 및 중게 업체군 팟게이트,앱디스코 등 기타_개인개발자 커뮤니티,앱스토어에 등록된 소규모 개인개발자 자체 D /B 수집 매체사 중,대형 대행사 온라인 마케팅/광고사 모바일(어플) 개발사 http://me2.do/GhcwzT http://me2.do/52I0ic http://me2.do/59ulvB http://me2.do/xpXjN7 http://me2.do/FwQ9F6 http://me2.do/GZ8DHp □ 스마트폰 보급의 확산에 힘입어 온 / 오프라인 경계에 상관없이 어플리케이션의 개발 / 판촉의 수요가 증가하고 있습니다 . xxx 앱이 ‘어플리케이션 리뷰 마케팅 툴’이라는 서비스 이미지를 각인시켜 줄 수 있다면 매출의 증대가 예상됩니다 .
6. xxx 앱 장 , 단점 분석 ▣ 한정적인 모바일 광고 플랫폼 ( 앱 배너 , 설치형 광고 등 ) 시장에 서의 특화된 서비스로 영역 확보 용이 ▣ 앱스토어 리뷰 마케팅이라는 명확한 마케팅 목표 / 컨셉 ▣ 리뷰조작 , 인위적 다운로드 유도 등 앱스토어 규제 정책 ▣ 유사 프로모션의 성행 : 자체적인 리뷰 이벤트 / 프로모션 진행 ▣ 기존 운영간 소극적 마케팅 활동으로 광고 플랫폼으로써의 인지도가 낮음▣ 타 마케팅 비용 대비 효율적 운영 가능 : 옵션 선택에 따라 최소 62 만원부터 진행 가능 ▣ 광고주센터 ( 사이트 ) 의 일정에 촉박한 오픈으로 온라인 결제모듈 ( 카드결 제 , 계좌이체 등 ) 및 기타 광고주 편의 시스템 미흡 ▣ 광고주센터 ( 사이트 ) 오픈에 따른 광고주 타겟 적극적인 마케팅 활 동 지원 : 검색 , 키워드 광고 등 ▣ iTunse store 장애 , crawling 오류 등 운영상의 불안정한 시스템 이슈 존재 ▣ xxx 앱 참여 광고주들의 마케팅 효과에 대한 호의적 반응 , 재등록 : ex) xxx( 총 2 회 , 약 8 주 연장 진행 ) ▣ 앱 개발 시장의 한계성 ( 개인 개발자 or 대형 개발 / 대행사에 치중 ) ▣ 광고주 / 개발자들의 리뷰 마케팅의 필요성 , 효과에 대한 판단 미흡 : 리뷰 1 건 작성 시 약 6,000 원 ( 진행비 , 경품비 포함 ) 소요 ▣ 무료어플 캠페인에 대한 사용자 참여도는 높은 편이나 , 유료어플 캠페인 ( 앱스토어에서 사용자가 결제를 해야 하는 캠페인 ) 의 참여도는 매우 낮은 상 황임 즉 , 무료 어플의 진행은 용이하나 유료 어플의 진행은 효과가 미흡한 마케팅 툴 로써의 마케팅 영역에 대한 한계성이 있음 . ▣ 광고주센터 ( 사이트 ) 오픈에 따른 광고주 신뢰도 상승 기대 : 어드민을 통한 진행상황 모니터링 , 리포트 출력 등 [xxx 앱 장점 ] [xxx 앱 단점 ] xxx 앱에 대한 상기 장 , 단점 분석은 지난 10 개월간 서비스를 운영하며 느낀 주관적인 요소가 포함되어 있습니다 . 서비스 운영 파악간 참고용으로만 확인해 주시길 바랍니다 .

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  • 4. □ xxx 앱의 캠페인은 매일 한정된 수량의 선착순 참여 마감으로 운영되고 있기에 캠페인 수량이 초기화 되는 매일 00 시 ~01 시의 방문자 비율이 가장 높으며 , 이러한 이유로 신규 캠페인의 경우 조기 마감되는 경향을 보이고 있습니다 . Google Analytics, 2012.01.01~01.31 2. xxx 앱 어플리케이션 사용 현황 (2)
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  • 6. 3. xxx 앱 사용자 분석 xxx 앱을 다운로드 받은 21,444 건 (2012 년 01 월 기준 ) 중 캠페인에 참여하고자 회원으로 가입한 전환율은 약 65%(14,038 명 / 현재 기준 ) 입니다 . 회원으로 가입한 14,038 명 중 참여 성공여부와 관계없이 app 을 실행하여 최소 1 회 이상 캠페인에 참여한 사용자는 약 68%(9,479 명 ) 입니다 . 1 회 이상 app 을 실행하여 캠페인에 참여한 9,479 명 중 캠페인 참여에 성공하여 경품까지 수령한 캠페인 성공 사용자는 약 20%(1,851 명 ) 입니다 . 캠페인에 참여하여 경품까지 수령한 1,851 명의 사용자는 평균 11.6 건의 캠페인을 참여 중에 있으며 참여 성공율 ( 경품수령 ) 은 약 81% 입니다 . 캠페인에 참여하여 경품까지 수령한 1,851 명의 사용자 중 회원가입 후 10 건 이상 캠페인에 참여한 열성 사용자는 약 34%(625 명 ) 이며 , 2~9 건 가량 캠페인에 참여중인 사용자가 약 59%(1,100 명 ) 으로 가장 많은 비중을 차지하고 있습니다 .
  • 7. 구분 월 화 수 목 금 토 일 1회차 진행 1회차 1회차 1회차 1회차 1회차 2회차 진행 2회차 2회차 2회차 2회차 3회차 진행 3회차 3회차 구분 월 화 수 목 금 토 일 1차 경품발송 2회차 2차 경품발송 3회차 3회차 3회차 3차 경품발송 5회차 진행 4회차 4회차 4회차 4회차 4회차 6회차 진행 5회차 5회차 5회차 5회차 7회차 진행 6회차 6회차 1~ 3회차 경품발송 / 4~ 6회차 진행 1~ 3회차 진행 □ 캠페인 1 건의 운영기준은 5 일간 캠페인 진행 -> 1 일간 참여자 앱스토어 닉네임 crawling 최종 확인 -> 성공 참여자 경품발송 형태로 진행되며 , 매주 월 , 수 , 금요일에 신규 캠페인을 업데이트 하여 운영 중에 있습니다 . 4. xxx 앱 운영 현황 (1) 캠페인 운영 , 경품발송간 법정 공휴일이 겹칠 경우 1~2 일의 운영 지연이 발생할 수 있습 니다 .
  • 8. 상품군 단가 1일 경품수 캠페인 기간 경품 합계 어플수 경품수 어플수 경품수 어플수 경품수 Sam ple apps 편의점 최저가 상품류 600 8건 5일 40건 2apps 80건 6apps 240건 24apps 960건 576,000 61.5% Atto apps 편의점 1,000원대 상품류 1,000 5건 5일 25건 2apps 50건 6apps 150건 24apps 600건 600,000 38.5% Clientapps 4apps 130건 12apps 390건 48apps 1,560건 1,176,000 100.0%합 계 회차별 운영 (1회 5일간 진행) 주간 운영 (월, 수, 금 총3회) 월간 운영 (주3회 총 12회) 월 예상 운영비용 운영 비중 구분 경품구성 캠페인 별 세부 내용 (1회 5일간 진행 기준) □ 특별한 광고 영업활동이 없는 현재 상황에서 xxx 앱 캠페인 운영은 상기와 같이 운영되고 있습니다 . : sample apps – 사용자들의 꾸준한 참여를 유도하기 위한 캠페인 , 내부에서 자체 선별하여 프로모션 운영 중입니다 . : Atto apps – 아토미디어의 무료 어플 중 댓글 관리 및 판매촉진이 필요한 어플들의 자체 프로모션 툴로 활용 중입니다 . : Client apps – 유료 마케팅 진행을 희망하여 비용을 지불하고 운영된 타사 어플이며 , 2011 년 하반기 월 평균 1~2 건의 진행이 있었습니다 . 상기 운영 기준은 월간 목표 수치이며 , 매월 이슈에 따라 비용의 차이가 발생하고 있습니 다 . 4. xxx 앱 운영 현황 (2) [ 영입 시 진행 ]
  • 9. 5. 서비스 제안 가능 업체군 구분 카테고리 소개 대표업체 리스트(참조) 온라인광고/매체사 온라인 및 오프라인 매체사로써 온,오프 크로스미디어 가능한 업체군 나스미디어,차이커뮤니케이션 등 마케팅/컨설팅 온라인광고/매체사와 유사한 온,오프라인 마케팅 업체군 KT엠하우스,봄플인터렉티브 등 웹에이전시 온라인 기반 광고,사이트 기획/제작 업체군 이모션,바닐라 인터렉티브 등 웹 프로모션 검색엔진,키워드광고,배너광고 등 웹에이전시보다 세분화된 업체군 오버추어,리얼클릭 등 모바일(어플)광고사 모바일 솔루션 모바일 광고 전문 업체군 카울리,애드모비 등 앱 개발사 자체/외주 어플개발 및 중게 업체군 팟게이트,앱디스코 등 기타_개인개발자 커뮤니티,앱스토어에 등록된 소규모 개인개발자 자체 D /B 수집 매체사 중,대형 대행사 온라인 마케팅/광고사 모바일(어플) 개발사 http://me2.do/GhcwzT http://me2.do/52I0ic http://me2.do/59ulvB http://me2.do/xpXjN7 http://me2.do/FwQ9F6 http://me2.do/GZ8DHp □ 스마트폰 보급의 확산에 힘입어 온 / 오프라인 경계에 상관없이 어플리케이션의 개발 / 판촉의 수요가 증가하고 있습니다 . xxx 앱이 ‘어플리케이션 리뷰 마케팅 툴’이라는 서비스 이미지를 각인시켜 줄 수 있다면 매출의 증대가 예상됩니다 .
  • 10. 6. xxx 앱 장 , 단점 분석 ▣ 한정적인 모바일 광고 플랫폼 ( 앱 배너 , 설치형 광고 등 ) 시장에 서의 특화된 서비스로 영역 확보 용이 ▣ 앱스토어 리뷰 마케팅이라는 명확한 마케팅 목표 / 컨셉 ▣ 리뷰조작 , 인위적 다운로드 유도 등 앱스토어 규제 정책 ▣ 유사 프로모션의 성행 : 자체적인 리뷰 이벤트 / 프로모션 진행 ▣ 기존 운영간 소극적 마케팅 활동으로 광고 플랫폼으로써의 인지도가 낮음▣ 타 마케팅 비용 대비 효율적 운영 가능 : 옵션 선택에 따라 최소 62 만원부터 진행 가능 ▣ 광고주센터 ( 사이트 ) 의 일정에 촉박한 오픈으로 온라인 결제모듈 ( 카드결 제 , 계좌이체 등 ) 및 기타 광고주 편의 시스템 미흡 ▣ 광고주센터 ( 사이트 ) 오픈에 따른 광고주 타겟 적극적인 마케팅 활 동 지원 : 검색 , 키워드 광고 등 ▣ iTunse store 장애 , crawling 오류 등 운영상의 불안정한 시스템 이슈 존재 ▣ xxx 앱 참여 광고주들의 마케팅 효과에 대한 호의적 반응 , 재등록 : ex) xxx( 총 2 회 , 약 8 주 연장 진행 ) ▣ 앱 개발 시장의 한계성 ( 개인 개발자 or 대형 개발 / 대행사에 치중 ) ▣ 광고주 / 개발자들의 리뷰 마케팅의 필요성 , 효과에 대한 판단 미흡 : 리뷰 1 건 작성 시 약 6,000 원 ( 진행비 , 경품비 포함 ) 소요 ▣ 무료어플 캠페인에 대한 사용자 참여도는 높은 편이나 , 유료어플 캠페인 ( 앱스토어에서 사용자가 결제를 해야 하는 캠페인 ) 의 참여도는 매우 낮은 상 황임 즉 , 무료 어플의 진행은 용이하나 유료 어플의 진행은 효과가 미흡한 마케팅 툴 로써의 마케팅 영역에 대한 한계성이 있음 . ▣ 광고주센터 ( 사이트 ) 오픈에 따른 광고주 신뢰도 상승 기대 : 어드민을 통한 진행상황 모니터링 , 리포트 출력 등 [xxx 앱 장점 ] [xxx 앱 단점 ] xxx 앱에 대한 상기 장 , 단점 분석은 지난 10 개월간 서비스를 운영하며 느낀 주관적인 요소가 포함되어 있습니다 . 서비스 운영 파악간 참고용으로만 확인해 주시길 바랍니다 .