Personal Information
Organization / Workplace
São Paulo Area, Brazil Brazil
Occupation
Técnico de Infraestrutura
Industry
Technology / Software / Internet
About
Profissional Graduado em Sistemas de Informação com mais de 3 anos de experiência na área de TI tendo já atuado com:
• Administração de servidores Windows e Linux
• Suporte e sustentação de ambientes técnicos baseados em domÃnio (Active Directory)
• Suporte a usuários de 1° e 2° nÃvel de forma local, remota e por meio de chamadas telefônicas
• Troubleshooting em cima de ambientes de redes
• Experiência na área de Infraestrutura de Redes
• Conhecimentos básicos na plataforma Apple Macintosh
• Elaboração de documentações e procedimentos operacionais com base nas recomendações ITIL®
• Desenvolvimento e atualização de Acordos Operacionais (ANS)
• Ex
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