ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Tuottavuutta tietotyöhön kokeiluilla ja mittareilla

•
•
Maiju Vuolle
Maiju Vuolle

Esitys Rapalin Toimiva työympäristö -aamiaistilaisuudessa 26.4.2017 Tapahtumahotelli Huone, Helsinki. Pop up - Tietotyön tuottavuus -tutkimushanke #popupresearch

1 of 25
Download to read offline
TUOTTAVUUTTA TIETOTYÖHÖN KOKEILUILLA JA MITTAREILLA #popupresearch @MaijuVuolle Toimiva työympäristö -aamiaistilaisuus 26.4.2017 Tapahtumahotelli Huone
Muuttunut työ ja uudenlaiset työympäristöt edellyttävät uudenlaisia tapoja kehittää ja mitata tietotyön tuottavuutta. IHMISLÄHTÖISYYS KOKEILEVUUS KONTEKSTI JOUSTAVUUS #popupresearch @MaijuVuolle
”Paras keino parantaa työpäivän tuottavuutta on varmistaa palauttava uni edellisenä yönä” Kuinka tunnistaa työntekijöiden työjaksoja vaihtelevissa työympäristöissä ja suunnitella työpäiväkokemus josta ollaan valmiita maksamaan? #popupresearch @MaijuVuolle
AUTONOMIA TIETOTYÖN TUOTTAVUUDEN KOMPONENTIT VUOROVAIKUTUS UUDISTUMINEN HYVINVOINTIAIKAANSAAMINEN #popupresearch @MaijuVuolle
POP UP -KEHITTÄMISMALLI Työtapojen ja -ympäristöjen kehittäminen kokeilujen ja mittarien avulla
Tuottavuutta tietotyöhön kokeiluilla ja mittareilla
Tuottavuutta tietotyöhön kokeiluilla ja mittareilla
OIVALLUS OSALLISTAMINEN OPPIMINEN HAVAINNOINTIPYYHKÄISYT (observational sweeps) VARJOSTAMINEN (shadowing) HAASTATTELUT KYSELYT LIFESCOPE MOODMETRIC TYÖKALUPAKKI TYÖPAJAMENETELMÄT WALKSHOP JOUKKOISTAMINEN IMPROVISAATIO KOKEILUT (testaus ja iterointi) TYÖTAPAHAASTEET TYÖPÄIVÄLUOTAIN PALAUTE MITTAUSDATAN YHDISTELY JA TULKINTA RETROSPEKTIIVIT #popupresearch @MaijuVuolle
POP UP -KOKEILUT Työtapojen ja -ympäristöjen kehittäminen kokeilujen ja mittarien avulla
POP UP KOKEILUT - työtapakatalogi Kokeilu Tuottavuus FOKUS tila POMODORO 5 MINUUTTIA BRAINWOLK SEISOMAPALAVERI PPP-metodi OKR-metodi 4L -RETROSPEKTIIVI VAHVUUKSIEN TUNNISTAMINEN TYÖPÄIVÄN SEURANTA (Moodmetric, Lifescope) #popupresearch @MaijuVuolle
BRAINWOLK ‘Aivoherätys’
POP UP -KOKEILUN KULKU esimerkki • Aamupalatilaisuus eri teemoilla • Itsenäinen tai Fasilitoitu Pop up -haaste • Kokeilujakso • Palautteen kerääminen • Purkutilaisuus Työpäivän suunnittelu paransi työtehoa, auttoi keskittymään oikeisiin asioihin ja paransi aikaansaamista. Osalla paransi tunnetta työn hallinnasta sekä helpotti kiireen tunnetta. Fokus-tila ja tunnelma tuki keskittymistä, toi vaihtelevuutta työpäivään, paransi aikaansaamista ja työskentelyn tehokkuutta. Brainwolk vaikutti luovaan ajatteluun, uusien näkökulmien saamiseen, vireystilaan, rentoutumiseen, onnellisuuteen ja vuorovaikutukseen.
1. Kysy ja kuuntele 2. Kerro ja näytä 1. Fasilitoi 2. Osallista uudenlaisilla tavoilla 3. Haasta kokeilemaan 4. Tue ja seuraa 1. Kerää palautetta 2. Viesti aktiivisesti 3. Laajenna kokeilua POP UP -KOKEILUN ONNISTUMINEN havaintoja
POP UP -MITTARIT Työtapojen ja -ympäristöjen kehittäminen kokeilujen ja mittarien avulla
Sisätilapaikannus Puettavien laitteiden avulla kerätyn tiedon yhdistely: ○ kokemusotanta (älykello) ○ kontekstitieto (kamera) ○ virittyneisyys (älysormus) LIFESCOPE-menetelmäkokonaisuus työpäiväkokemuksen mittaamiseen
Tuottavuutta tietotyöhön kokeiluilla ja mittareilla
LIFESCOPE -KOKEILUN KULKU esimerkki • Aloitustapaamisessa sensoreiden asennus ja ohjeet • Päivän päätteeksi työpäivän ja sen työjaksojen reflektointi noin 45 minuuttia data-avusteisesti yhdessä tutkijan kanssa • Mahdollisuus löytää ongelmallisia tilanteita tai tehtäviä, joissa tietotyön käytäntöjä voisi parantaa • Antaa tilaisuuden tarkastella omia työtapojaan ja työn rakennetta ulkopuolelta – riko rutiinisi! Datan yhdistely helpottaa eri mittaustietojen tulkintaa Tunnetasoille merkitys kontekstitiedosta Yhdistetyn datan visualisoinnista hyötyä työtapavalmennukseen, itsensä johtamiseen ja työterveyden palveluille
Stressi on usein hankala tunnistaa ja myöntää itselle. Ympäristö voi kuormittaa, energisoida tai rauhoittaa. - Älysormus mittaa ihon sähkönjohtavuuden (electrodermal activity, EDA) muutosta, joka on seurausta sympaattisen hermoston aktivaatiosta - eli stressistä. - Mobiilisovellus näyttää tiedot reaaliajassa, joten stressiin on mahdollista puuttua heti. - Käyttäjä voi oppia havainnoimaan yksilöllistä tapaansa reagoida tilanteisiin sekä löytää keinoja palautua kuormittavista jaksoista. MOODMETRIC-älysormus työntekijän stressitasojen mittaamiseen
Työpäiväluotain • Asiantuntijaluento + opastus • Sormus+sovellus, päiväkirja, valokuvat, kysely • 5 työpäivän mittausjakso Monitilamuutoksen mittaus • Asiantuntijaluento + opastus • Sormus+sovellus, kysely ja haastattelut • 2 viikkoa ennen ja jälkeen MOODMETRIC -KOKEILUN KULKU esimerkki Innostuksestakin täytyy palautua!
Sensoreilla ja puettavilla laitteilla kerättyä, yhdistettyä ja visualisoitua tietoa voidaan esittää työntekijälle motivoivassa muodossa - reflektointi nostaa ajattelun irti arjen työtehtävistä ja mahdollistaa työtapojen ja itsensä johtamisen taitojen kehittämisen. Sovelluskohteita on useita - Huomioitava yksityisyys, eettisyys, lainsäädäntö, riski tehdä sensitiivistä tietoa näkyväksi. Tietoa mahdollista käsitellä myös koneoppimisen ja hahmontunnistuksen menetelmillä jatkossa. POP UP -MITTARIT havaintoja
KIITOS! Esitys perustuu Pop up -tutkimushankkeen toukokuussa julkaistavaan loppuraporttiin!
POP UP - TIETOTYÖN TUOTTAVUUS • Hankkeessa yhteissuunniteltiin ja testattiin työtapoja ja työympäristöjä tietotyön tuottavuuden ja hyvinvoinnin parantamiseksi sekä kehitettiin mittareita ja menetelmiä kokemuksen ja vaikutusten seuraamiseen. • Tekes Liideri-ohjelman hanke 1.1.2015-30.4.2017 • Monitieteinen tutkimusryhmä: Novi tutkimuskeskus (TTY, tietojohtaminen), Arkkitehtuurin laitos (TTY), Ihmiskeskeinen teknologian yksikkö (TTY, tietotekniikka), Virtuaalin ja mobiilin työn tutkimusyksikkö (Aalto, tuotantotalous) Blogi: https://popupknowledgework.wordpress.com Twitter: #popupresearch
POP UP -TUTKIMUSHANKE LUKUINA PANOKSET • 2 vuotta 4 kk • 800 000 € • 2 yliopistoa, 4 tutkimusryhmää, 12 tutkijaa, 5 kumppania • 4 isoa kehittämishanketta ja 4 pientä tutkimusta • 542 osallistunutta henkilöä, yli 40 osallistunutta organisaatiota • ml. haastattelut, kyselyt, joukkoistamiskampanja, työpajat, kokeilut, havainnoitavat ihmiset • 27 työpajaa ja walkshopia TUOTOKSET • 18 kokeilua, 15 uutta konseptia • Yli 22 kehitettyä tai testattua mittaria ja menetelmää • Osallistavan suunnittelun työkalupakki, • 17 julkaisua, 15 blogi-päivitystä, 4 YouTube- videota, useita twiittauksia #popupresearch sekä seminaari- ja konferenssiesityksiä • Syntyi 3 vauvaa, 2 diplomi-insinööriä, 1 arkkitehti, 1 tohtori, 1 professori ja 1 yrittäjä • Loppuraportti verkkoon toukokuussa
Me olemme Pop up! Maiju Vuolle, Henna Salonius, Johanna Horstia, Nina Helander TTY Novi, tietojohtaminen maiju.vuolle@tut.fi Jenni Poutanen, Sanna Peltoniemi ja Janni Heikkilä TTY arkkitehtuuri jenni.poutanen@tut.fi Kaisa Väänänen, Aino Ahtinen ja Eeva Andrejeff TTY Ihmiskeskeinen teknologia, tietotekniikka kaisa.vaananen@tut.fi Matti Vartiainen, Eero Palomäki ja Anu Sivunen Aalto vmWork, tuotantotalous matti.vartiainen@aalto.fi
Tuottavuutta tietotyöhön kokeiluilla ja mittareilla

More Related Content

Tuottavuutta tietotyöhön kokeiluilla ja mittareilla

  • 1. TUOTTAVUUTTA TIETOTYÖHÖN KOKEILUILLA JA MITTAREILLA #popupresearch @MaijuVuolle Toimiva työympäristö -aamiaistilaisuus 26.4.2017 Tapahtumahotelli Huone
  • 2. Muuttunut työ ja uudenlaiset työympäristöt edellyttävät uudenlaisia tapoja kehittää ja mitata tietotyön tuottavuutta. IHMISLÄHTÖISYYS KOKEILEVUUS KONTEKSTI JOUSTAVUUS #popupresearch @MaijuVuolle
  • 3. ”Paras keino parantaa työpäivän tuottavuutta on varmistaa palauttava uni edellisenä yönä” Kuinka tunnistaa työntekijöiden työjaksoja vaihtelevissa työympäristöissä ja suunnitella työpäiväkokemus josta ollaan valmiita maksamaan? #popupresearch @MaijuVuolle
  • 4. AUTONOMIA TIETOTYÖN TUOTTAVUUDEN KOMPONENTIT VUOROVAIKUTUS UUDISTUMINEN HYVINVOINTIAIKAANSAAMINEN #popupresearch @MaijuVuolle
  • 5. POP UP -KEHITTÄMISMALLI Työtapojen ja -ympäristöjen kehittäminen kokeilujen ja mittarien avulla
  • 8. OIVALLUS OSALLISTAMINEN OPPIMINEN HAVAINNOINTIPYYHKÄISYT (observational sweeps) VARJOSTAMINEN (shadowing) HAASTATTELUT KYSELYT LIFESCOPE MOODMETRIC TYÖKALUPAKKI TYÖPAJAMENETELMÄT WALKSHOP JOUKKOISTAMINEN IMPROVISAATIO KOKEILUT (testaus ja iterointi) TYÖTAPAHAASTEET TYÖPÄIVÄLUOTAIN PALAUTE MITTAUSDATAN YHDISTELY JA TULKINTA RETROSPEKTIIVIT #popupresearch @MaijuVuolle
  • 9. POP UP -KOKEILUT Työtapojen ja -ympäristöjen kehittäminen kokeilujen ja mittarien avulla
  • 10. POP UP KOKEILUT - työtapakatalogi Kokeilu Tuottavuus FOKUS tila POMODORO 5 MINUUTTIA BRAINWOLK SEISOMAPALAVERI PPP-metodi OKR-metodi 4L -RETROSPEKTIIVI VAHVUUKSIEN TUNNISTAMINEN TYÖPÄIVÄN SEURANTA (Moodmetric, Lifescope) #popupresearch @MaijuVuolle
  • 12. POP UP -KOKEILUN KULKU esimerkki • Aamupalatilaisuus eri teemoilla • Itsenäinen tai Fasilitoitu Pop up -haaste • Kokeilujakso • Palautteen kerääminen • Purkutilaisuus Työpäivän suunnittelu paransi työtehoa, auttoi keskittymään oikeisiin asioihin ja paransi aikaansaamista. Osalla paransi tunnetta työn hallinnasta sekä helpotti kiireen tunnetta. Fokus-tila ja tunnelma tuki keskittymistä, toi vaihtelevuutta työpäivään, paransi aikaansaamista ja työskentelyn tehokkuutta. Brainwolk vaikutti luovaan ajatteluun, uusien näkökulmien saamiseen, vireystilaan, rentoutumiseen, onnellisuuteen ja vuorovaikutukseen.
  • 13. 1. Kysy ja kuuntele 2. Kerro ja näytä 1. Fasilitoi 2. Osallista uudenlaisilla tavoilla 3. Haasta kokeilemaan 4. Tue ja seuraa 1. Kerää palautetta 2. Viesti aktiivisesti 3. Laajenna kokeilua POP UP -KOKEILUN ONNISTUMINEN havaintoja
  • 14. POP UP -MITTARIT Työtapojen ja -ympäristöjen kehittäminen kokeilujen ja mittarien avulla
  • 15. Sisätilapaikannus Puettavien laitteiden avulla kerätyn tiedon yhdistely: ○ kokemusotanta (älykello) ○ kontekstitieto (kamera) ○ virittyneisyys (älysormus) LIFESCOPE-menetelmäkokonaisuus työpäiväkokemuksen mittaamiseen
  • 17. LIFESCOPE -KOKEILUN KULKU esimerkki • Aloitustapaamisessa sensoreiden asennus ja ohjeet • Päivän päätteeksi työpäivän ja sen työjaksojen reflektointi noin 45 minuuttia data-avusteisesti yhdessä tutkijan kanssa • Mahdollisuus löytää ongelmallisia tilanteita tai tehtäviä, joissa tietotyön käytäntöjä voisi parantaa • Antaa tilaisuuden tarkastella omia työtapojaan ja työn rakennetta ulkopuolelta – riko rutiinisi! Datan yhdistely helpottaa eri mittaustietojen tulkintaa Tunnetasoille merkitys kontekstitiedosta Yhdistetyn datan visualisoinnista hyötyä työtapavalmennukseen, itsensä johtamiseen ja työterveyden palveluille
  • 18. Stressi on usein hankala tunnistaa ja myöntää itselle. Ympäristö voi kuormittaa, energisoida tai rauhoittaa. - Älysormus mittaa ihon sähkönjohtavuuden (electrodermal activity, EDA) muutosta, joka on seurausta sympaattisen hermoston aktivaatiosta - eli stressistä. - Mobiilisovellus näyttää tiedot reaaliajassa, joten stressiin on mahdollista puuttua heti. - Käyttäjä voi oppia havainnoimaan yksilöllistä tapaansa reagoida tilanteisiin sekä löytää keinoja palautua kuormittavista jaksoista. MOODMETRIC-älysormus työntekijän stressitasojen mittaamiseen
  • 19. Työpäiväluotain • Asiantuntijaluento + opastus • Sormus+sovellus, päiväkirja, valokuvat, kysely • 5 työpäivän mittausjakso Monitilamuutoksen mittaus • Asiantuntijaluento + opastus • Sormus+sovellus, kysely ja haastattelut • 2 viikkoa ennen ja jälkeen MOODMETRIC -KOKEILUN KULKU esimerkki Innostuksestakin täytyy palautua!
  • 20. Sensoreilla ja puettavilla laitteilla kerättyä, yhdistettyä ja visualisoitua tietoa voidaan esittää työntekijälle motivoivassa muodossa - reflektointi nostaa ajattelun irti arjen työtehtävistä ja mahdollistaa työtapojen ja itsensä johtamisen taitojen kehittämisen. Sovelluskohteita on useita - Huomioitava yksityisyys, eettisyys, lainsäädäntö, riski tehdä sensitiivistä tietoa näkyväksi. Tietoa mahdollista käsitellä myös koneoppimisen ja hahmontunnistuksen menetelmillä jatkossa. POP UP -MITTARIT havaintoja
  • 21. KIITOS! Esitys perustuu Pop up -tutkimushankkeen toukokuussa julkaistavaan loppuraporttiin!
  • 22. POP UP - TIETOTYÖN TUOTTAVUUS • Hankkeessa yhteissuunniteltiin ja testattiin työtapoja ja työympäristöjä tietotyön tuottavuuden ja hyvinvoinnin parantamiseksi sekä kehitettiin mittareita ja menetelmiä kokemuksen ja vaikutusten seuraamiseen. • Tekes Liideri-ohjelman hanke 1.1.2015-30.4.2017 • Monitieteinen tutkimusryhmä: Novi tutkimuskeskus (TTY, tietojohtaminen), Arkkitehtuurin laitos (TTY), Ihmiskeskeinen teknologian yksikkö (TTY, tietotekniikka), Virtuaalin ja mobiilin työn tutkimusyksikkö (Aalto, tuotantotalous) Blogi: https://popupknowledgework.wordpress.com Twitter: #popupresearch
  • 23. POP UP -TUTKIMUSHANKE LUKUINA PANOKSET • 2 vuotta 4 kk • 800 000 € • 2 yliopistoa, 4 tutkimusryhmää, 12 tutkijaa, 5 kumppania • 4 isoa kehittämishanketta ja 4 pientä tutkimusta • 542 osallistunutta henkilöä, yli 40 osallistunutta organisaatiota • ml. haastattelut, kyselyt, joukkoistamiskampanja, työpajat, kokeilut, havainnoitavat ihmiset • 27 työpajaa ja walkshopia TUOTOKSET • 18 kokeilua, 15 uutta konseptia • Yli 22 kehitettyä tai testattua mittaria ja menetelmää • Osallistavan suunnittelun työkalupakki, • 17 julkaisua, 15 blogi-päivitystä, 4 YouTube- videota, useita twiittauksia #popupresearch sekä seminaari- ja konferenssiesityksiä • Syntyi 3 vauvaa, 2 diplomi-insinööriä, 1 arkkitehti, 1 tohtori, 1 professori ja 1 yrittäjä • Loppuraportti verkkoon toukokuussa
  • 24. Me olemme Pop up! Maiju Vuolle, Henna Salonius, Johanna Horstia, Nina Helander TTY Novi, tietojohtaminen maiju.vuolle@tut.fi Jenni Poutanen, Sanna Peltoniemi ja Janni Heikkilä TTY arkkitehtuuri jenni.poutanen@tut.fi Kaisa Väänänen, Aino Ahtinen ja Eeva Andrejeff TTY Ihmiskeskeinen teknologia, tietotekniikka kaisa.vaananen@tut.fi Matti Vartiainen, Eero Palomäki ja Anu Sivunen Aalto vmWork, tuotantotalous matti.vartiainen@aalto.fi