- Avaliar e planejar atividades dentro da rotina administrativa;
- Definir e acompanhar indicadores de trabalho garantindo os nÃveis de serviço;
- Planejar, elaborar e promover treinamentos;
- Acompanhar processos de clientes de maior volume;
- Comunicação;
- Conhecimento do negócio;
- Dinamismo;
- Liderança de pessoas pelo exemplo;
- Negociação e persuasão;
- Orientação para os resultados;
- Planejamento e organização;
- Postura ética;
- Trabalho em equipe.