Analista de Suporte com oito anos de experiência no mercado, prestando suporte nÃvel 1, 2 e 3. Experiência com suporte à usuários crÃticos (sócios, presidência e diretoria). Certificado em Windows Sete e Office 2010. Curso de ITILv3 e SQL. Experiência em liderança de equipe. Suporte à usuários Tedesco (Thomson Reuters)