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Social media per i musei

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Marina Lo Blundo
Marina Lo Blundo

Presentazione realizzata per il corso in Esperto in Management dei Beni Archeologici, Pescara 3 luglio 2015

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Marina Lo Blundo @maraina81 marina.loblundo@beniculturali.itPescara, 2 luglio 2015
strategia progettazione Scelta dei contenuti programmazione Scelta dei linguaggi opportuni Studio del pubblico comunicazione integrata museo online/museo offline Scelta del medium Personale specializzato dedicato
(Il Museo e la rete. Nuovi modi di comunicare, Fondazione Fitzcarraldo, 2014)
(Il Museo e la rete. Nuovi modi di comunicare, Fondazione Fitzcarraldo, 2014)
Comunicazione efficace e completa Blog Pinterest FacebookTwitter Instagram Ricapitolando : Il fine di tutto 竪 il museo Funziona la totalit della comunicazione che si genera Occorre progettualit nella scelta dei social e dei contenuti Conoscere il pubblico Sapere a chi si rivolge la nostra attivit di comunicazione Personale dedicato e formato Ci vuole un archeologo comunicatore che conosca gli strumenti social
Promuove, annuncia eventi Permette la creazione di album fotografici Gli utenti hanno diritto di commento e condivisione Attraverso gli insights monitora landamento, lumore e le preferenze del pubblico Si fonda sulluso del like. Pi湛 like si hanno, pi湛 la pagina ha visibilit Permette la creazione di pagine 束evento損
Testi brevi, tono informale Contenuti visuali. Immagini evocative e/o divertenti e/o suggestive. Il contenuto visuale attira di pi湛 lattenzione rispetto ad un semplice post scritto Scrivere post che propongono domande alla fine: generano una maggiore interazione e stimolano il commento Rispondere al pi湛 presto ai commenti degli utenti: si tratta di un dialogo, mai di un monologo Quanto pubblicare? Al massimo due volte al giorno e non pi湛 di 7 in una settimana: il troppo stroppia e rischia di stancare il fan Fondamentale studiare le proprie metriche, per valutare dove insistere e dove invece cambiare registro. Pubblicare contenuti che siano in equilibrio tra le aspettative e le esigenze del pubblico e le necessit del museo di comunicare se stesso Tratto da 束Comunicare il museo con i Social Network損, Alba Scarpellini on 際際滷share
Cosa fa cosa? Twitter Microblogging: solo 140 caratteri comprensivi anche di link, immagini o video Condivisione in tempo reale Interazione, engagement, dialogo attraverso gli strumenti del retweet, della citazione e della risposta Livetwitting e uso di ashtag per creare conversazioni Following e followers
#museumweek #archeoacquario @piccolimusei on tour
Cosa fa cosa? Instagram Storytelling attraverso le immagini Ashtag, repost, tag, menzioni Condivisione in tempo reale di immagini; utilizzo dello smartphone Community di igers Immediatezza della pubblicazione e del messaggio che si trasmette
Cosa fa cosa? Pinterest Bacheche/gallerie tematiche Strumento di ricerca e di approfondimento Raccolta di immagini che possono rimandare a link specifici pin/repin nellottica della condivisione
Social media per i musei
Cosa fa cosa? Youtube Canale tematico di approfondimento o di promozione storytelling applicato al video Buona regia, buon videomaking, buona qualit delle immagini Linea editoriale prestabilita
Il social media content curator, o digital content curator, 竪 colui che gestisce i contenuti delle pagine social di un museo. Se vi 竪 pi湛 di un addetto ai contenuti, si avr anche il social media manager, che coordina il lavoro della sua 辿quipe. COSA FA: 1. Decide quando e come pubblicare contenuti relativi a immagini, eventi, approfondimenti , call to action, anche sulla base di ci嘆 che interessa allistituzione. 2. Stabilisce quali canali social utilizzare e quali contenuti destinare a ciascuno; 竪 il regista della comunicazione social. 3. un esperto del settore comunicazione ma anche e soprattutto fa parte del mondo dei musei/archeologia. I due aspetti devono andare di pari passo. Non pu嘆 aversi luno se manca laltro
Direzione del museo Servizi educativi Ufficio stampa/Ufficio comunicazione Social media team Collaborazione nella comunicazione delle proprie attivit Evitare lo scollamento tra museo social e museo reale
Attraverso le recensioni di TripAdvisor la Direzione del museo ha ben chiara quale percezione hanno del museo i visitatori e pu嘆 studiare strategie per migliorare o potenziare alcuni servizi e per migliorare la comunicazione interna e/o laccessibilit
App del Museo Nazionale Etrusco di Chiusi App del Museo Diocesano Battistero Paleocristiano di Albenga App del sistema musei della Soprintendenza Speciale per i Beni Archeologici di Roma Supporto alla visita Percorsi tematici/approfondi menti Condivisione dei contenuti Geolocalizzazione Info pratiche/acquisto biglietti Linguaggio adeguato e ricorso a file multimediali (video/immagini)

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  • 6. Promuove, annuncia eventi Permette la creazione di album fotografici Gli utenti hanno diritto di commento e condivisione Attraverso gli insights monitora landamento, lumore e le preferenze del pubblico Si fonda sulluso del like. Pi湛 like si hanno, pi湛 la pagina ha visibilit Permette la creazione di pagine 束evento損
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