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Marketing de Relacionamento, Contact Center, Desenvolvimento de Negócios

Advertising / Marketing / PR

Visão estratégica pela experiência adquirida em diversos segmentos de negócio, Chefe do Departamento de MKT Direto/Pós-Graduação na ESPM - 1991/1996 Professor de pós-Graduação FGV/ESPM/FAAP- 1991/2.000 Publicitário-ESPM – Administrador –FMU – Marketing -USP Congressos internacionais nas áreas de Telemarketing, Database, CRM e Marketing Direto (Atlanta, São Francisco, Barcelona e Los Angeles). Fundador da ABT – Associação Brasileira de Telemarketing, com dois mandatos de presidente (1987/1991), Diretor Cultural da Fundação Brasileira de Marketing, membro do DB-Club que deu origem ao Instituto Brasileiro de Database Marketing e Coordenador da Comissão de Ética da ABEMD. Especializaç...