Personal Information
Organization / Workplace
Peru Peru
Occupation
Jefe de Operaciones en Atento Perú
Industry
Human Resources / Recruitment
About
Profesional en Administración de Empresas con experiencia de más de 16 años en centros de contactos liderando las operaciones, especializándome en Cobranzas. Capacitador y Docente en créditos, cobranzas, call center, negociación & resolución de conflictos, gestión & negocios.
Especialista en análisis de procesos, mejora continua, aseguramiento de la calidad, indicadores de gestión, workforce management; con conocimientos y formación en normas de calidad COPC e ISO 9001.
Soy una persona que se adapta a los cambios, flexible, gusto del trabajo en equipo, orientado a resultados, proactivo, tengo buenas relaciones interpersonales, soy organizado, responsable, con liderazgo y enfocado a la s...
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