Lahden seudun opas-kurssi
- 1. Lahden kaupunki Rauhankatu 2, 5.krs Puh. (03) 814 11 mervi.leite-ferraz@lahti.fi Konsernipalvelut/Työllisyysasiat 15110 LAHTI www.lahti.fi Y-0149669-3 VENÄJÄNKIELINEN LAHDEN SEUDUN OPAS-KURSSI Matkailualan perustutkinto, opastuspalvelun osatutkinto Koulutus alkoi 10.11.2014 ja päättyi 24.4.2015, kokonaislaajuus oli 22,6 opintoviikkoa. Kurssiin sisältyivät sekä matkailualan perustutkinnon osatutkinto että Suomen opasliiton kirjallinen ja toiminnallinen koe. Kokeet läpäistyään opiskelijat saivat Suomen opasliiton perusoppaan todistuksen ja auktorisoinnin. Koulutus sisälsi lähi- ja etäopetusta sekä työssäoppimista. Opiskelijoita oli työharjoittelussa mm. Vierumäellä ja Lahden Seurahuoneella. Koulutus koostui seuraavista kokonaisuuksista: - opastustoiminta paikallisesti ja valtakunnallisesti - opastustyöhön valmentautuminen, opastaminen - matkailualan perusteet ja kotimaan matkailu - suomalaisen yhteiskunnan tunteminen - kielikoulutus ja kohdehistoria - asiantuntija-avun hankinta (tulkki yms.) - yrittäjyys, sisäinen yrittäjyys, mikroyrittäjänä toimiminen, yrityksen perustaminen - turvallisuus ja ensiapu - pukeutumiskoodit, resursointi, asiakastaustat, asiakaspalautteet ja salassapito Koulutuksen aikana tuotiin esille Lahden aluetta venäläisen matkailijan näkökulmasta, pyrittiin kasvattamaan mikroyrityksiä, venäjänkielisten palvelujen kehittämistä alueellisesti. Koulutus painottui erilaisiin asiakaspalvelutilanteisiin ja niiden hoitamiseen matkailualan tehtävissä. Koulutuksen aikana tutustuttiin Päijät-Hämeen alueen erilaisiin kulttuuri- ja matkailukohteisiin. Valmistuttuaan opiskelijat voivat toimia paikallisoppaan työssä, erilaisissa matkailualan tehtävissä tai he voivat jatkaa opintojaan ja suorittaa matkailualan perustutkinnon. Kouluttajina toimivat Koulutuskeskus Salpaus ja Lahden Seudun Kulttuuri- ja Elämysmatkailun Osuuskunta. Opiskelijoita oli 14. Kulttuuri- ja Elämysmatkailun Osk tavoitteena on edistää paikallista matkailuelinkeinoa ja tarjota jäsenille pakettimatkoja Päijät-Hämeessä ja Venäjän lähialueilla. He tarjoavat valmismatkoja, välittävät lippuja, majoituspalveluita ja tilausmatkoja, tarjoavat viisumipalveluja ja tukevat kulttuuritoimintaa sekä osallistuvat rataseutujen elävöittämisen edistämiseen. www.elamysmatkailu.fi Lisätietoa: Mervi Leite-Ferraz, mervi.leite-ferraz@lahti.fi, 044-416 3497