Att utveckla användarcentrerade intranät
•
2 likes•1,495 views
Den 25 mars arrangerade Metamatrix ett frukostseminarium med titeln ”Användarcentrerade intranät”. Jag och min kollega Hanna Jonsson beäٳade om några utmaningar i intranätprojekt och hur vi löst dessa genom att använda metoder där användarna är i fokus. Vi anser att användarnas engagemang utgör en förutsättning för ett väl använt intranät och lyckat projekt. Det är det som är vitsen med användarcentrerade intranä
Att utveckla användarcentrerade intranät
- 10. LedningenBalansera till gemensamt åԴڴǰپDzԲ.-ԾԲԱäԻ岹Բ
- 11. ”Enklare vardagför universitetets Բäa”Övergripande målformuleringEffektmålLätt att hitta äٳ
- 12. Lätt att göra äٳ
- 13. Förtroende för information & tjänster
- 14. Universitetet som modern arbetsplats
- 15. Universitetet som en lärande kunskapsorganisation
- 18. Processinriktad struktur: Anpassad efter personens livs- och arbetsrelaterade flöde
- 20. Arbetsvillkor
- 21. För dig som Բä
- 24. Utmaning 3:Efter projektets slut
- 26. FörvaltningAnsvarig utgivare(t ex GD)Kommunikations-frågor& redaktionelltSystemägareIntranät-ansvarigIT-miljö & infrastrukturInnehåll/sakfrågaWebb-redaktörerTeknisk förvaltarePublicerareEv. ExternLeverantör
- 27. Spaningar
- 28. Sammankoppladedatorer - LANSammankopplade personer – intranät 2.0 Sammankopplad information - IntranätInternets utveckling
- 32. Avancerad kontakt och personinformation
- 33. Projektrum
- 34. Möjlighet till interaktionIntranätdagarna2010Moderator: Hanna Jonsson• Användarbaserad struktur och navigering• Nya möjligheter till samverkan – hur sociala medier kan förbättra kunskapsdelning och internt samarbete• Hur du bygger in tjänster och effektivt integrerar intranätet som stöd i de löpande arbetsprocesserna• Sociala medier i kommunikationsstrategin och i intranätet?• Intranät 2.0• Intern informationssökning, en kritisk framgångsfaktorAnmäl er på http://www.abilitypartner.se/
Editor's Notes
- Här är en skärmdump från det nya intranätet: Bolinken 2.0Helt annat upplägg: Boxar på startsidan, fönster som genvägar till tjänster o viktig infoGenomarbetad och testad struktur huvudingångarAnpassad design utifrån myndighetens vision
- Utvecklingsprocessen, projektet, består av olika stegVi ser på arbetsordningen som cyklisk snarare än linjärUtifrån mål.. Som ingångsvärden tar vi fram förslag som testas – ser glapp
- Hur gör vi då när vi säger att vi arbetar användarcentrerat?Exempel på vad vi kallar kunskapsinhämtande metoder.Intervjuer, enkäter och fokusgrupper känner de flesta igen,Är det någon som har arbetat med personas?Kraftfull och konkret metod för att beskriva målgrupper och deras behov, sätta namn och ansikte och ta fram drivkrafter och scenarierCarewords är ett annat sätt som tydligt sammanställer vad som är viktigast för flest.Bra förankringsmässigt och ger tydlig inriktning på vad som snabbt ger stor nytta för många
- Här är exempel på mer utvärderande metoder där vi ser vad användarna tycker eller hur de görHar någon arbetat med användningstester?Scenarier där användare ska lösa olika uppgifter, exempelvis hitta viss information. Sitter framför förslag till informationsstrukturen och beäٳar hur de tänker när de navigerar. Ser vad som fungerar och vad som inte är logiskt.Statistikanalys handlar ju om att se vad användarna faktiskt gör (och inte gör)
- Här är en tidig version av Boverkets startsida där man ser hur användarna rört sig...
- Avslutande ord om några spaningar vi har sammanställt i och med våra projekt
- Avslutningsvis vill vi passa på att tipsa om intranätdagarna 2010, 15-16 juni