Experi棚ncia em Implementa巽達o, Estrutura巽達o e Operacionaliza巽達o de ServiceDesk;
Gest達o de Projetos de ServiceDesk;
Gest達o de Equipes (ServiceDesk e Suporte [1尊 e 2尊 n鱈vel]);
Conhecimento dos princ鱈pios e pr叩ticas de desenvolvimento organizacional, ger棚ncia participativa e administra巽達o por objetivos;
Esp鱈rito empreendedor, dinamismo, lideran巽a e especialmente, facilidade para trabalhar em equipes;
Habilidade no relacionamento interpessoal e facilidade de influenciar e motivar pessoas;
Viv棚ncia na defini巽達o e implanta巽達o de pol鱈ticas, normas e procedimentos;
Mapeamento e defini巽達o dos processos de implanta巽達o, manuten巽達o e atendiment