Personal Information
Organization / Workplace
Cuiabá Area, Brazil Brazil
Occupation
Gerente de projetos no Tribunal de Justiça de Mato Grosso
Industry
Technology / Software / Internet
About
Experiência em Implementação, Estruturação e Operacionalização de ServiceDesk;
• Gestão de Projetos de ServiceDesk;
• Gestão de Equipes (ServiceDesk e Suporte [1º e 2º nÃvel]);
• Conhecimento dos princÃpios e práticas de desenvolvimento organizacional, gerência participativa e administração por objetivos;
• EspÃrito empreendedor, dinamismo, liderança e especialmente, facilidade para trabalhar em equipes;
• Habilidade no relacionamento interpessoal e facilidade de influenciar e motivar pessoas;
• Vivência na definição e implantação de polÃticas, normas e procedimentos;
• Mapeamento e definição dos processos de implantação, manutenção e atendiment
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Tags
métodos ágeis
iterativo
alm
metodologia
incremental
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