Why is social media important in your communication?
1 of 29
Download to read offline
More Related Content
Social media online PR
1. 12.02.2010
FINN WEBINAR 21/05/2010
STARTERSGIDS ONLINE PR & SOCIAL MEDIA
Kristien Vermoesen
Managing Partner
FINN Public Relations
www.finn.be
Kristien.vermoesen@finn.be
Twitter: @kris10vermoesen
8. It is vital that the company learns
how to give users the most
relevant results - and as quickly
as possible.
Information is being posted at a
pace I have never seen before. In
this information environment,
seconds matter.
VP Engineering, Vic Gundotra
Google
13. 12.02.2010
B2B vs B2c
Expert vs. action
Information vs. atmosphere
Content vs. casual
Opinion vs. event
MAAR:
Interactiviteit
Conversatie (ingebouwde reactie)
Luisteren
14. 12.02.2010
Online PR
1. Zeer vergelijkbaar met
OFFLINE PR!
2. Zeer compatibel met
offline PR: online PR moet
fungeren als fuik, vangnet,
katalysator...
3. Door interactiviteit,
conversatie veroorzaakt het
soms offline PR (ap辿ro
g辿ant, Vincent VQ,...)
17. 12.02.2010
Research: Waarom volgen mensen merken?
Simpelweg omdat ze al klant zijn (32, 9 %)
Exclusieve aanbiedingen of kortingen (36,9 %)
Interessante content (18,2 %)
Andere mensen zijn al friend of fan (6,2 %)
Service, support, productnieuws (5 %)
(! NB: verschil tss. B2B en B2C)
Source: http://razorfish.com
18. 12.02.2010
2. Bepaal een social media cirkel
Voorbeeld:
Finn
Social media lifecycle
(b2b)
Denk aan conversie!
20. 12.02.2010
GEEN RECLAME MAKEN MAAR CONVERSEREN
Voor B2B: waarde toevoegen aan relatie (heb je dit gezien, dit kan
helpen). Hoogwaardige contacten onderhouden met prospects &
bestaande klanten. Content driven.
Voor B2C:
value toevoegen (kortingen, enz.)
sfeer opwekken (news & buzz, wedstrijden)
luisteren (Google Alerts, Twitter Search, socialmention*, ubervu, Facebook)
23. 5. Conversie
The goal of sending marketing is to ask permission to
send... More marketing
Jay Conrad Levinson, Guerilla Marketing
- RSS feeds
- Newsletter forms (elke pag op site)