Programma "Vendita e relazione con il cliente: tecniche e psicologia della vendita"
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Programma del corso di formazione VENDITA E RELAZIONE CON IL CLIENTE: TECNICHE E PSICOLOGIA DELLA VENDITA (corso patrocinato da Ecipar)
Programma "Vendita e relazione con il cliente: tecniche e psicologia della vendita"
- 1. Consulenti Comunicazione&RisorseUmane in collaborazione con VENDITA E RELAZIONE CON IL CLIENTE TECNICHE E PSICOLOGIA DELLAVENDITA VENDITA E RELAZIONE CON IL CLIENTE TECNICHE E PSICOLOGIA DELLAVENDITA www.progettorisorseumane.it
- 2. Consulenti Comunicazione&RisorseUmane obiettivi www.progettorisorseumane.it 1 2 3 acquisire maggiore CONSAPEVOLEZZA degli strumenti comunicativi di cui si dispone, per rapportarsi efficacemente a clienti, dipendenti e colleghi acquisire la CAPACITA' di leggere e utilizzare i segnali che il cliente manda nelle fasi di trattativa e negoziazione imparare a CAPIRE e GESTIRE le proprie emozioni e quelle dell'interlocutore, senza farsi influenzare
- 3. destinatari www.progettorisorseumane.it Consulenti Comunicazione&RisorseUmane rivolto ai professionisti che ogni giorno vendono prodotti ai clienti e idee alle persone destinato a coloro che vogliono ottenere dal proprio lavoro un risultato migliore e duraturo
- 4. contenuti www.progettorisorseumane.it Consulenti Comunicazione&RisorseUmane 1 L'immagine e la comunicazione aziendale Le leve della persuasione Le fasi della trattativa L'importanza delle domande La negoziazione La gestione delle emozioni Perch竪 compriamo? L'immagine e la comunicazione aziendale Fuga di informazione e errori da evitare 2 5 6 3 4 7 8