Menesty ekosysteemissä -webinaari 14.11.2017
•
0 likes•140 views
Menesty ekosysteemissä webinaarissa Aino-Maija Vaskelainen ja Veera Lehto summasivat 10.10.2017 pidetyn ekosysteemipäivän oivalluksia ja oppeja. Webinaari pidettiin 14.11.2017 Kuinka menestyä ekosysteemissä? - Ymmärrä mistä puhut, kun puhut ekosysteemeistä. Mitä samaa ja erilaista on luonnon ekosysteemeissä ja liiketoimintaekosysteemeissä? - Lisää luottamusta! Tee ekosysteemistä kaikille toimijoille mahdollisimman läpinäkyvä - Kasvata asiakasarvoa! Mittaa, analysoi ja paranna digitaalisten kanavien asiakaskokemusta.
Menesty ekosysteemissä -webinaari 14.11.2017
- 1. 14.11.2017© Qentinel Group 1PUBLIC Menesty ekosysteemissä -webinaari Veera Lehto & Aino-Maija Vaskelainen 14.11.2017
- 2. 14.11.2017© Qentinel Group 2PUBLIC Aamun agenda • Miksi ekosysteemeistä kohistaan kaikkialla? • Ekosysteemipäivän 10.10. parhaat nostot ja oivallukset • Miten sinä voit menestyä ekosysteemissä?
- 3. 14.11.2017© Qentinel Group 3PUBLIC
- 4. 14.11.2017© Qentinel Group 4PUBLIC Webinaarissa lainatut asiantuntijat VTT, Katri Valkokari Microsoft, Juhana Tormilainen Google Cloud Finland, Ari Lampela Frankly Partners, Kirsi Niiranen DIMECC Oy, Päivi Haikkola Alma Media, Elina Kukkonen Nordea, Jarkko Turunen 15/30, Toni Paloheimo
- 5. 14.11.2017© Qentinel Group 5PUBLIC Kuinka menestyä ekosysteemissä • Ymmärrä mistä puhut, kun puhut ekosysteemeistä. Mitä samaa ja erilaista on luonnon ekosysteemeissä ja liiketoimintaekosysteemeissä? • Lisää luottamusta! Tee ekosysteemistä kaikille toimijoille mahdollisimman läpinäkyvä • Kasvata asiakasarvoa! Mittaa, analysoi ja paranna digitaalisten kanavien asiakaskokemusta.
- 6. 14.11.2017© Qentinel Group 6PUBLIC Mistä liiketoiminnan ekosysteemeissä on pohjimmiltaan kyse? • Käsite lainattu biologiasta - toimii osittain sellaisenaan, kun puhumme liiketoiminnasta tai yhteiskunnasta • Ekosysteemien liiketoimintamallit ovat erilaisia kuin biologisten ekosysteemien mallit - ja kuitenkin myös samanlaisia • Verkosto ei ole automaattisesti ekosysteemi • Arvontuotto • Volyymi • Dynaamisuus • Blogalisaatio Lähde: Katri Valkokari, VTT
- 7. 14.11.2017© Qentinel Group 7PUBLIC • Luonnossa eliöiden ja elottomien tekijöiden hitaasti kehittyvä toiminnallinen kokonaisuus • Parvet samankaltaisia • Liiketoiminnassa useita eri kilpailevia ekosysteemejä, yksi toimija voi kuulua moneen, olemassaolon ”syyt”: arvontuotto, kilpailuetu • Parvissa erilaista osaamista "Metaforien hyödyntämisessä on ymmärrettävä erottelevat ja samankaltaiset ominaisuudet" - Katri Valkokari
- 8. 14.11.2017© Qentinel Group 8PUBLIC Miksi ekosysteemistä kohistaan kaikkialla? • Globaaleilla markkinoilla ei voi enää menestyä kiinteillä hitaasti muuttuvilla verkostorakenteilla - digitaalisia palveluita suunnittelevat ja toimittavat yritykset eivät voi enää lentää yksin. • Aito asiakaskeskeisyys on ydinasia liiketoiminnan menestykselle. Kilpailu asiakkaista on koventunut. • Ekosysteemisen liiketoiminnan hyödyntäminen tukee yrityksen kannattavuutta, kasvua sekä luo uusia liiketoimintamahdollisuuksia.
- 9. 14.11.2017© Qentinel Group 9PUBLIC Markkina-arvoltaan suurimmat yritykset
- 10. 14.11.2017© Qentinel Group 10PUBLIC Liiketoiminnan ja arvonluonnin muutos • Avoimet digitaaliset alustat uudistavat arvonluontia • Nopean luottamuksen rakentaminen, kokeilukulttuuri • Ekosysteemin kehittäminen on vuorovaikutuksen kehittämistä Digitalisaatio Palvelullistaminen Yhdessä toimiminen
- 11. 14.11.2017© Qentinel Group 11PUBLIC Ajattelunmuutos kohti ekosysteemistä liiketoimintaa Lähde: Katri Valkokari, VTT Ekosysteeminen liiketoiminta Organisaatiokeskeinen liiketoiminta
- 12. 14.11.2017© Qentinel Group 12PUBLIC • Läpinäkyvyys luottamusta • Asiakas ekosysteemin keskiöön keskustelu asiakasarvon kautta • Verkostohyötyjen tunnistaminen tavoitteista sopiminen Läpinäkyvyys on uusi objektiivisuus?
- 13. 14.11.2017© Qentinel Group 13PUBLIC Katso kilpailijoita uusin silmin? Case One Sea Ecosystem • Yritysten vahva tahtotila • Osaava vetäjä • Rajat ylittävä yhteistyö • Kirkas yhteinen visio
- 14. 14.11.2017© Qentinel Group 14PUBLIC Sanoista konkretiaan
- 15. 14.11.2017© Qentinel Group 15PUBLIC Case LeviVolyymi synnyttää ekosysteemin Case Levi
- 16. 14.11.2017© Qentinel Group 16PUBLIC Miten siis menestyä ekosysteemissä? • Avoimuus, rohkeus, luottamus • Katse ulospäin, oppiminen, ideoiden hyödyntäminen • Tunneälyn, vuorovaikutustaitojen ja muiden inhimillisten arvojen korostuminen • Parveutuminen = joukkovoimaa • Kumppanit voivat olla myös asiakkaan valitsemia • Se joka pystyy uudistumaan, pysyy elinvoimaisena.
- 17. 14.11.2017© Qentinel Group 17PUBLIC Arjen ekosysteemit • Pieni muutos päivittäisiin arjen tapoihin..
- 18. 14.11.2017© Qentinel Group 18PUBLIC Kysymyksiä? Fiiliksiä? veera.lehto@qentinel.com Linkedin: https://www.linkedin.com/in/ veera-elina-lehto-7663249/ Twitter: @veelehto aino-maija. vaskelainen@qentinel.com Linkedin: https://www.linkedin.com/in/aino- maija-vaskelainen-825b902/ Twitter: @amvaskelainen
- 19. 14.11.2017© Qentinel Group 19PUBLIC • Miksi ekosysteemiä ei voi omistaa? https://qentinel.com/fi/ekosysteemia-ei-voi-omistaa/ • Parviälyä vai ei? https://qentinel.com/fi/erp-toimittaja-ekosysteemissa/ • Asiakaskokemus ei ole enää omissa käsissä https://qentinel.com/fi/ekosysteemistrategia-auttaa-kun-asiakaskokemus-ei- ole-omissa-kasissa/ • Asiakaskokemuksen avainmittarit vuodelle 2018 https://qentinel.com/fi/tapahtumat/asiakaskokemuksen-avainmittarit/