ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Geleceği̇ kazanmak

•
•
Q
Qualityline Eğitim ve Danışmanlık
1 of 31
Download to read offline
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz GeleceĞİ KAZANMAK İÇİN STRATEJİK YÖNETİM Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 1
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA • Stratejik planlama, kuruluşun bulunduğu nokta ile ulaşmayı arzu ettiği durum arasındaki yolu tarif eder. • Kuruluşun amaçlarını, hedeflerini ve bunlara ulaşmayı mümkün kılacak yöntemleri belirlemesini gerektirir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 2
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA • Uzun vadeli ve geleceğe dönük bir bakış açısı taşır. • Kuruluş bütçesinin stratejik planda ortaya konulan amaç ve hedefleri ifade edecek şekilde hazırlanmasına, kaynak tahsisinin önceliklere dayandırılmasına ve hesap verme sorumluluğuna rehberlik eder. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 3
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 1-Sonuçların planlanmasıdır; • Girdilere değil, elde edilecek sonuçlara odaklıdır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 4
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 2-Değişimin planlanmasıdır; • Değişimin istenilen yönde olabilmesini sağlamaya gayret eder ve değişimi destekler. Dinamiktir ve geleceği yönlendirir. Düzenli olarak gözden geçirilmesi ve değişen şartlara göre uyarlanması gerekir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 5
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 3-Gerçekçidir: • Arzu edilen ve ulaşılabilir bir geleceği resmeder. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 6
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 4-Kaliteli yönetimin aracıdır: • Disiplinli ve sistemli bir şekilde, bir kuruluşun kendisini nasıl tanımladığını, neler yaptığını ve yaptığı şeyleri niçin yaptığını değerlendirmesi, şekillendirmesi ve bunlara rehberlik eden temel kararları ve eylemleri üretmesidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 7
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 5-Hesap verme sorumluluğuna temel oluşturur; • Sonuçların nasıl ve ne ölçüde gerçekleştirildiğinin izlenmesine, değerlendirilmesine ve denetlenmesine temel oluşturur. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 8
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 6;Katılımcı bir yaklaşımdır ; • Stratejik planlama sürecinin kuruluşun en üst düzey yetkilisi tarafından tam olarak desteklenmesi şarttır Bununla beraber, ilgili tarafların, diğer yetkililerin, idarecilerin ve her düzeydeki personelin katkısı, ortak çabası ve desteği olmaksızın, stratejik planlama başarıya ulaşamaz. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 9
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 7-Günü kurtarmaya yönelik değildir; • Uzun vadeli bir yaklaşımdır. 8-Bir şablon değildir; • Kuruluşların farklı yapı ve ihtiyaçlarına uyarlanabilen esnek bir araçtır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 10
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 9-Salt bir belge değildir; • Stratejik planın hazırlanması, gerçekleştirilmesi için yeterli değildir. Planın sahiplenilmesi ve eyleme geçirilmesi gerekir. Asıl olan stratejik plan belgesi değil, stratejik planlama sürecidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 11
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 10-Sadece bütçeye dönük değildir; • Stratejik planlama sürecinde kaynak kısıtları dikkate alınmakla beraber, yıllık bütçe ve kaynak taleplerinin stratejik planları şekillendirmemesi; stratejik planın, bütçeyi yönlendirmesi gerekir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 12
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA • Stratejik planlama, özetle, bir kuruluşun aşağıdaki dört temel soruyu cevaplandırmasına yardımcı olur: Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 13
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz NEREDEYİZ? • DURUM ANALİZİ 1-Plan ve programlar 2-Paydaş analizi 3-GZFT (SWOT) analizi Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 14
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz NEREYE GİTMEK İSTİYORUZ? • MİSYON VE İLKELER 1-Kuruluşun varoluş gerekçesi, 2-Temel ilkeler, • VİZYON 1-Arzu edilen gelecek, • AMAÇLAR VE HEDEFLER 1-Orta vadede ulaşılacak amaçlar, 2-Somut ve ölçülebilir hedefler, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 15
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz GİTMEK İSTEDİĞİMİZ YERE NASIL ULAŞABİLİRİZ? • STRATEJİLER 1-Amaç ve hedeflere ulaşma yöntemleri, • FAALİYETLER VE PROJELER 1-Detaylı iş planları, 2-Maliyetlendirme, 3-Performans programı, 4-Bütçeleme, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 16
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz BAŞARIMIZI NASIL TAKİP EDER VE DEĞERLENDİRİRİZ? • İZLEME 1-Raporlama, 2-Karşılaştırma, • PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME 1-Geri besleme, 2-Ölçme yöntemlerinin belirlenmesi, 3-Performans göstergeleri, 4-Uygulamaya yönelik sonuçların değerlendirilmesi, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 17
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz HAZIRLIK ÇALIŞMALARI • Stratejik planlama, farklı görevlere ve donanımlara sahip bir çok kişiyi bir araya getiren, kuruluş genelinde sahiplenmeyi gerektiren, zaman alıcı bir süreçtir. Stratejik planlama çalışmalarının başarısı büyük ölçüde plan öncesi hazırlıkların yeterli düzeyde yapılmasına bağlıdır. Stratejik planlama hazırlığı beş aşamada sağlanır: Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 18
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz HAZIRLIK ÇALIŞMALARI • Planlama çalışmalarının sahiplenilmesinin sağlanması, • Organizasyonun oluşturulması, • İhtiyaçların tespit edilmesi, • İş planının oluşturulması, • Hazırlık programının yapılması, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 19
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz PLANIN SAHİPLENİLMESİ • Stratejik planlamanın başarısı ancak kuruluşun tüm çalışanlarının planı sahiplenmesi ile mümkündür. Stratejik planlama kuruluş içinde belirli bir birimin ya da grubun işi olarak görülmemelidir Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 20
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz ORGANİZASYON • Stratejik planlama katılımcı bir planlama yaklaşımıdır. Kuruluş içinde en üst yöneticiden başlayarak her kademede çalışanların katılımını gerektirir. Stratejik planlama sürecinde temel aktörlerin ve üstlenecekleri işlevlerin belirlenmesi gereklidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 21
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİP • Koordinatör birimin belirlenmesi,, • Stratejik planlama ekibinin belirlenmesi, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 22
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİP ÜYELERİNİN ÖZELLİKLERİ-1 • Grubun oluşturacağı değer ve ilkeleri benimseyebilme, grupla uyumlu çalışabilme niteliklerine sahip olmalıdır, • Görev yaptığı birimi temsil edebilmelidir, • stratejik planlama çalışmalarına yeterli zamanı ayırabilmelidir, • çalışmalara katkıda bulunacak bilgi ve birikime sahip olmalıdır, • çalışmalara gönüllü olarak katılmalıdır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 23
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİP ÜYELERİNİN ÖZELLİKLERİ-2 • kuruluşun ana hizmet birimleri yeterince temsil edilmelidir, • farklı kademelerdeki yöneticiler bulunmalıdır, • farklı uzmanlık alanlarına sahip kişiler yer almalıdır, • çalışma süresince üyeler değiştirilmemelidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 24
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİBİN EĞİTİMİ • Stratejik planlama ekibinde yer alan tüm kişilerin bu konuda eğitilmeleri gerekmektedir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 25
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz VERİ İHTİYACI • Stratejik planlama sürecinde mevcut durumun tespiti, müşterilerin beklenti ve memnuniyetlerinin belirlenmesi, gelişmelerin ölçülmesi, performansın değerlendirmesi gibi amaçlara hizmet edecek verilere ihtiyaç duyulur. • Planlama sürecinde ortaya çıkabilecek veri ihtiyacı mümkün olduğunca hazırlık safhasında belirlenmeli, verilerin kim tarafından, hangi sürede ve hangi maliyetle elde edilebileceği değerlendirilmelidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 26
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz ZAMAN PLANI • Stratejik planlama zaman alıcı bir süreçtir. Planın öngörülen zamanda tamamlanabilmesi için aşamalar belirlenmeli, bu aşamaların hangi tarihlerde sonuçlandırılabileceği hazırlık çalışmaları dahilinde ortaya konulmalıdır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 27
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANIN İÇERİĞİ • İşletmenin Tarihçesi, • İşletmenin sahip olduğu kaynaklar, • Organizasyon Yapısı ve Görev Tanımları, • Paydaş Analizleri, • İlkeler ve Politikalar, • Vizyon, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 28
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANIN • Misyon, İÇERİĞİ • Temel Değerler, • Stratejik Alanlar, • Stratejik Amaçlar, • Stratejik Hedefler, • Performans Göstergeleri, • Bütçe, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 29
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 30
Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz QUALITYLINE Tel: 0.216.313 7126-27 egitim@qualityline.com.tr www.qualityline.com.tr Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 31

More Related Content

Geleceği̇ kazanmak

  • 1. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz GeleceĞİ KAZANMAK İÇİN STRATEJİK YÖNETİM Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 1
  • 2. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA • Stratejik planlama, kuruluşun bulunduğu nokta ile ulaşmayı arzu ettiği durum arasındaki yolu tarif eder. • Kuruluşun amaçlarını, hedeflerini ve bunlara ulaşmayı mümkün kılacak yöntemleri belirlemesini gerektirir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 2
  • 3. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA • Uzun vadeli ve geleceğe dönük bir bakış açısı taşır. • Kuruluş bütçesinin stratejik planda ortaya konulan amaç ve hedefleri ifade edecek şekilde hazırlanmasına, kaynak tahsisinin önceliklere dayandırılmasına ve hesap verme sorumluluğuna rehberlik eder. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 3
  • 4. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 1-Sonuçların planlanmasıdır; • Girdilere değil, elde edilecek sonuçlara odaklıdır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 4
  • 5. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 2-Değişimin planlanmasıdır; • Değişimin istenilen yönde olabilmesini sağlamaya gayret eder ve değişimi destekler. Dinamiktir ve geleceği yönlendirir. Düzenli olarak gözden geçirilmesi ve değişen şartlara göre uyarlanması gerekir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 5
  • 6. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 3-Gerçekçidir: • Arzu edilen ve ulaşılabilir bir geleceği resmeder. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 6
  • 7. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 4-Kaliteli yönetimin aracıdır: • Disiplinli ve sistemli bir şekilde, bir kuruluşun kendisini nasıl tanımladığını, neler yaptığını ve yaptığı şeyleri niçin yaptığını değerlendirmesi, şekillendirmesi ve bunlara rehberlik eden temel kararları ve eylemleri üretmesidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 7
  • 8. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 5-Hesap verme sorumluluğuna temel oluşturur; • Sonuçların nasıl ve ne ölçüde gerçekleştirildiğinin izlenmesine, değerlendirilmesine ve denetlenmesine temel oluşturur. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 8
  • 9. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 6;Katılımcı bir yaklaşımdır ; • Stratejik planlama sürecinin kuruluşun en üst düzey yetkilisi tarafından tam olarak desteklenmesi şarttır Bununla beraber, ilgili tarafların, diğer yetkililerin, idarecilerin ve her düzeydeki personelin katkısı, ortak çabası ve desteği olmaksızın, stratejik planlama başarıya ulaşamaz. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 9
  • 10. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 7-Günü kurtarmaya yönelik değildir; • Uzun vadeli bir yaklaşımdır. 8-Bir şablon değildir; • Kuruluşların farklı yapı ve ihtiyaçlarına uyarlanabilen esnek bir araçtır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 10
  • 11. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 9-Salt bir belge değildir; • Stratejik planın hazırlanması, gerçekleştirilmesi için yeterli değildir. Planın sahiplenilmesi ve eyleme geçirilmesi gerekir. Asıl olan stratejik plan belgesi değil, stratejik planlama sürecidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 11
  • 12. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA 10-Sadece bütçeye dönük değildir; • Stratejik planlama sürecinde kaynak kısıtları dikkate alınmakla beraber, yıllık bütçe ve kaynak taleplerinin stratejik planları şekillendirmemesi; stratejik planın, bütçeyi yönlendirmesi gerekir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 12
  • 13. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANLAMA • Stratejik planlama, özetle, bir kuruluşun aşağıdaki dört temel soruyu cevaplandırmasına yardımcı olur: Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 13
  • 14. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz NEREDEYİZ? • DURUM ANALİZİ 1-Plan ve programlar 2-Paydaş analizi 3-GZFT (SWOT) analizi Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 14
  • 15. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz NEREYE GİTMEK İSTİYORUZ? • MİSYON VE İLKELER 1-Kuruluşun varoluş gerekçesi, 2-Temel ilkeler, • VİZYON 1-Arzu edilen gelecek, • AMAÇLAR VE HEDEFLER 1-Orta vadede ulaşılacak amaçlar, 2-Somut ve ölçülebilir hedefler, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 15
  • 16. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz GİTMEK İSTEDİĞİMİZ YERE NASIL ULAŞABİLİRİZ? • STRATEJİLER 1-Amaç ve hedeflere ulaşma yöntemleri, • FAALİYETLER VE PROJELER 1-Detaylı iş planları, 2-Maliyetlendirme, 3-Performans programı, 4-Bütçeleme, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 16
  • 17. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz BAŞARIMIZI NASIL TAKİP EDER VE DEĞERLENDİRİRİZ? • İZLEME 1-Raporlama, 2-Karşılaştırma, • PERFORMANS ÖLÇME VE DEĞERLENDİRME 1-Geri besleme, 2-Ölçme yöntemlerinin belirlenmesi, 3-Performans göstergeleri, 4-Uygulamaya yönelik sonuçların değerlendirilmesi, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 17
  • 18. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz HAZIRLIK ÇALIŞMALARI • Stratejik planlama, farklı görevlere ve donanımlara sahip bir çok kişiyi bir araya getiren, kuruluş genelinde sahiplenmeyi gerektiren, zaman alıcı bir süreçtir. Stratejik planlama çalışmalarının başarısı büyük ölçüde plan öncesi hazırlıkların yeterli düzeyde yapılmasına bağlıdır. Stratejik planlama hazırlığı beş aşamada sağlanır: Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 18
  • 19. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz HAZIRLIK ÇALIŞMALARI • Planlama çalışmalarının sahiplenilmesinin sağlanması, • Organizasyonun oluşturulması, • İhtiyaçların tespit edilmesi, • İş planının oluşturulması, • Hazırlık programının yapılması, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 19
  • 20. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz PLANIN SAHİPLENİLMESİ • Stratejik planlamanın başarısı ancak kuruluşun tüm çalışanlarının planı sahiplenmesi ile mümkündür. Stratejik planlama kuruluş içinde belirli bir birimin ya da grubun işi olarak görülmemelidir Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 20
  • 21. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz ORGANİZASYON • Stratejik planlama katılımcı bir planlama yaklaşımıdır. Kuruluş içinde en üst yöneticiden başlayarak her kademede çalışanların katılımını gerektirir. Stratejik planlama sürecinde temel aktörlerin ve üstlenecekleri işlevlerin belirlenmesi gereklidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 21
  • 22. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİP • Koordinatör birimin belirlenmesi,, • Stratejik planlama ekibinin belirlenmesi, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 22
  • 23. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİP ÜYELERİNİN ÖZELLİKLERİ-1 • Grubun oluşturacağı değer ve ilkeleri benimseyebilme, grupla uyumlu çalışabilme niteliklerine sahip olmalıdır, • Görev yaptığı birimi temsil edebilmelidir, • stratejik planlama çalışmalarına yeterli zamanı ayırabilmelidir, • çalışmalara katkıda bulunacak bilgi ve birikime sahip olmalıdır, • çalışmalara gönüllü olarak katılmalıdır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 23
  • 24. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİP ÜYELERİNİN ÖZELLİKLERİ-2 • kuruluşun ana hizmet birimleri yeterince temsil edilmelidir, • farklı kademelerdeki yöneticiler bulunmalıdır, • farklı uzmanlık alanlarına sahip kişiler yer almalıdır, • çalışma süresince üyeler değiştirilmemelidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 24
  • 25. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz EKİBİN EĞİTİMİ • Stratejik planlama ekibinde yer alan tüm kişilerin bu konuda eğitilmeleri gerekmektedir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 25
  • 26. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz VERİ İHTİYACI • Stratejik planlama sürecinde mevcut durumun tespiti, müşterilerin beklenti ve memnuniyetlerinin belirlenmesi, gelişmelerin ölçülmesi, performansın değerlendirmesi gibi amaçlara hizmet edecek verilere ihtiyaç duyulur. • Planlama sürecinde ortaya çıkabilecek veri ihtiyacı mümkün olduğunca hazırlık safhasında belirlenmeli, verilerin kim tarafından, hangi sürede ve hangi maliyetle elde edilebileceği değerlendirilmelidir. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 26
  • 27. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz ZAMAN PLANI • Stratejik planlama zaman alıcı bir süreçtir. Planın öngörülen zamanda tamamlanabilmesi için aşamalar belirlenmeli, bu aşamaların hangi tarihlerde sonuçlandırılabileceği hazırlık çalışmaları dahilinde ortaya konulmalıdır. Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 27
  • 28. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANIN İÇERİĞİ • İşletmenin Tarihçesi, • İşletmenin sahip olduğu kaynaklar, • Organizasyon Yapısı ve Görev Tanımları, • Paydaş Analizleri, • İlkeler ve Politikalar, • Vizyon, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 28
  • 29. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz STRATEJİK PLANIN • Misyon, İÇERİĞİ • Temel Değerler, • Stratejik Alanlar, • Stratejik Amaçlar, • Stratejik Hedefler, • Performans Göstergeleri, • Bütçe, Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 29
  • 30. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 30
  • 31. Zamanı Hizmetinize Sunuyoruz QUALITYLINE Tel: 0.216.313 7126-27 egitim@qualityline.com.tr www.qualityline.com.tr Yönetim Eğitmen ve Danışman Erol DİNÇKAL 18.01.2013 31