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Industrial Engineering Professor at Cefet-RJ, Brazil. Prof. Paim was Visiting scholar at Carnegie Mellon University; is Business Process Management Journal Editorial Board Member; is author of the book: Process Management: think, execute and learn. His main focus is process management. possui graduação em Engenharia da Produção pela Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ (2001) e mestrado e doutorado em Engenharia de Produção pela COPPE/UFRJ (2002, 2007). Professor adjunto do Departamento de Engenharia de Produção do Centro Federal de Educação Tecnológica Celso Suckow da Fonseca. Tem experiência na área de Engenharia de Produção, com ênfase em Gestão de Processos, atuando princip...