Social Media Marketing
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Introduzione alle tecniche di promozione attraverso il web nell'ambito di Botteghe High Tech, format ideato da The Qube insieme a Fablab Lecce per unire mondo artigiano e nativi digitali.
Social Media Marketing
- 1. Social Media Marketing Dott.ssa Raffaella Ferreri 28/04/17 #BottegheHighTech 1
- 2. Presentazione 28/04/17 Copyright 息 2015 - All Rights Reserved 2 Educazione Attitudini Competenze CMO & Co-Founder di Vinoled Srl (2014) Master in Web Marketing & Social Media (2015), InnovatoreDigitale ARTI (2015) Internazionalizzazione di Impresa ICE Agenzia (2016), Laurea magistrale lingue e traduzione (2012) Marketing e sviluppo dimpresa, Simulazione dimpresa con The Qube (2015), Campagne di comunicazione online, Mediazione e Traduzione Empatia, Formazione, Innovazione, Comunicazione, Equilibrio, Strategia, Curiosit
- 3. Cosa facciamo 28/04/17 #BottegheHighTech 3 Social Media Marketing Piano di comunicazione integrata Facebook e Instagram
- 4. 1. Social Media Marketing 28/04/17 #BottegheHighTech 4
- 5. Lestensione logica dellevoluzione delluomo 28/04/17 #BottegheHighTech 5
- 6. Tendenze 2017 28/04/17 #BottegheHighTech 6 Video: tra 5 anni non ci sar pi湛 testo su FB Approccio sempre pi湛 mobile di siti web e campagne social Novit rappresentate da Snapchat e Instagram Stories
- 7. 2. Social Media 28/04/17 #BottegheHighTech 7
- 8. Definizione 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 8 Social media, in italiano media sociali, 竪 un termine generico che indica tecnologie e pratiche in linea che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio. ... I media sociali vengono definiti anche user-generated content (UGC) o consumer-generated media (CGM). WIKIPEDIA
- 9. We are social ITALY 1 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 9
- 10. We are social ITALY 2 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 10
- 11. Tipo Facebook Twitter Instagram Snapchat Pinterest Flickr Linkedin Ecc.. 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 11
- 12. BI Intelligence 2016 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 12
- 13. Social Media Marketing quella branca del marketing che si occupa di generare visibilit su social media e comunit virtuali. Pratiche che vanno dalla gestione di rapporti online, ottimizzazione delle pag web (SMO) Il fine 竪 creare relazioni con i consumatori 28/04/17 #BottegheHighTech 13
- 15. Caratteristiche 1.79 MILIARDI di utenti 54% donna Pi湛 adatto al B2C rispetto al B2B Cosa pubblicare? Post e foto dei fan, post e foto del dietro le quinte, post e foto prodotti, offerte speciali 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 15
- 16. Pagina Vs Profilo 28/04/17 #BottegheHighTech 16 Il nostro profilo strettamente personale Massimo 5000 amici 1 solo account possibile Non pu嘆 essere utilizzato a fini commerciali ACCOUNT PERSONALE: PAGINA PUBBLICA: Una pagina pubblica 竪 indicizzabile nei motori di ricerca Pubblico illimitato Lapprezzamento si esprime con il Mi Piace Pagina pubblica tutela la privacy
- 17. Crea una pagina 28/04/17 #BottegheHighTech 17
- 19. Tips 28/04/17 #BottegheHighTech 19 CONSIGLI PERSCRIVEREUNPOST Post breve e colloquiale Potere alle IMMAGINI Inserite un richiamo allazione CALL TO ACTION Metti in evidenza il POST Sfrutta la PUNTEGGIATURA Sfrutta gli altri strumenti: integra tutto blog, sito, mobile e social
- 20. Pagina Pubblica 28/04/17 #BottegheHighTech 20 FACEBOOK INSIGHT
- 22. Facebook ADS 28/04/17 #BottegheHighTech 22 1. Strategia ed obiettivi 2. Formato e posizionamento 3. Targeting 4. Monitoraggio 5. Percorsi di conversione
- 24. Strategia 28/04/17 #BottegheHighTech 24 Dare visibilit ad un post Incrementare i n di mi piace Promuovere evento
- 27. Target 28/04/17 #BottegheHighTech 27 Target bar: Studenti Domande per capire il target Chi sono i vostri clienti? Quali clienti vi piacerebbe portare nel vs bar?
- 28. Monitoraggio 28/04/17 #BottegheHighTech 28 Quanto costa e come ottimizzare?
- 29. Adesso tocca a voi! Tempo: 45 minuti Attivit: 1. Ogni team deve creare la sua pagina Facebook 2. Presentare il proprio prodotto e scegliere delle belle foto Risultati: Fanpage per la Pitch Competition 28/04/17 #BottegheHighTech 29
- 30. Foto gratuite 28/04/17 #BottegheHighTech 30 www.pixabay.com http://it.123rf.com https://www.splitshire.com http://isorepublic.com https://morguefile.com .tanti altri!
- 35. Hashtag 28/04/17 #BottegheHighTech 35 Max 30 Tags4Like Coerenti e di tendenza Modifica post Entro i primi 3 minuti si registra il picco maggiore di like
- 36. Tool per la ricerca di hashtag 28/04/17 #BottegheHighTech 36
- 37. Tool per la ricerca di hashtag 28/04/17 #BottegheHighTech 37
- 38. Esercitazione Tempo: 30 minuti Attivit: 1. Create laccount della vs azienda 2. Creare un post che racchiuda le info principali del vs brand. Ricercare gli hashtag coerenti con il proprio servizio/prodotto o settore. Risultati: Promozione del proprio progetto su Instagram 28/04/17 #BottegheHighTech 38
- 39. TASK 3 I CANALI ONLINE DELLA COMUNICAZIONE INTEGRATA 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 39
- 40. Agenda Siti web Banner Social media (Facebook, Instagram) Blog Influencer 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 40
- 41. Sito web TIPI Vetrina (pagina di presentazione, siti aziendali e cataloghi online, portfolio, istituzionali, ecc) Lead generation (siti aziendali, app, blog, social network, ecc) E-commerce (ebay, amazon, ecc) 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 41
- 42. Professionisti del web Progettazione (web master o sviluppatore) CMS (Wordpress, Woocommerce, Prestashop, Magento, Joomla, Shopify ecc) Sviluppo (web master, web designer, UX architect, fotografo ecc) (Adobe Illustrator, InDesign, Photoshop, ecc) Promozione (SEO specialist, SMM, copywriter, web content strategist, ecc) Wordpress, Google Adwords, Google Analytics, Office, ICloud ecc..) 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 42
- 43. Caratteristiche Web e design accattivante (colori coordinati ed armoniosi, foto belle e coerenti, ecc) Veloce, compatibile col mobile, SEO friendly (uso di tag e metatag, responsive, leggero, ecc) Call to action e Newsletter (ben visibili, Iscriviti qui, Prenota subito, ecc) Contenuti (di qualit, appassionanti, NO copia-incolla, ecc..) 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 43
- 45. Tips Ricordati di mettere in evidenza Social Icons Posizione della struttura ricettiva (GOOGLE MY BUSINESS) Indicazioni su come arrivare in auto o con i mezzi Attrazioni visitabili in prossimit dellalbergo (musei, locali in cui provare la cucina del luogo ecc.) e attivit possibili (escursioni, visite guidate ecc.) 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 45
- 46. Banner Una pratica utilizzata per pubblicizzare unazienda o un prodotto su internet tramite luso di un banner, che generalmente 竪 un link. lImu (Interactive Marketing Unit). Esistono quindi degli standard che definiscono con precisione quale debbano essere le dimensioni di un banner Sono di 3 tipi 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 46
- 47. Pop-up Rectangles e pop-up: si tratta di spazi (o finestre che si aprono autonomamente, nel caso dei pop-up) dalla forma quasi quadrata; dimensione 300250, 250250, 240400, 336280, 180150 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 47
- 48. Buttons 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 48 Buttons: sono i banner propriamente detti (o i bottoni di navigazione); di forma rettangolare, spesso con una netta preminenza dellasse orizzontale; dimensione 46860, 23460, 8831, 12090, 12060, 120240, 125125
- 49. Verticali Skyscrapers: sono banner verticali; dimensione 160600, 120600 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 49
- 50. Google Adwords 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 50
- 51. Definizione Google Adwords 竪 un servizio online di advertising che permette di inserire spazi pubblicitari allinterno delle pagine di ricerca di Google Annunci visualizzati sopra ai risultati organici (cio竪 non a pagamento) 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 51
- 52. Caratteristiche Fino a 4 Ann. C竪 un algoritmo che tiene conto delle parole chiave digitate dallutente la principale fonte di remunerazione di Google 50 mld di dollari ogni anno Campagne pubblicitarie con CPC (cost per click) 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 52
- 53. Esempio 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 53 mappa annuncio a pagamento calendario foto
- 54. Parole chiave Dette keywords, sono quelle che gli utenti digitano per fare una ricerca Quelle che Google suggerisce con SERP 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 54
- 55. Posizionamento Dipende dal quality score un valore calcolato dagli algoritmi in base alla qualit del sito (contenuti testuali, immagini, ed investimento) 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 55
- 56. Google Display 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 56
- 57. Esercitazione 1/2 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 57 Tempo: 60 minuti Obiettivo: identificare realt sul web che si occupano di marketing territoriale in Puglia: 5 annunci a pagamento di Google 5 siti di alberghi di lusso e analizzare le loro caratteristiche (web design accattivante, giuste informazioni es geolocalizzazione, foto, contatti, ecc..)
- 58. Esercitazione 2/2 28/04/2017 Copyright 息 2013 - Tutti i diritti riservati. 58 Tempo: 60 minuti Obiettivo: vogliamo realizzare Startup Weekend Lecce in una localit marina. Dobbiamo individuare attraverso unanalisi online i siti che meglio descrivono la location che risponda alle nostre esigenze: Posti per dormire per almeno 50 ragazzi a prezzi ragionevoli Vicinanza al mare a piedi Grande spazio per la gara finale Servizi come mensa e connessione internet