Experiência de 30 anos como Executivo, Consultor, Professor e Pesquisador implantou projetos em mais de 400 empresas, dentre as quais, Ipiranga, Embratel, Natura, Vivo, O Boticário, Bradesco, Coca-Cola, ClubMed, Grupo Cataratas, Indeva, BrasilTelecom, Oi, HSBC, Losango, Petrobras, Lafarge, Icatu, Sul América, Linde Gases, 5à Sec, Accor, Editora Abril, O Globo, Rede Globo, Ponto Frio, NET, Piraquê, IG, TVA, Eleva, ArcellorMital, Suno Research e Enel. Nestas prestigiadas organizações as principais competências de atuação foram Customer Experience, Employee Experience, Inovação, Liderança, Gestão de Pessoas e Estratégia. Head da consultoria ConQuist e Professor de MBAs.