Analista de Processos
Experi锚ncia em Modelagem de Processos com a nota莽茫o BPM, constru莽茫o de indicadores para monitoramento e gest茫o da qualidade, parametriza莽茫o de ferramenta para gest茫o da informa莽茫o com foco no controle de processos em ader锚ncia as melhores pr谩ticas de mercado ITIL , ISO 20000 e COBIT .
Elicita莽茫o de requisitos para projetos de desenvolvimento de software bem como sua diagrama莽茫o com UML 2.0 e apoio na Gest茫o e condu莽茫o de projetos aderentes a RUP e PMI.
Especializa莽玫es: Bacharel Ci锚ncia da Computa莽茫o
ITIL庐 Operational Support and Analysis
ITIL V3 Foundation
ISO/IEC 20000 Certified
COBIT 4.1 Foundation
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