Tenho 18 anos de experi锚ncia no ramo financeiro de Cooperativas de Cr茅dito do Sicredi. Conhe莽o profundamente os servi莽os das 谩reas de opera莽玫es, executando projetos e liderando equipes.
Habilidades:
- Design de servi莽os
- Racionaliza莽茫o e otimiza莽茫o de procedimentos operacionais
- Planejamento e estrutura莽茫o de equipe de trabalho
- Estrutura莽茫o e planejamento de processos e atividades
- Defini莽茫o, implanta莽茫o e monitoramento de indicadores
- Dashboards de controles de opera莽茫o
- Gest茫o de SLA definidos para as opera莽玫es
- Acompanhamento de desempenho de equipe
- Defini莽茫o e monitoramento de a莽玫es para racionaliza莽茫o de custos
- Centro de Servi莽os Compartilhados (CSC)
- Identifica莽茫o de ...
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