Tips & Tricks sėkmingam e. verslui - įžvalgos ir patarimai ko reikia, kad pradedant elektroninės prekybos verslą.
Populiariausi mokėjimo būdai rinkti įmokas - www.paysera.lt
5. KĄ PERKA INTERNETU?
VID. KIEKIS PER METUS
KĄ PERKA
DRABUŽIAI,
SPORTO PREKĖS
KELIONĖS,
ATOSTOGOS
NAMŲ APYVOKOS
DAIKTAI
BILIETAI Į
RENGINIUS
KUR PERKA
DIDMENINĖ
PARDUOTUVĖ
MAŽMENINĖ
PARDUOTUVĖ
SPECIALIZUOTA
PARDUOTUVĖ
KNYGOS,
ŽURNALAI,
LAIKRAŠČIAI
7. KAS ĮTAKOJA PIRKIMĄ
INTERNETU?
KAINA
PRISTATYMO KAINA IR GREITIS
NUOLAIDŲ PASIŪLYMAI
PREKIŲ PASIRINKIMAS
PATIKIMAS ATSILIEPIMAS
LANKSTŪS AR NEMOKAMI GRĄŽINIMAI
PREKĖS ŽENKLOS REPUTACIJA
PAPRASTAS TINKLALAPIO VALDYMAS
PRODUKTŲ PASIRINKIMAS
PUSLAPIS PRITAIKYTAS MOB.
LOJALUMO, PROGRAMOS
DRAUGAI & ŠEIMA
TOP PAIEŠKOS REZULTATAI
REKOMENDACIJOS SOC. TINKLUOSE
REKLAMA
9. • Bankiniai pervedimai realiu laiku
Klientai moka už prekes, naudodamiesi internetine bankininkyste. Jie yra arba
nukreipiami į jų banką, arba pasirenka savo banką iš tiekėjų sąrašo.
Daugeliu atvejų – skubi autorizacija.
Pvz.: iDeal, Sofort Banking, eNets, Przelewy24, Safetypay
• Bankiniai pervedimai be duomenų mainų ryšio (offline)
Atsiskaitymo proceso metu klientai gauna nuorodos numerį. Jie gali prisijungti prie savo
internetinės bankininkystės ir naudodami nuorodą atlikti pervedimą. Autorizacija nėra
skubi.
Pvz.: Dineromail, SafetyPay
MOKĖJIMO BŪDAI
10. • Pervedimai grynaisiais pinigais
Apmokėjimas už prekes yra atliekamas realiu pristatymo metu. Nepaisant to, kad šis
būdas yra populiarus tam tikruose regionuose, pervedimai grynaisiais pinigais yra
būdingi tik tam tikroms šalims ir tiekėjams. Šio pervedimo schema negali būti
plėtojama globaliai.
Pvz.: prekybininkai, įmonių pristatymo paslaugos, veikiančios užsakymų principu
MOKĖJIMO BŪDAI
11. • Tiesioginis debetas
Tiesioginis debetas nėra būdingas visiems prekybininkams. Jis yra ribotas dėl žemos
vertės ar pasikartojančių transakcijų. Jis yra populiarus tarp reguliarių, nuspėjamų
apmokėjimų, tokių kaip prenumeratoriai, nors jie turi grąžinimų riziką.
Pvz.: SEPA DD, ELV
MOKĖJIMO BŪDAI
12. • E. sąskaitos
Naudodami e-sąskaitas, klientai gali apmokėti už prekes po pristatymo be
kreditinės kortelės ar banko rekvizitų. Tai gali būti taip paprasta, kaip įrašyti el.
pašto adresą ar pašto kodą mokėjimui atlikti.
Pvz.: Klarna, AfterPay
MOKĖJIMO BŪDAI
13. • E. piniginė
Paprastas ir saugus, visuose sektoriuose sparčiai populiarėjantis mokėjimo būdas.
Klientai gali naudotis arba saugoma verte, arba lėšomis iš mokėjimo būdo, kuris
susietas su jų e. pinigine, suteikiant pasirinkimo galimybę ir patogumą.
Pvz.: Alipay, Tenpay, PayPal, Qiwi, Yandex.Money
MOKĖJIMO BŪDAI
14. • PostPay
Kai klientai pasirenka produktą internetu, jie apmoka už jį susijusioje parduotuvėje.
Dėl ilgesnės trukmės tarp pradinio užsakymo ir kliento apmokėjimo, šis būdas nėra
tinkamas greitai gendančių ar laikui jautrių prekių įsigijimui.
Pvz.: Konbini, Boleto Bancario
MOKĖJIMO BŪDAI
15. • PrePay
Klientams reikia nusipirkti kortelę ar sąskaitą prieš atliekant pervedimą. Šios kortelės
įprastai nėra naudojamos tinklų schemoje (tokios kaip Visa ar Mastercard) ir
dažniausiai jų autorizacija yra vykdoma skubiai.
Pvz.: Paysafecard, Neosurf
MOKĖJIMO BŪDAI
16. • Išankstinio mokėjimo kortelės
Šios kortelės naudojamos tokia pačia schema kaip Visa ar Mastercard. Šios kortelės gali
būti naudojamos atlikti apmokėjimus tokiu pačiu principu kaip debetinės ar kreditinės
kortelės. Pagrindinis skirtumas – jos turi būti papildytos grynaisiais pinigais iš anksto.
Dažnai siūloma banko paslaugomis nesinaudojantiems, jaunesniems asmenims ar
žmonėms su prasta kreditingumo istorija.
Pvz.: VirginMoney
MOKĖJIMO BŪDAI
17. • Debetinės kortelės
Banko kortelės naudojamos pinigų transakcijom, kurios nėra vadinamos kreditinėmis
kortelėmis. Debetinių kortelių transakcijose, kur apmokėjimų kiekis yra atšaukiamas
nuo galimo balanso iš kortelės savininko sąskaitos.
MOKĖJIMO BŪDAI
18. • Kreditinės kortelės
Kreditinių kortelių savininkai (kurie galbūt moka už metines paslaugas) yra ribojami
limitų, kurie patvirtinti kreditinės kortelės leidėjų: bankų, parduotuvių ar kt. paslaugų
tiekėjų, pvz., avialinijų.
MOKĖJIMO BŪDAI
19. • Kiti būdai
Tai apima mobiliojo įrenginio sąskaitas, kriptovaliutas ir kitas susijusias technologijas.
Pvz.: Bitkoin, Zong, BOKU
MOKĖJIMO BŪDAI
24. • Norvegijos e. komercijos sektorius turi aiškią augimo tendenciją. Kita vertus,
prognozuojama, kad kortelių populiarumas kris.
• Norvegija turi klestinčią e. komercijos rinką. Nepaisant to, kad šios šalies populiacija yra
dvigubai mažesnė nei Švedijos, skaičiai mažmeninės prekybos rinkoje yra ženkliai
geresni ir prognozuojama, kad ši situacija nesikeis. Kol kortelės yra dominuojantis
internetinių apmokėjimų būdas, prognozuojama, kad ateinančius kelis metus jų
populiarėjimas kris.
NORVEGIJA
26. • Kortelės išlieka dominuojančioje pozicijoje vienoje iš pažangiausių pasaulyje e.
komercijos rinkų.
• Kaip viena iš TOP15 pasaulyje lyderiaujančių mažmeninės prekybos rinkų, Danija
turi daugiau nei 4 mln. pirkėjų internetu, kurie sudaro 70% visos šalies
populiacijos. Kortelės (kreditinės ir debetinės) iki šiol yra populiariausias
mokėjimų būdas nors prognozuojama, kad jų naudojimas ateityje mažės.
Bankiniai pervedimai ir e. piniginė yra kiti pagal populiarumą mokėjimo metodai.
DANIJA
28. • Stabiliai augančioje rinkoje kortelės išlieka populiariausia apmokėjimo forma.
• Nepaisant to, kad Švedijoje – vienas didžiausių interneto įsisavinimų, šalies e.
komercijos rinka sugeneravo tik 6.4% bendros mažmeninės prekybos 2014 m. Tai
rodo, kad dar yra didžiulis neišnaudotas potencialas. 2016–2020 m. tikimasi, kad
šis procentas padvigubės ir mobilieji atsiskaitymai išaugs iki 400%. Mokėjimo
kortelės yra vienintelė, populiariausia apmokėjimo forma. Naudojimasis jomis
nuolat augo nuo 2013 m., padidindamas jų kiekį 59%. E. sąskaitos, bankiniai
pervedimai ir e. piniginės yra taip pat populiarios ir ateinančius metus
planuojama augimo tendencija.
ŠVEDIJA
30. • Bankiniai pervedimai rinkoje išlieka dominuojantys ir išlaiko augimo tendencijas.
• Lenkija šiuo metu rodo gerą augimą e. komercijos sektoriuje ir yra viena stipriausių
interneto mažmeninės prekybos rinkų Centrinėje Europoje. E. komercijos sektorius
auga išskirtinai stipriai. Iki 2020 metų yra numatoma dar didesnė jo plėtra. Kas liečia
apmokėjimus, bankiniai pervedimai yra dominuojantis būdas, naudojamas 46% e.
parduotuvių. Taip pat populiarūs apmokėjimai debetinėmis kortelėmis ir e.
piniginėmis. Kreditinės kortelės užima nedidelę, bet ženklią rinkos dalį (7%), tačiau
manoma, kad šis procentas sumažės, nes naudotojai pradės labiau pasitikėti
alternatyviais mokėjimo metodais.
LENKIJA
32. • M. komercija yra išskirtinai stipri ir nuolat auganti rinka.
• Kaip jauna, neseniai e. komerciją pradėjusi įsisavinti rinka, JK eTail subrendo ir plėtra
yra gan pastovi, tačiau išmaniųjų telefonų naudojimas yra aukštas ir
prognozuojama, kad m. komercijos sektorius per ateinančius kelis metus
padvigubės. Apmokėjimų srityje kortelės yra populiariausias metodas, užimantis
57% rinkos. Kai tuo tarpu e. piniginės – 22%. Visgi planuojama, kad kortelių augimas
per ateinančius kelis metus kris.
JUNGTINĖ KARALYSTĖ
34. • Bankiniai pervedimai toliau liks dominuojanti apmokėjimo forma Vokietijoje tol, kol
kortelių populiarumas pradės mažėti.
• Vokietija užima 5 vietą pasaulyje pagal pardavimų internete skaičių. Ji taip pat
laikoma pasaulio lydere e. komercijos srityje. Už ją geresnes pozicijas užima tik USA
ir JK, kur apmokėjimai internetu, naudojantis internetiniais tinklalapiais užima 50%.
Vokietijoje populiariausias apmokėjimo internetu metodas yra bankiniai
pervedimai, kurį sparčiai vejasi e. piniginės, pvz., Paypal, ir kortelės. Kreditinės
kortelės yra naudojamos nedidelio skaičiaus pirkėjų (9,1% vyrų ur 5,8% moterų
2015 m.) ir šis skaičius prognozuojama kris iki 2020 m., kai pradės domintuoti
alternatyvūs mokėjimai.
VOKIETIJA
37. • Kreditinių kortelių dominavimas neženkliai susilpnėjęs dėl alternatyvių metodų,
tokių kaip e. piniginės.
• Kol Kanados e. komercijos rinka išlieka santykinai maža, rinkoje yra daug plėtros
ženklų. Kas liečia mokėjimo būdus, kortelės yra populiariausia mokėjimo forma
Kanadoje. Visgi prognozuojama, kad iki 2020 m. jų naudojimas kris iki 28% dėl
alternatyvių mokėjimo būdų. Vienas iš jų, Paypal, yra išskirtinai populiarus.
Apmokėjimų mobiliaisiais įrenginiais skaičius taip pat tikėtina augs.
KANADA
39. • Kreditinės kortelės taps mažiau dominuojančios pasaulinėje e. komercijos rinkoje.
• Kortelės (kreditinės ir debetinės) yra populiariausia internetinių mokėjimų forma,
užimanti 59% rinkos. Prognozuojama, kad šis rodiklis iki 2020 m. kris, nes augs
naudotojų pasitikėjimas alternatyviais apmokėjimų metodais. Vienas iš jų e.
piniginės, kaip pvz. Paypal, su konkrečiu naudotojų susidomėjimu, pagrinde dėl
aukštesnio lygmens apsaugos. Bankiniai pervedimai ir grynieji taip pat užima
mažą, bet reikšmingą rinkos dalį.
JAV
41. • Nepaisant to, kad šiuo metu grynieji pinigai dominuoja mokėjimų žemėlapyje. Ši
situacija tikėtina pasikeis, besivystant Indijos internetinių mokėjimų sistemai.
• Su sparčiai augančiu internetu ir mobiliosios rinkos įsisavinimu, Indija yra viena
greičiausiai pasaulyje augančių e. komercijos rinkų. Prognozuojama, kad iki 2020 m. ji
išaugs ketvirtadaliu. Kas liečia mokėjimo būdus, grynieji pavedimu yra populiariausia
forma. Grynųjų pinigų populiarumas yra šalies neišvystytos mokėjimų sistemos
pasekmė. Apie 75% populiacijos neturi galimybių mokėti internetu. Kol infrastruktūra
vystysis, grynųjų paklausa mažės kitų mokėjimo metodų sąskaita.
INDIJA
43. • E. piniginės, tokios kaip Alipay, užima dominuojančią poziciją ir mobiliųjų mokėjimų
populiarumas reikšmingai auga.
• Nors iki šiol santykinai maža Kinijos bendrų išlaidų dalis, e. komercijos srityje 53,7%
interneto naudotojų 2015 m. naudojo internetinius pervedimus. Kinijos pervedimų
žemėlapyje dominuoja e. piniginės, tokios kaip Alipay ir Tenpay, nors prognozuojama,
kad kortelių paklausa ateinančius kelis metus augs. Prognozuojama, kad mobiliųjų
mokėjimų populiarumas augs. Iki šiol laikotarpyje nuo 2014 m. gruodžio iki 2015 m.
birželio jis padidėjo7,5%.
KINIJA
48. PRIVALUMAI
• DAUGYBĖ MOKĖJIMO BŪDŲ
• DAUGYBĖ ŠALIŲ IR VALIUTŲ
• PATOGUS ADMINISTRAVIMAS
• BENE MAŽIAUSIA KAINA RINKOJE
• INFORMAVIMAS REALIU LAIKU
• PAJAMOS VIENOJE SĄSKAITOJE
• SAUGUS ATSISKAITYMAS
INTERNETU
• LIZINGO PASLAUGOS
• PRADEDANTIESIEMS – 3 MĖN.
NETAIKOMI PAYSERA MOKESČIAI