ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Мастер-класс "Мыслительная йога"

•
•
Apple Consulting
Apple Consulting

Мыслительная йога - как натренировать свой мозг и научиться принимать эффективные бизнес-решения

1 of 16
Downloaded 17 times
МАСТЕР-КЛАСС Как натренировать мозг для принятия эффективных бизнес-решений (подготовлено специально для Конференции: «Мастерская предпринимательства») Киев, 16 ноября 2012 1
Структура мастер-класса 1.Анатомия конфликта 2.Кейс: «Бартон Финк» 3.Методология разработки прорывного решения 4.Полная карта Инструментов Мыслительных процессов 2
1. Анатомия конфликта 3
Диаграмма конфликта (грозовая туча) • Диаграмма конфликта (грозовая туча) – это фундаментальный Инструмент Мыслительных процессов ТОС. • Диаграмма конфликта может быть использована в совершенно различных ситуациях как отдельный самодостаточный инструмент. • Данный инструмент с успехом применяется как в бизнесе, так и в жизни. • Как только Вы сталкиваетесь с ситуациями: «делать – не делать», «ехать – не ехать», «увольнять – не увольнять», «открывать – не открывать», «быть в одном месте – быть в другом месте» и так далее – т.е. как только Вы сталкиваетесь с какой-либо дилеммой – это предмет для описания с помощью Диаграммы конфликта. • Также, с помощью Тучи можно описать существующее нежелательное явление (понять, почему оно хронически существует). • Также, с помощью Тучи описывается корневой конфликт / проблема / дилемма объекта анализа (компании, подразделения, бизнеса). • Туча может быть использована для формализации дилеммы между Сторонами – когда одна Сторона (партнер) «продавливает» одно действие, а другая Сторона – другое. 4
Анатомия конфликта ОБЩАЯ НАМЕРЕНИЕ ЗОНА ЦЕЛЬ КОНФЛИКТА Индивидуальная Действие или Потребность 1 Требование 1 Общая цель Индивидуальная Действие или Потребность 2 Требование 2 5
Этапы построения Диаграммы Конфликта Этап 1: Построение 3 1 B 5 Какую Вашу D (системы) Желаемое / потребность вынужденное A удовлетворяет действие 1 Какая общая цель действие 1? достигается при 4 2 удовлетворении В C иС Какую другую D’ одновременно? Вашу потребность Желаемое / (системы) вынужденное удовлетворяет Действие 2 действие 2? Этап 2: Проверка логики тучи 6
4 проверки корректности составления Диаграммы конфликта (грозовой тучи) 1. Действия D и D’ должны действительно конфликтовать друг с другом. Если они не конфликтуют, то либо туча разработана неправильно, либо конфликта не существует. 2. Составив Тучу, необходимо непременно прочитать ее слева направо следующим образом: «Для того, чтобы была достигнута цель (А), мне необходимо удовлетворить потребность (В). С другой стороны, для того, чтобы была достигнута цель (А), мне необходимо удовлетворить потребность (С). Для того, чтобы удовлетворить потребность (В), я должен выполнить действие (D), а для того, чтобы удовлетворить потребность (С), я должен выполнить действие (D’). Если в ходе прочтения указанным образом Вы обнаруживаете некорректности и / или несоответствия, отсутствие четкой логики, смело шлифуйте формулировки тучи до достижения реально той картины, которая на самом деле имеет место. Не «притягивайте за уши» формулировки – туча фиксирует реальную дилемму, в которой Вы находитесь, реальный прессинг, который Вас давит! 3. Ставит ли под угрозу действие D потребность С (проверка крест- накрест). Если ставит – все ОК. Если нет – переделывайте тучу! 4. Ставит ли под угрозу действие D’ потребность В (проверка крест- накрест). Если ставит – все ОК. Если нет – переделывайте тучу! 7
2. Кейс: «Бартон Финк» 8
3. Методология разработки прорывного решения 9
Выявление «Потому что…» (наших предположений и убеждений) 1. Наиболее важный этап в направлении поиска решения дилеммы и «разбиения» Тучи (конфликта) является выявление скрытых предположений / убеждений, находящихся в основе тучи и «питающих» ее существование / ее логику. 2. Это один из важных, самых сложных, но и самых увлекательных этапов анализа. Это поистине «детективное расследование» Вашей же собственной логики, предположений и убеждений, о которых обычно мы не думаем всерьез, но на самом деле, на основании которых действуем. 3. Выявленный набор предположений – это «мясо» для возможной инъекции – нового прорывного решения. Поэтому чем больше качественных предположений Вы выявите, тем больше возможностей найти решение у Вас будет! Так что запасайтесь терпением! 4. Как мы выявляем предположения? Когда у Вас есть корректно сформулированная туча, прошедшая все 4 проверки, можно приступать. Вы задаете себе вопрос: «Почему я считаю, что для достижения цели А мне нужно удовлетворить потребность В?» или: «Почему я убежден, что именно потребность В позволит мне удовлетворить цель А?» или: «Почему я убежден, что именно потребность В является необходимым условием для достижения цели А?» Потому что: …… Ответы, начинающиеся со слов: «Потому что…» и есть Ваши предположения и убеждения. 10
Выявление «Потому что…» (наших предположений и убеждений) (продолжение) 5. Очень важно почувствовать следующее различие: Ваши «потому что» ни в коем случае не должны объяснять, почему именно данное действие надо делать или почему данная потребность сама по себе важна. Т.е. если у Вас цель А: «Прибыль сегодня и в будущем», а потребность И «Наличие денежных средств в распоряжении», то Вы ни в коем случае не должны объяснить, почему хорошо иметь денежные средства в распоряжении. Вы должны объяснить логическую связь – почему Вы считаете, что именно наличие денежных средств позволит достичь прибыль сегодня и в будущем. Или почему Вы считаете, что наличие денежных средств – это необходимое условие наличия прибыли сегодня и в будущем? Почему Вы думаете, что без наличие ДС прибыли сегодня и в будущем не будет? 6. А почему Вы считаете, что продавая товар по предоплате (не давая отсрочку платежей), Вы удовлетворите свою потребность в наличии денежных средств? Т.е. Вы не объясняете, почему Вы должны продавать товар по предоплате, Вы объясняете, почему считаете, что продавая по предоплате обеспечите себе денежные средства в наличии. 7. Таким образом, Вы отвечаете на вопрос «Почему» по каждой стрелке конфликта: A-B, B-D, A-C, C-D’. Далее Вы получаете набор предположений, отвечая на вопрос: Когда действия D и D’ находятся в конфликте? 8. Еще 2 важных набора предположений Вы получаете, отвечая на вопрос: Почему Вы считаете, что действие D ставит под угрозу потребность С (крест-накрест). А почему Вы считаете, что действие D’ ставит под угрозу потребность В? Потому что … 11
4. Полная карта Инструментов Мыслительных процессов 12
13
Карта Инструментов Мыслительных процессов ТОС - комментарии • На предыдущем слайде представлена карта всех Инструментов Мыслительных процессов ТОС. • Они разделены на 3 блока: 3 инструмента направлены на поиск ответа «Что изменить» (В чем проблема?). • Один инструмент направлен на поиск ответа: «На что изменить» (или принесет ли желаемая инъекция желательные явления / устранит ли нежелательные явления). • Два инструмента направлены на поиск ответа: «Как внедрить изменения» (иными словами, анализ преград внедрения разработанной инъекции и формирование обоснованного плана перехода из существующей нежелательной в будущую желательную действительность). 14
ONE CLOUD A DAY KEEPS PROBLEM AWAY! ТУЧКА В НОЧЬ – КОНФЛИКТ ПРОЧЬ J! 15
Контакты Офис «Apple Consulting» расположен по адресу: г. Киев, 01004, бизнес-центр «Макулан», ул. Красноармейская, 9/2, офис 8 Тел.факс: + 38 (044) 495 2728, 495 2729, 495 2770 E-mail: info@applecons.com.ua http:// www.applecons.com.ua 16

More Related Content

Мастер-класс "Мыслительная йога"

  • 1. МАСТЕР-КЛАСС Как натренировать мозг для принятия эффективных бизнес-решений (подготовлено специально для Конференции: «Мастерская предпринимательства») Киев, 16 ноября 2012 1
  • 2. Структура мастер-класса 1.Анатомия конфликта 2.Кейс: «Бартон Финк» 3.Методология разработки прорывного решения 4.Полная карта Инструментов Мыслительных процессов 2
  • 4. Диаграмма конфликта (грозовая туча) • Диаграмма конфликта (грозовая туча) – это фундаментальный Инструмент Мыслительных процессов ТОС. • Диаграмма конфликта может быть использована в совершенно различных ситуациях как отдельный самодостаточный инструмент. • Данный инструмент с успехом применяется как в бизнесе, так и в жизни. • Как только Вы сталкиваетесь с ситуациями: «делать – не делать», «ехать – не ехать», «увольнять – не увольнять», «открывать – не открывать», «быть в одном месте – быть в другом месте» и так далее – т.е. как только Вы сталкиваетесь с какой-либо дилеммой – это предмет для описания с помощью Диаграммы конфликта. • Также, с помощью Тучи можно описать существующее нежелательное явление (понять, почему оно хронически существует). • Также, с помощью Тучи описывается корневой конфликт / проблема / дилемма объекта анализа (компании, подразделения, бизнеса). • Туча может быть использована для формализации дилеммы между Сторонами – когда одна Сторона (партнер) «продавливает» одно действие, а другая Сторона – другое. 4
  • 5. Анатомия конфликта ОБЩАЯ НАМЕРЕНИЕ ЗОНА ЦЕЛЬ КОНФЛИКТА Индивидуальная Действие или Потребность 1 Требование 1 Общая цель Индивидуальная Действие или Потребность 2 Требование 2 5
  • 6. Этапы построения Диаграммы Конфликта Этап 1: Построение 3 1 B 5 Какую Вашу D (системы) Желаемое / потребность вынужденное A удовлетворяет действие 1 Какая общая цель действие 1? достигается при 4 2 удовлетворении В C иС Какую другую D’ одновременно? Вашу потребность Желаемое / (системы) вынужденное удовлетворяет Действие 2 действие 2? Этап 2: Проверка логики тучи 6
  • 7. 4 проверки корректности составления Диаграммы конфликта (грозовой тучи) 1. Действия D и D’ должны действительно конфликтовать друг с другом. Если они не конфликтуют, то либо туча разработана неправильно, либо конфликта не существует. 2. Составив Тучу, необходимо непременно прочитать ее слева направо следующим образом: «Для того, чтобы была достигнута цель (А), мне необходимо удовлетворить потребность (В). С другой стороны, для того, чтобы была достигнута цель (А), мне необходимо удовлетворить потребность (С). Для того, чтобы удовлетворить потребность (В), я должен выполнить действие (D), а для того, чтобы удовлетворить потребность (С), я должен выполнить действие (D’). Если в ходе прочтения указанным образом Вы обнаруживаете некорректности и / или несоответствия, отсутствие четкой логики, смело шлифуйте формулировки тучи до достижения реально той картины, которая на самом деле имеет место. Не «притягивайте за уши» формулировки – туча фиксирует реальную дилемму, в которой Вы находитесь, реальный прессинг, который Вас давит! 3. Ставит ли под угрозу действие D потребность С (проверка крест- накрест). Если ставит – все ОК. Если нет – переделывайте тучу! 4. Ставит ли под угрозу действие D’ потребность В (проверка крест- накрест). Если ставит – все ОК. Если нет – переделывайте тучу! 7
  • 9. 3. Методология разработки прорывного решения 9
  • 10. Выявление «Потому что…» (наших предположений и убеждений) 1. Наиболее важный этап в направлении поиска решения дилеммы и «разбиения» Тучи (конфликта) является выявление скрытых предположений / убеждений, находящихся в основе тучи и «питающих» ее существование / ее логику. 2. Это один из важных, самых сложных, но и самых увлекательных этапов анализа. Это поистине «детективное расследование» Вашей же собственной логики, предположений и убеждений, о которых обычно мы не думаем всерьез, но на самом деле, на основании которых действуем. 3. Выявленный набор предположений – это «мясо» для возможной инъекции – нового прорывного решения. Поэтому чем больше качественных предположений Вы выявите, тем больше возможностей найти решение у Вас будет! Так что запасайтесь терпением! 4. Как мы выявляем предположения? Когда у Вас есть корректно сформулированная туча, прошедшая все 4 проверки, можно приступать. Вы задаете себе вопрос: «Почему я считаю, что для достижения цели А мне нужно удовлетворить потребность В?» или: «Почему я убежден, что именно потребность В позволит мне удовлетворить цель А?» или: «Почему я убежден, что именно потребность В является необходимым условием для достижения цели А?» Потому что: …… Ответы, начинающиеся со слов: «Потому что…» и есть Ваши предположения и убеждения. 10
  • 11. Выявление «Потому что…» (наших предположений и убеждений) (продолжение) 5. Очень важно почувствовать следующее различие: Ваши «потому что» ни в коем случае не должны объяснять, почему именно данное действие надо делать или почему данная потребность сама по себе важна. Т.е. если у Вас цель А: «Прибыль сегодня и в будущем», а потребность И «Наличие денежных средств в распоряжении», то Вы ни в коем случае не должны объяснить, почему хорошо иметь денежные средства в распоряжении. Вы должны объяснить логическую связь – почему Вы считаете, что именно наличие денежных средств позволит достичь прибыль сегодня и в будущем. Или почему Вы считаете, что наличие денежных средств – это необходимое условие наличия прибыли сегодня и в будущем? Почему Вы думаете, что без наличие ДС прибыли сегодня и в будущем не будет? 6. А почему Вы считаете, что продавая товар по предоплате (не давая отсрочку платежей), Вы удовлетворите свою потребность в наличии денежных средств? Т.е. Вы не объясняете, почему Вы должны продавать товар по предоплате, Вы объясняете, почему считаете, что продавая по предоплате обеспечите себе денежные средства в наличии. 7. Таким образом, Вы отвечаете на вопрос «Почему» по каждой стрелке конфликта: A-B, B-D, A-C, C-D’. Далее Вы получаете набор предположений, отвечая на вопрос: Когда действия D и D’ находятся в конфликте? 8. Еще 2 важных набора предположений Вы получаете, отвечая на вопрос: Почему Вы считаете, что действие D ставит под угрозу потребность С (крест-накрест). А почему Вы считаете, что действие D’ ставит под угрозу потребность В? Потому что … 11
  • 12. 4. Полная карта Инструментов Мыслительных процессов 12
  • 13. 13
  • 14. Карта Инструментов Мыслительных процессов ТОС - комментарии • На предыдущем слайде представлена карта всех Инструментов Мыслительных процессов ТОС. • Они разделены на 3 блока: 3 инструмента направлены на поиск ответа «Что изменить» (В чем проблема?). • Один инструмент направлен на поиск ответа: «На что изменить» (или принесет ли желаемая инъекция желательные явления / устранит ли нежелательные явления). • Два инструмента направлены на поиск ответа: «Как внедрить изменения» (иными словами, анализ преград внедрения разработанной инъекции и формирование обоснованного плана перехода из существующей нежелательной в будущую желательную действительность). 14
  • 15. ONE CLOUD A DAY KEEPS PROBLEM AWAY! ТУЧКА В НОЧЬ – КОНФЛИКТ ПРОЧЬ J! 15
  • 16. Контакты Офис «Apple Consulting» расположен по адресу: г. Киев, 01004, бизнес-центр «Макулан», ул. Красноармейская, 9/2, офис 8 Тел.факс: + 38 (044) 495 2728, 495 2729, 495 2770 E-mail: info@applecons.com.ua http:// www.applecons.com.ua 16